操作步驟

1. 檢查主機的運行狀態是否正常。具體操作，請參見查看實例信息。

   • 是：執行2。

   • 否：請啟動或重啟主機。具體操作，請參見啟動實例或重啟實例。

     說明

     如果啟動或重啟主機仍然不能解決問題，請根據云服務器ECS的相關文檔進行排查。更多信息，請參見實例FAQ。

2. 檢查主機的云監控插件是否正常運行。具體操作，請參見安裝和卸載云監控插件。

   • 是：執行3。

   • 否：請重啟云監控插件。具體操作，請參見如何重啟云監控C++版本插件？。

3. 在主機上ping云監控的心跳IP地址，檢查主機的網絡是否正常。

   關于如何獲取云監控的心跳IP地址，請參見配置網絡。

   • 是：執行4。

   • 否：請為主機設置網絡。具體操作，請參見配置網絡。

4. 收集云監控插件目錄/usr/local/cloudmonitor/local_data/logs中的日志信息，并給云監控提交工單。