本文將指導您如何創建一個營銷活動。
整個過程將分為以下四步:
關于營銷活動
智能投放支持 互動營銷活動 和 主動營銷活動 兩種營銷活動。主動營銷支持對目標人群的直接營銷推廣活動,即投放廣告;互動營銷支持在用戶發生某個/多個行為時才觸發定向的營銷推廣活動,支持投放廣告和推送消息兩種營銷動作。您可基于實際業務場景,選擇創建對應模式的營銷活動。
在一個活動中,智能投放同時支持廣告投放和消息推送兩種營銷觸達方式,您可使用文本、圖片以及動圖等素材(物料)進行廣告投放;也可創建推送,在活動生效后,即對目標受眾投放廣告并且推送消息。
目前互動營銷功能在公有云環境已下線。
前提條件
創建活動前,您已創建好素材、展位、人群、事件以及活動單元。
步驟一:配置基本信息
登錄 mPaaS 控制臺,選擇目標應用后,從左側導航欄進入 智能投放 > 活動管理,進入 活動管理 頁面。
在活動單元列表中,點擊目標活動單元的名稱,進入活動配置臺。
點擊 添加活動 按鈕,選擇要創建的活動類型,即 主動營銷活動 或 互動營銷活動。
配置活動的基本信息。
關于活動的基本信息的說明,參見下表。
配置項
說明
活動名稱
(必填)填寫活動的名稱,最多可輸入 30 個字符。在同一個單元內的活動名稱不能重復。
活動類型
顯示當前活動的類型。
主動營銷支持定向人群的直接營銷推廣活動。
互動營銷支持對用戶在未來發生某個/多個行為時觸發定向的營銷推廣活動。
活動有效期
(必填)選擇活動的開始時間和結束時間,可精確到秒。
在時間選擇框中,選擇完開始日期和結束日期后,點擊 選擇時間,通過滾動條選擇具體的時/分/秒。
不支持選擇早于當前日期的時間。
活動周期循環
配置在活動的定期投放規則,例如在特定日期投放。各選項說明如下:
每天:表示在活動有效期內的每天投放活動。
每周:選擇活動投放的周期,可選擇連續或中斷的多天。例如選擇周一、周三、周四,表示僅在活動有效期內的每周一、周三、周四投放活動。
每月:選擇活動投放的日期,可選擇連續或中斷的多天,例如選擇 1 號、16 號、17 號,表示僅在活動有效期內每月的 1 號、16 號、17 號投放活動。
轉化率指標
選擇活動關聯的移動分析(MAS)事件,事件發生即表示活動目標達成,即完成轉化。若不選擇移動分析事件,則默認活動轉化率 = 點擊設備量/曝光設備量。
活動的轉化率指標與其所屬的活動單元的轉化率指標可獨立設置,單元內每一個活動的目標不同,其轉化率指標不同,例如活動 1 的目標為登錄事件發生,活動 2 的目標為點擊事件發生,活動單元的目標為支付事件發生,在查看活動效果時,可基于不同的目標,查看各個活動以及活動單元整體的轉化率統計結果。
在關聯 MAS 事件之前,您需要先在 mPaaS 控制臺 > 移動分析 > 自定義分析 > 自定義配置 頁面上創建移動分析事件(操作參見 配置事件),然后在客戶端接入 MAS 組件(操作參見 接入 Android 或 接入 iOS)并完成自定義埋點(操作參見 Android 客戶端埋點 或 iOS 客戶端埋點)。
活動描述
填寫活動的描述,最多可輸入 100 個字符。
基本信息配置完畢后,點擊 下一步,選擇投放人群。
步驟二:配置投放人群
在 投放人群 配置頁面,配置活動的投放人群。可選擇目標人群、白名單人群,同時可從圈選的人群中,篩選符合平臺、城市、版本等條件的目標人群。
配置項 | 說明 |
人群 | 智能投放支持將活動推送至全量人群和指定人群,其中指定人群包括 目標人群 和 白名單人群 兩種類型。
|
平臺 | (必填)活動投放的平臺,可選 Android 或 iOS,可全選。 |
