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退款說明

本文為您介紹ARMS云撥測包年包月和按量付費的退款說明。

包年包月

退款前須知

  • 申請退款前,請確認已知悉相關退款規則和限制。更多信息,請參見退訂規則說明

  • 包年包月規格退款不會影響云撥測的數據。規格退款后,如果當前賬號下無抵扣的規格,則采用按量付費。

  • 如果您不再需要使用云撥測,可以按業務需求隨時停止云撥測任務。停止任務后,云撥測將不再產生費用。更多信息,請參見禁用任務

自動退訂流程

包年包月的云撥測規格支持通過控制臺自助申請退訂。

資源退訂頁面,根據訂購狀態,選擇不同的退訂操作。具體操作,請參見資源退訂

退款流向

退款時,系統會根據資源實際使用情況進行退款。退款后的資金流向,請參見退訂資金流向

說明

退款僅指您以現金或儲值卡方式支付的訂單款項,通過代金券、優惠券抵扣的部分不支持退回。

退款后的影響

當您賬號下有多個預付費規格時,退款后,賬號將按照剩余未退款預付費規格的過期時間順序進行消耗。預付費規格用盡,自動轉為專家版(按量付費)模式進行扣費。當您賬號下只有一個預付費規格時,退款后賬號將自動轉為專家版(按量付費)模式進行扣費。

當您的賬戶余額足夠抵扣按量產生的費用時,您可以正常使用云撥測。當您的賬戶余額無法抵扣按量產生的費用時,將會導致欠費。

按量付費

按量付費為先使用后付費的方式,系統會在每日的固定時間統一結算前一天產生的按量費用,并自動通過您的賬戶余額進行抵扣,不會提前預收您的費用,因此不涉及退款。