該文檔用于指導用戶查看云聯絡中心的賬單。
一、如何查看賬單
云聯絡中心根據您開通的服務類型（坐席包月或者按量付費），一部分費用會購買時支付（預付費的號碼月租和語音包），另一部分則是后付費模式。針對后付費部分，按月給您出帳單。可以通過阿里云主賬戶登錄后，通過本鏈接查詢上月賬單。
用阿里云主賬戶登錄上述賬單地址
選擇【賬單明細】、【月份】、【統計項】和【統計周期】
選擇【產品】和【產品明細】。其中產品選擇“云聯絡中心”，產品明細是您購買的云聯絡中心相關商品，包括：云聯絡中心包年包月、云聯絡中心（后付費）等。
云聯絡中心號碼：購買的號碼月租
云聯絡中心語音包：購買的呼入呼出語音包
云聯絡中心（后付費）：云聯絡中心按量付費用戶的云聯絡中心平臺費和通話費
云聯絡中心包年包月：云聯絡中心包年包月用戶的云聯絡中心平臺費和通話費
如何讀懂賬單
我們以 “云聯絡中心（后付費）” 賬單為例：
計費項：收費項目，包括坐席平臺費（CallCenterSoftware）、固話呼出（普通呼入）、固話呼入（普通外呼）、400號碼呼入（Inbound_400）、錄音存儲費（RecordStorage）等。
單價和單價單位：該收費項目的計費單價。比如 0.15元/分鐘。價格詳情可參考資費說明。
用量和用量單位：賬單月份該計費項目的用量和單位。比如 5000 分鐘。
原價：該計費項目的原始賬單金額。通常為單價*用量，階梯價格情況下按照階梯計算。
優惠金額：客戶合同中確定的，且該計費項能夠享受的優惠的金額。比如合同中的優惠是8折，這里就是原價*0.2作為優惠金額。
應付金額：原價扣減優惠后的賬單金額。
欠費金額：尚未支付的應付金額。
二、如何查看用量明細
云聯絡中心還可提供針對每通通話進行統計的用量明細賬單，用量明細賬單中可以查看每通電話的通話分鐘數，幫助用戶核對費用信息。
主賬號登錄情況下，點擊此鏈接即可進入云聯絡中心控制臺用量明細查詢界面。
填寫完篩選信息后，點擊導出CSV按鈕即進入導出記錄界面。
如何讀懂用量明細報表
打開下載下來的CSV報表，報表中包含以下列：
阿里云賬戶ID（UID）：您的阿里云賬戶ID。
通話開始時間：該通話的通話開始時間。
普通固話號碼呼入時長（分鐘）：該通話使用固話號碼呼入的總時長（分鐘），未滿一分鐘按一分鐘算。
普通固話號碼呼出時長（分鐘）：該通話使用固話號碼呼出的總時長（分鐘），未滿一分鐘按一分鐘算。
400號碼呼入時長（分鐘）：該通話使用400號碼呼入的總時長（分鐘），未滿一分鐘按一分鐘算。
云聯絡中心服務實例ID：該通話所屬云聯絡中心實例的ID。
云聯絡中心平臺費（按量計費）：該通話產生的云聯絡中心平臺費，單位為分鐘。平臺費用收取規則參考1.云呼叫中心服務開通中的《呼叫中心軟件按量付費價格表》。
SIP線路維護費（按量計費）：略。
consumption.portal.export.oms.CCC.CallStartTime：通話開始時間，顯示的是1970年1月1日距通話開始時的總秒數。
consumption.portal.export.oms.CCC.CallEndTime：通話結束時間，顯示的是1970年1月1日距通話結束時的總秒數。
consumption.portal.export.oms.CCC.Caller：主叫號碼。
consumption.portal.export.oms.CCC.Callee：被叫號碼。
三、申請發票
參考如何開發票。
四、申請電子合同
參考如何申請合同？。