ARMS用戶體驗監控服務于2024年06月24日00:00:00（UTC+8）起正式商用，支持按量付費或購買資源包。本文介紹用戶體驗監控的付費方式、計費周期和開通方式。
RUM與計費項抵扣關系
ARMS用戶體驗監控按照統一計費消耗項OCU進行計費，固定單價，按天結算。
用戶體驗監控按照會話（Session）數 、自定義上報次數進行計費， 一個OCU對應一定數量的會話數和自定義上報次數。
會話數：用戶從打開應用到退出的一次活躍過程。
用戶在應用訪問過程中所有的頁面訪問、資源加載、異常問題（崩潰、卡頓、JS錯誤等）都包含在一次會話中，RUM以會話為單位進行計費。
會話更新時機：
瀏覽器&H5、小程序：
用戶主動關閉應用。
超過30分鐘無活躍數據上報。
移動應用：
用戶主動關閉應用。
切換后臺超過25秒。
自定義上報：通過配置自定義上報接口，上報自定義事件、自定義異常、自定義信息等自定義數據。
自定義上報能力為可選配置，可以幫助開發者采集各類自定義數據以提高對自身業務場景的分析能力，RUM針對自定義上報次數進行計費。
計費項 | 會話數對應OCU | 默認存儲時長 | 每月免費額度 |
會話數 說明 RUM在統計計費時會拆分超長時間的會話：
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說明 默認存儲時長為免費使用權益，您無需支付存儲費用。 | 100 OCU |
自定義上報次數 | 200次上報 = 1 OCU |
按量付費
杭州地域：0.15元/OCU
新加坡、美西地域：0.21元/OCU
開通方式
單擊開通鏈接，在產品購買頁面根據提示完成開通。
資源包
ARMS用戶體驗監控服務提供以下幾種規格的資源包，不同規格對應價格以產品購買頁面為準。
若需使用預付費資源包需先開通按量付費。
若您的賬戶下有多個資源包，用戶體驗監控會根據資源包過期時間按照先后順序進行消耗。當資源包用盡時，會自動轉為按量后付費的計費方式。
資源包規格 | 有效期 |
5000 OCU | 3個月 |
1萬OCU | 6個月 |
15萬OCU | 6個月 |
63萬OCU | 1年 |
360萬OCU | 1年 |
1800萬OCU | 1年 |
購買方法
在用戶體驗監控資源包頁面根據提示購買資源包。
退款說明
用戶體驗監控支持退訂使用中的資源。您可以根據實際場景選擇不同的退訂方式。關于退訂規則的更多信息，請參見退訂規則說明。
退款流向
退款時，系統會根據資源實際使用情況進行退款。退款后的資金流向，請參見退訂資金流向。
退款僅指您以現金或儲值卡方式支付的訂單款項，通過代金券、優惠券抵扣的部分不支持退回。
退款后的影響
當您賬號下有多個資源包時，退款后，賬號將按照剩余未退款資源包的過期時間順序進行消耗。資源包用盡，自動轉為按量計費模式進行扣費。
當您賬號下只有一個資源包時，退款后賬號將自動轉為按量計費模式進行扣費。
當您的賬戶余額足夠抵扣按量產生的費用時，您可以正常使用應用監控服務。當您的賬戶余額無法抵扣按量產生的費用時，將會導致欠費。欠費后的具體影響，請參見欠費說明。
計費周期
ARMS RUM管理計費周期為1天，RUM將在次日04:00開始計算前一天的資源消耗量。賬單一般會在扣費當天的08:00前出賬，賬單開出后，如果您賬戶余額充足，系統將從您的賬號中自動扣除賬單中的費用數額。您可以在費用與成本頁面查看您的消費賬單，在ARMS控制臺查看您的資源消耗情況。