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自助導(dǎo)入語音服務(wù)號碼

本文主要介紹如何自助導(dǎo)入從語音服務(wù)申請的號碼到云聯(lián)絡(luò)中心使用。

一、自助申請

  1. 點擊語音服務(wù)控制臺頁面中的“真實號碼管理”按鈕,彈出如下號碼交互頁面。

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備注:如無法進入語音服務(wù)控制臺權(quán)限,請聯(lián)系主管理員賬號登錄RAM訪問控制臺-用戶-權(quán)限管理進行新增授權(quán):AliyunDyvmsFullAccess權(quán)限即可

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二、自助導(dǎo)入

使用ImportCorpNumbers - 導(dǎo)入自有線路號碼,點擊調(diào)試后進入如下頁面:

重要

示例:

NumberList:必填,["028XXXXX051","028XXXXX052"],如果有不同省份的號碼在多調(diào)用幾次接口即可

TagList(業(yè)務(wù)標簽):可不填

Province(省份),必填,填寫上圖申請的號碼歸屬地

City(城市):必填,填寫上圖申請的號碼歸屬地

Provider(線路信息):必填,阿里通信

CorpName(企業(yè)名稱):填寫所在公司申請?zhí)柎a名稱

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備注:導(dǎo)入號碼是一個嚴謹?shù)牟僮?,請您確認無誤后和仔細填寫正確后再導(dǎo)入。導(dǎo)入成功后右邊會出現(xiàn)如下200成功的提示:

image進入我的號碼管理-V2,即可看到剛才導(dǎo)入號碼,點擊實例管理v2“訪問地址”按鈕,進去如圖編輯界面。

備注:如無法進入云聯(lián)絡(luò)中心控制臺權(quán)限,請聯(lián)系主管理員賬號登錄RAM訪問控制臺-用戶-權(quán)限管理進行新增授權(quán):AliyunCCCFullAccess:管理云呼叫中心(CCC)的權(quán)限即可

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三、指向路由

自助導(dǎo)入成功后,需要在語音服務(wù)里面提交工單請云通信語音服務(wù)技術(shù)支持同學(xué)指向下云呼2.0集群IP指向地址:139.196.184.245 呼入呼出都配置,按鍵2833格式。

四、添加號碼

點擊云聯(lián)絡(luò)中心-語音業(yè)務(wù)里面的號碼管理按鈕,點擊添加即可看到剛才新增的號碼

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