概述

本文主要介紹無法發送郵件的排查方法。

詳細信息

請參考以下內容排查：

1、在發送郵件時，請填寫完整、正確的收件人地址（一般電子郵件地址格式為"前綴@域名"，不可多出空格或其它特殊字符）。

2、請檢查附件大小，普通附件大小要在50MB以下，單個超大附件不能超過4GB。 普通附件和超大附件使用限制請參見阿里郵箱普通附件與超大附件的區別。

3、網頁端群發收件人數量不能超過300個，群發地址之間使用英文的分號隔開。

4、用客戶端發郵件無法發送，請檢查客戶端設置，可參見第三方郵件客戶端登錄阿里郵箱時POP3和IMAP協議的設置方法，根據不同的客戶端，進行相應的配置檢查。

5、如發送郵件后收到退信郵件，在收到系統退信郵件后，可先打開查看系統退信的原因，然后再根據具體的原因進行相應的修復操作，退信原因可參見阿里郵箱常見退信報錯的解決方法。

6、郵箱是否存在短時間內發送大批量郵件，超出當天的發送限制。請控制發信頻率與數量，隔天0點后再嘗試發送，具體信息請參見發信頻率或數量超過阿里郵箱限制。

7、賬號長時間未登錄，為了保護賬號的安全性，系統自動開啟外發限制，在發信時會出現系統錯誤，無法發送的錯誤，請聯系郵箱管理員再次開啟外發功能。

8、如以上方式都排查后如還是無法發送，可能是網絡不穩定或服務器正在做升級更新導致（可參考頁面公告），建議您稍后再嘗試發信。