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登錄頁面異常, 怎么辦

更新時間:

進入阿里云官網,單擊頁面右上角登錄按鈕,進入登錄頁面。

您可以通過輸入賬號名和密碼登錄,也可以使用手機號方式登錄,或直接使用阿里云App掃描旁邊的二維碼登錄。

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如果點擊登錄頁面沒有跳轉至登錄頁面,或登錄頁面無法輸入信息,登錄對話框并沒有顯示或無法輸入信息,原因可能是:

  • 防火墻原因

    關閉您的防火墻(包括加裝的防火墻和 Windows 自帶防火墻),關閉 Windows 自帶防火墻的方法如下:單擊 開始 > 所有程序 > 控制面板 > Windows 防火墻,設置為關閉。如果有加裝防火墻,請退出防火墻程序。

  • 瀏覽器 Cookie 設置原因

    您的瀏覽器限制了第三方Cookie,如果您的瀏覽器設置為阻止第三方Cookie,將影響您在阿里云網站登錄。需更改您的瀏覽器隱私設置。請根據您使用的瀏覽器選擇操作方式進行解除阻止:

IE瀏覽器

在IE瀏覽器中,您可以通過以下兩種方法更改Cookie設置:

總是允許會話Cookie

  1. 打開IE瀏覽器。單擊頁面上工具按鈕或圖標(視版本而定)。在下拉菜單中,單擊Internet選項

  2. Internet選項窗口,單擊隱私按鈕,然后設置。兩種設置方法:

    • 選擇Internet設置區域滑塊拉到底部接受所有Cookie

    • 選擇Internet設置區域保持為,單擊高級。在高級隱私設置中,勾選替代自動Cookie處理總是允許會話Cookie,然后單擊確定

  3. 單擊Internet選項窗口中的確定

僅允許阿里云登錄 Cookie

如果您想繼續保護您的隱私并阻止廣告和跟蹤Cookie,您可采用以下方法設置:

  1. 打開 IE 瀏覽器,單擊頁面上工具按鈕或圖標(視版本而定),在下拉菜單中,單擊Internet選項

  2. Internet選項窗口,單擊隱私按鈕,然后設置。兩種設置方法:

    • 單擊站點,然后在網站地址下輸入阿里云相關域名,再單擊允許

    • Internet選項 窗口,勾選開啟啟用彈出窗口阻止程序,然后單擊設置。在彈出窗口阻止程序設置窗口,在要允許的網站地址下添加阿里云相關域名。

      需輸入的阿里云域名如下:

      g.alicdn.com

      ynuf.alipay.com

      myaccount.aliyun.com

      aliyun.com

      alibabacloud.com

      account.alibabacloud.com

Safari瀏覽器

  1. 打開Safari瀏覽器,單擊Safari, 再單擊偏好設置

  2. 單擊隱私,彈出隱私設置對話框。

  3. Cookies和網站數據設置為允許來自我訪問的網站始終允許

如果您更改隱私設置后仍然不能登錄阿里云賬號,在偏好設置頁面單擊擴展,然后關閉您已安裝的其他隱私工具。如果您使用的隱私擴展工具允許添加域名白名單,請將alibabacloud.comaliyun.com添加進白名單。

Firefox瀏覽器

  1. 打開Firefox瀏覽器,在菜單面板中單擊偏好設置(Mac OS X 系統中)或選項(Windows 系統)。

  2. 單擊隱私&安全

  3. 歷史記錄欄下,選擇使用自定義歷史記錄值,勾選接受來自站點的Cookie,設置接受第三方站點Cookie總是

如果您想繼續保護您的隱私并阻止廣告和跟蹤Cookie,我們推薦您安裝可作為Firefox瀏覽器擴展工具的 Privacy Badger。這個工具能為您阻止大部分騷擾性的第三方Cookie。

如果更改設置后仍然不能登錄,請確認是否有其他擴展工具更改了您的Cookie相關設置,有些隱私保護擴展工具可能會更改您的Cookie相關設置,請關閉這類工具。

Chrome瀏覽器

在Chrome瀏覽器中,您可以通過以下兩種方法更改Cookie設置:

允許所有第三方Cookie

Chrome瀏覽器的默認設置并不阻止阿里云網頁賬號登錄,但是如果您或您使用的擴展工具更改了默認設置,將影響阿里云登錄,您需更改設置。

  1. 打開Chrome瀏覽器,在URL輸入欄中輸入:chrome://settings/content/cookies,進入設置頁面。

  2. 允許網站保存和讀取Cookie數據(推薦)后的滑塊滑向開啟狀態,并將阻止第三方Cookie后的滑塊滑向關閉狀態。

如果您想繼續保護您的隱私并阻止廣告和跟蹤Cookie,我們推薦您安裝可作為Chrome瀏覽器擴展工具的 Privacy Badger

僅允許阿里云登錄所需Cookie

另外一個解決方案為設置僅允許阿里云登錄所需Cookie。

  1. 打開Chrome瀏覽器,在URL輸入欄中輸入:chrome://settings/content/cookies,進入設置頁面。

  2. 在Cookie設置中, 將阻止第三方Cookie后的滑塊滑向開啟狀態, 然后單擊允許欄中添加按鈕,將以下域名添加進允許列表中。

    [*.]g.alicdn.com

    [*.]ynuf.alipay.com

    [*.]myaccount.aliyun.com

    [*.]aliyun.com

    [*.]alibabacloud.com

    [*.]account.alibabacloud.com

    注意:每個域名前必須添加 [*.]

如果更改設置后仍然不能登錄,請關閉任何涉及隱私設置的擴展工具( Privacy Badger 除外)后再試。

傲游3瀏覽器

如果您使用的是傲游3瀏覽器,請參見 傲游 3 瀏覽器登錄頁面異常的解決方法

其他登錄問題

淘寶賬號和1688賬號登錄,請參見 淘寶/ 1688 賬號登錄阿里云

如果是因為忘記登錄名或密碼原因導致無法登錄,請參見 忘記會員名或登錄密碼,怎么辦?