城市 | 活動投放的城市,未選擇時,默認選擇所有城市。 |
版本 |
|
擴展參數 | 該字段僅針對主動營銷。擴展參數功能支持根據客戶端參數來配置定向規則。例如,規定向 AA 品牌的手機用戶推送廣告,則在參數欄填寫 mobileBrand,選擇 等于 條件,并在數值欄輸入 AA。目前客戶端內置的參數包括:
針對 Android 客戶端,可以通過以下兩種方式自定義業務擴展參數:
針對 iOS 客戶端,可以通過配置 |
下面分別對添加目標人群和白名單人群的操作進行詳述。
添加目標人群
在 人群 區域勾選 目標人群。
在頁面上新增的人群選擇框中,點擊 +添加 按鈕。
在頁面右側顯示 選擇目標人群 彈窗中選擇已經創建好的人群。 您也可以點擊 選擇目標人群 窗口右上角的 創建智能投放人群 按鈕,添加新的人群。更多信息,請參見 創建人群。
彈窗內的列表中,顯示了移動分析人群以及手動創建的智能投放人群。您可以根據人群來源,以及群名稱或人群 ID 關鍵字在列表中搜索目標人群。
在列表中選擇目標人群,可多選。選擇完成后點擊 確定。
在一個人群選擇框內添加多個人群時,取這些人群的交集作為活動投放的目標人群。
鼠標懸浮在人群選擇框中的人群上,點擊出現的刪除圖標,即可刪除該人群。
(可選)再次點擊 + OR 按鈕,參考上述步驟,添加一個人群或一個多人群交集。
各個人群選擇框之間的關系為或,即在添加了多個人群選擇框(人群交集)時,取并集。
當有兩個及以上的人群選擇框時,可以點擊右上角的刪除圖標,即可刪除對應人群選擇框。
添加白名單人群
在 人群 區域勾選 白名單人群。
在頁面上新增的人群選擇框中,點擊 + 添加 按鈕。
在頁面右側顯示 選擇目標人群 彈窗中選擇已經創建好的人群。 您也可以點擊 選擇白名單 窗口右上角的 創建智能投放人群 按鈕,添加新的人群。更多信息,請參見 創建人群。
說明白名單人群來源僅支持智能投放人群。
在列表中選擇目標人群,可多選。選擇完成后點擊 確定。
在人群選擇框內添加多個人群時,取這些人群的并集作為活動投放的白名單人群。
在目標人群和白名單人群并存的時候,取這些人群的并集作為活動投放的人群。
在配置完投放人群后,進入下一步,配置營銷事件。
步驟三:配置營銷事件
主動營銷活動無需配置營銷事件,可跳過該步驟。
在 營銷事件 頁面,添加觸發營銷動作的營銷事件,即預先創建的移動分析事件。
營銷事件只出現在互動營銷活動的創建流程中。對于互動營銷活動,需要在用戶(活動的投放人群)發生營銷事件時觸發活動的營銷動作(投放展位或信息推送)。因此,需要配置觸發營銷動作的營銷事件。
具體操作如下:
在 時間 選擇框中,選擇目標時間段。只可選擇在活動有效期內的時間段。
在 做過 下拉列表框中,選擇您預先創建的移動分析事件。
選擇移動分析事件觸發營銷動作的判斷條件,可以選擇 大于、等于 或 小于。
選擇移動分析事件觸發營銷動作的臨界值,即移動分析事件的發生次數。
點擊 + 篩選條件 按鈕,添加移動分析事件觸發營銷動作的篩選條件。
在 屬性 下拉列表框中選擇需要篩選的移動分析事件的屬性。
選擇篩選條件成立的判斷條件,可以選擇 等于、不等于、包含 或 不包含。
選擇篩選條件屬性對應的屬性值。
說明篩選條件可以根據邏輯關系 或 和 且 進行疊加。但同一層 或、且 關系下最多添加三條篩選條件。
點擊 下一步,進入 營銷動作 頁面,配置營銷動作。
步驟四:配置營銷動作
智能投放提供 投放展位 和 信息推送 兩種營銷動作。在主動營銷活動中,可以采用投放展位的營銷動作;在互動營銷活動中,可以采用投放展位和信息推送兩種營銷動作,可二者選其一,也可以同時使用。
