自然語(yǔ)言處理（Natural Language Processing，簡(jiǎn)稱(chēng)NLP），是為各類(lèi)企業(yè)及開(kāi)發(fā)者提供的用于文本分析及挖掘的核心工具，旨在幫助用戶(hù)高效的處理文本，已經(jīng)廣泛應(yīng)用在電商、文娛、司法、公安、金融、醫(yī)療、電力等行業(yè)客戶(hù)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)中，取得了良好的效果。未來(lái)，自然語(yǔ)言處理還將為用戶(hù)帶來(lái)更多更有價(jià)值的服務(wù)。

阿里云自然語(yǔ)言處理包含以下子服務(wù)：

• NLP基礎(chǔ)服務(wù)，為用戶(hù)提供包括分詞、詞性標(biāo)注、命名實(shí)體、情感分析、中心詞提取等自然語(yǔ)言處理基礎(chǔ)服務(wù)，可用于智能問(wèn)答、對(duì)話機(jī)器人、輿情分析、內(nèi)容推薦、電商評(píng)價(jià)分析等場(chǎng)景中。

  溫馨提示：NLP基礎(chǔ)服務(wù)1.0已下線，請(qǐng)使用NLP基礎(chǔ)服務(wù)2.0。

• NLP自學(xué)習(xí)平臺(tái)，面向算法小白用戶(hù)設(shè)計(jì)的NLP行業(yè)自適應(yīng)標(biāo)注、訓(xùn)練和服務(wù)平臺(tái)，支持文本實(shí)體抽取、文本分類(lèi)、關(guān)鍵短語(yǔ)抽取、情感分析、關(guān)系抽取、短文本匹配、商品評(píng)價(jià)解析算法能力的定制。

• 企業(yè)智能搜索：以PaaS服務(wù)形式提供離線數(shù)據(jù)處理和搜索服務(wù)API。同時(shí)支持公有云、專(zhuān)有云、 基于云原生的基礎(chǔ)架構(gòu)下混合云 、私有化方式輸出。從相關(guān)性到認(rèn)知智能，將語(yǔ)義、知識(shí)融入搜索過(guò)程和結(jié)果，提供高效、高準(zhǔn)確率的搜索服務(wù)產(chǎn)品。

一 NLP基礎(chǔ)服務(wù)

多語(yǔ)言分詞

提供智能分詞服務(wù)，由專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)研發(fā)，保證對(duì)數(shù)據(jù)、模型的不斷迭代更新。用戶(hù)只需簡(jiǎn)單的調(diào)用相關(guān)API接口即可獲取到所需結(jié)果。目前支持簡(jiǎn)體中文、英文及泰文。

詞性標(biāo)注

通過(guò)詞性標(biāo)注服務(wù)，用戶(hù)可以快速的為每一個(gè)詞附上對(duì)應(yīng)的詞性，結(jié)合分詞服務(wù)，可以快速進(jìn)行更深層次的文本挖掘處理，無(wú)需擔(dān)心新詞發(fā)現(xiàn)、歧義消除等問(wèn)題。

命名實(shí)體

我們?yōu)槟峁┑拿麑?shí)體服務(wù)，可以幫助您快速識(shí)別文本中的實(shí)體，進(jìn)而挖掘各實(shí)體間的關(guān)系，是進(jìn)行深度文本挖掘，知識(shí)庫(kù)構(gòu)建等常用自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域里的必備工具。

情感分析

基于海量大數(shù)據(jù)研發(fā)，為有情感分析需求的產(chǎn)品提供服務(wù)。能夠?qū)Χ涛谋厩楦械恼?fù)向及中性進(jìn)行分析，給出結(jié)果。在輿情監(jiān)控、話題審核、口碑分析聚類(lèi)等商業(yè)領(lǐng)域有廣大的應(yīng)用空間。

中心詞提取

基于海量數(shù)據(jù)，使用電商標(biāo)題中心詞以及類(lèi)目進(jìn)行訓(xùn)練，通過(guò)給每個(gè)詞計(jì)算一個(gè)相關(guān)性分?jǐn)?shù)來(lái)衡量每個(gè)詞與句子的相關(guān)性程度，進(jìn)而識(shí)別并提取出句子的中心詞。適用于提取電商搜索query、標(biāo)題及其他類(lèi)似短文本（一般小于25個(gè)詞）的中心詞。

智能文本分類(lèi)

將用戶(hù)輸入的一段文本自動(dòng)映射到具體的類(lèi)目上，以幫助用戶(hù)快速完成文本的分類(lèi)，并針對(duì)文本中的關(guān)鍵標(biāo)簽進(jìn)行識(shí)別和提取。支持平層類(lèi)目體系或者以樹(shù)狀形式組織的層次類(lèi)目體系，當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)置兩種默認(rèn)分類(lèi)體系可直接使用：新聞資訊領(lǐng)域類(lèi)目體系、電商領(lǐng)域類(lèi)目體系。

文本信息抽取

當(dāng)前提供的能力主要面向合同抽取領(lǐng)域，結(jié)合AI技術(shù)，通過(guò)自動(dòng)閱讀文檔內(nèi)容，將用戶(hù)關(guān)心的關(guān)鍵核心信息進(jìn)行提取，簡(jiǎn)化機(jī)械性和重復(fù)性的工作，協(xié)助企業(yè)完成文檔審閱及錄入工作。

商品評(píng)價(jià)解析

商品評(píng)價(jià)解析主要用于分析消費(fèi)者反饋的評(píng)價(jià)、點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，同時(shí)也可以對(duì)類(lèi)似微博的口語(yǔ)化、短文本進(jìn)行分析。對(duì)于長(zhǎng)篇幅的新聞篇章不適用。

二 NLP自學(xué)習(xí)平臺(tái)

面向算法小白用戶(hù)的NLP行業(yè)自適應(yīng)標(biāo)注、訓(xùn)練和服務(wù)平臺(tái)。該產(chǎn)品支持文本實(shí)體抽取、文本分類(lèi)、關(guān)鍵短語(yǔ)抽取、情感分析、關(guān)系抽取、短文本匹配、商品評(píng)價(jià)解析等NLP定制化算法能力，用戶(hù)無(wú)需擁有豐富的算法背景，僅需標(biāo)注或上傳適量文檔數(shù)據(jù)，即可通過(guò)平臺(tái)獲得優(yōu)質(zhì)的NLP算法模型。

三 企業(yè)智能搜索

阿里巴巴達(dá)摩院企業(yè)智能搜索，基于達(dá)摩院長(zhǎng)期積累的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，專(zhuān)注企業(yè)統(tǒng)一搜索場(chǎng)景，提供精準(zhǔn)的多源異構(gòu)搜索，以PaaS服務(wù)形式提供離線數(shù)據(jù)處理和搜索服務(wù)API。同時(shí)支持公有云、專(zhuān)有云、 基于云原生的基礎(chǔ)架構(gòu)下混合云 、私有化方式輸出。產(chǎn)品基于自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，從相關(guān)性到認(rèn)知智能，將語(yǔ)義、知識(shí)融入搜索過(guò)程和結(jié)果，提供高效、高準(zhǔn)確率的搜索服務(wù)產(chǎn)品，幫助用戶(hù)搜得到、搜得全、搜得準(zhǔn)。面向企業(yè)客戶(hù)，提供交互式多輪對(duì)話搜索、通訊錄搜索、地址搜索、文檔搜索等能力。面向企業(yè)和大模型的交互場(chǎng)景，提供檢索增強(qiáng)能力。