事件推送服務，可以將您在云聯絡中心實例中訂閱的事件推送到指定的消息隊列中，通過對數據的整理分析來實現事件的實時查詢監控，從而提高工作效率優化服務品質。本教程介紹如何使用數據推送服務。
前提條件
在使用本教程之前，請確保您已完成以下操作：
已開通消息隊列RocketMQ服務；
已開通云聯絡中心服務。
云聯絡中心使用的消息隊列RocketMQ服務是4.0，需要開通的用戶，請通過鏈接申請4.0版本。
配置消息隊列QRocketMQ
打開RocketMQ控制臺的實例列表頁面，點擊“創建實例”按鈕，填寫相關信息后，點擊“確定“按鈕，完成實例創建。
注意：在使用消息隊列MQ時，請注意以下網絡訪問限制：Topic和GroupID創建在同一個地域（Region）下的同一個實例中才能互通，目前只有上海Region支持內網訪問，其他Region僅支持公網訪問。地域的詳細介紹，請參見地域和可用區介紹。
實例創建成功后，點擊實例列表中的實例名，打開實例詳情頁面，記下自己的接入點信息，目前僅支持公網TCP接入點（僅上海可使用內網）。
在實例詳情界面的左側點擊”Topic管理”，點擊“創建Topic”按鈕，填寫相關信息后，點擊“確定”按鈕，完成Topic創建，記下Topic的名稱。
在實例詳情界面的左側點擊”Group管理”，點擊“創建Group”按鈕，填寫相關信息后，點擊“確定”按鈕，完成Group創建，記下Group的ID。
配置事件推送
打開您的云聯絡中心實例，在語音業務中點擊坐席的“設置”，點擊“事件推送”頁面，打開事件推送配置界面。
點擊“管理”按鈕，點擊“開啟”，填寫接入點、主題（Topic）、生產者標識（GroupID），然后根據您的需求勾選需要訂閱的事件類型，配置完成后，點擊“確定”按鈕，完成事件推送設置。
如何測試事件推送是否生效
通過上面的操作，您已成功訂閱您的云聯絡中心實例的事件推送服務，您可以通過集成消息隊列RocketMQ服務來測試事件推送服務是否生效，消息隊列RocketMQ產品的介紹與集成請參考什么是云消息隊列 RocketMQ 版？。