下面分別對這兩種營銷動作的設置進行詳述。配置完營銷動作并提交,即表示您已完成創建一個營銷活動。
投放展位
一個活動可以投放到多個展位。完成以下操作添加展位:
在 投放展位 欄下,點擊 + 添加展位 按鈕。
在頁面右側出現的 選擇展位 彈窗中,選擇您要添加的展位,點擊 確定。
彈窗內的列表中顯示了已創建的展位信息,可輸入展位名稱或 ID 搜索目標展位,或根據展位類型、展位素材類型篩選展位。如無合適的展位可選,可單擊 創建展位 即時創建展位,操作方法參見 創建展位。
頁面上新增所選展位的編輯卡片,點擊其中的 + 添加物料 按鈕,添加物料(活動投放于該展位的廣告物料),最多可以添加三套廣告物料。 展位編輯卡片內右側提供了展位的實時預覽,可根據添加的物料實時刷新展示。
說明當活動物料為 H5 物料時,配置的活動落地頁地址不支持跳轉。
一個展位內可添加多個物料。由于不同類型的展位支持的素材類型不同,因而最終在活動中添加的物料類型也不同。更多信息,請參見 關于展位。
配置展位的 疲勞度控制 規則。配置物料在展位內展示的疲勞度控制規則,點擊 增加規則 按鈕,可添加多個規則。
一個展位包含一個或者多個廣告位,一個廣告位可展示一個活動物料,調用展位資源的活動下需要被展示的每一個活動物料可通過執行疲勞度規則靈活交叉在展位展示。
一次疲勞度規則的作用對象是當前活動調用的某一個展位下的所有活動物料。假設當前展位的疲勞度規則為一天展示兩次,則紅框內兩個物料的展示策略均為一天內可面向同一個用戶重復展示兩次。當這兩個物料在一天內面向同一個用戶均完成了兩次曝光后,當前展位當天再一次對此用戶展示時,當前活動的這兩個物料都不再會被展示。
智能投放支持的疲勞度控制規則參見下表:
疲勞度
說明
支持的展位類型
展示
一直展示
物料在活動有效期內一直展示。
所有展位類型
一段時間后消失
物料在展示一段時間后,不再被展示。
開屏
公告
一天內一定次數后消失
物料在一天內展示了一定次數后,不再被展示。展示次數支持自定義。
開屏
公告
多次數后消失
物料展示了一定次數后,不再被展示。展示次數支持自定義。
當 App 每次跳轉到展位所在頁面時,觸發一次展位廣告物料的展示。
開屏
彈屏
列表
banner
浮標
公告
點擊
多次后消失
物料被點擊一定次數后,不再被展示。點擊的次數支持自定義。
開屏
彈屏
列表
banner
浮標
公告
一天內多次后消失
物料在一天內被點擊一定次數后,不再被展示。如果第二天仍是活動有效期,該物料可繼續被展示。點擊的次數支持自定義。
彈屏
列表
banner
浮標
公告
跳轉后消失
物料被點擊,跳轉至展位指定的 Android、iOS、或 H5 頁面后,該物料消失,不再被展示。
彈屏
列表
banner
浮標
公告
關閉
多次后消失
物料被關閉一定次數后,不再被展示。關閉的次數支持自定義。
彈屏
公告
banner
一天內多次后消失
物料在一天內被關閉一定次數后,不再被展示。如果第二天仍是活動有效期,該物料可繼續被展示。關閉的次數支持自定義。
彈屏
公告
banner
立即消失
物料被關閉后,立即消失,不再被展示。
彈屏
公告
banner
說明展示 - 一直展示 規則不能與其他規則搭配使用,否則會導致 展示 - 一直展示 規則失效。
添加了 點擊 - 多次后消失 或者 點擊 - 一天內多次后消失 規則時,即使物料無跳轉地址,物料的點擊次數仍會被記錄。
配置 展位展示優先級。
同一展位內廣告位資源分配規則(以下按規則的優先級從高到低進行闡述):
