設備查詢不到版本，請按照以下步驟排查：

1. 版本是否創建了測試，或者進行了預發布、發布。只有測試、預發布、發布操作可以使版本被符合條件的設備查詢到；
2. 確認設備是否發起了查詢。創建的測試如果包含了設備，可以查看測試推送的消息，使用消息ID到CMNS-下行消息中查詢消息是否被設備收到，設備收到消息后會發起升級查詢。或者設備是否主動發起過查詢；
3. 如果設備收到了CMNS消息，且未查詢到版本，可以使用查詢診斷功能，參考 查詢診斷;