活動優先級:根據展位展示優先級(通過控制臺人為配置的活動對展位的使用優先級)判斷,即優先級較高的活動優先展示。
活動上線時間:相同優先級的活動競爭同一個展位資源時的排序邏輯為活動新鮮度,即最新上線的活動優先展示。
額外規則:處于有效期最后一天的活動優先展示。當多個活動在上述兩個規則下優先級相同時,其中處于有效期最后一天的活動的物料優先展示。針對符合此條件的活動,”活動上線時間“規則暫時失效。
活動物料展示說明:
當展位的廣告位數量 ≥ 展位內需要展示的物料數量時,所有物料根據活動優先級、活動新鮮度以及物料新鮮度綜合作用排序展示。
當展位的廣告位數量 < 展位內需要展示的物料數量時,所有物料根據活動優先級、活動新鮮度以及物料新鮮度綜合作用排序,取和當前展位的廣告數相等的前 N 個物料排序展示。
例如,當前有一個包含了三幀輪播廣告位的展位,同時被活動 A、活動 B、活動 C 和活動 D 同時調用面向同一個用戶有展示需求,每個活動均有兩個物料展示需求,活動 A 和活動 B 優先級設置為高,活動 C 優先級設置為中,活動 D 優先級設置為低,即當前活動 A、B 的四個物料有優先展示權,且活動 A 較活動 B 更早上線,活動 A 比活動 B 早一天下線,那么,在活動 A 在線非最后一天的情況下,三幀廣告位會依次分配給活動 B 的物料 2、物料 1 和活動 A 的物料 2;在活動 A 有效期的最后一天的情況下,這三幀廣告位會依次分配給活動 A 的物料 2、物料 1 和活動 B 的物料 2。
此示例為不考慮每個物料疲勞度規則作用,結合每個物料的疲勞度規則作用,活動 C 和活動 D 的物料也有機會對同一個用戶曝光,即能讓當前展位資源得到更大有效利用。
(可選)再次點擊 + 添加展位 按鈕,參考上述步驟,添加一個新的展位,上傳一套或多套廣告創意。
如要刪除展位,則單擊投放展位區域右上方的刪除圖標確認刪除即可。
信息推送
只有互動營銷活動支持信息推送,且一個互動營銷活動內只支持添加一次信息推送。
客戶端依賴消息推送組件,需要優先初始化消息推送并綁定用戶 ID 和 token 標識,再觸發營銷事件。
完成以下操作添加推送:
在 信息推送 欄下,點擊 + 添加推送 按鈕,頁面上新增 信息推送內容 編輯卡片。
點擊 + 添加物料 按鈕,添加物料(活動推送的物料)。最多可以添加三套推送物料。 信息推送內容卡片內右側提供了消息的預覽,可根據添加的物料實時刷新展示。
信息推送中,每個物料需要配置的信息詳見下表。
配置項
說明
推送標題
消息的標題。最多支持 30 個字符。
推送文案
消息的內容。最多支持 100 個字符。
跳轉地址
物料關聯的跳轉鏈接。在客戶端上點擊推送文案時,即跳轉至此地址指向的頁面。支持跳轉在線網頁和 App 頁面,對于不同類型的頁面,您需要配置不同信息:
在線網頁:填寫目標頁面的 URL。
App 內頁面:填寫目標頁面的 schema,然后在客戶端中進行相關配置,參見接入客戶端(接入 Android、接入 iOS、接入 H5)。
設置消息有效期和推送失效時段。
配置項
說明
消息有效期
配置消息推送的有效期,最短為 3 分鐘,最長為 72 小時。
由于設備未在線或者用戶登出導致消息下發失敗時,在消息有效期內,設備上線或者用戶重新登錄后,系統將重新推送消息,確保消息的觸達率。
推送模式
默認為 立即推送,且不支持修改。
在活動生效并上線后,當用戶發生營銷事件命中活動時,系統即推送該活動的物料(消息)。
推送失效時段
配置推送的失效時段,在所設時段內,不管當前活動是否被命中,系統均不推送以免打擾用戶。
確認信息無誤后,點擊 提交 即可。