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診斷VPN網關實例

VPN網關接入網絡智能服務NIS(Network Intelligence Service),支持診斷VPN網關實例并能根據診斷出的異常項提供修復建議。您可以使用該功能排查使用SSL-VPN過程中遇到的問題,例如SSL-VPN連接協商問題、VPN網關實例狀態問題等。診斷VPN網關實例的過程不會影響您的業務。

VPN網關診斷項說明

下表為您介紹VPN網關實例支持的診斷項。

診斷項分類

診斷項

診斷項說明

配置診斷

實例配置檢查

檢查VPN網關實例是否處于配置狀態。

如果VPN網關實例處于配置狀態,請等待VPN網關實例變為正常狀態后再操作。

版本檢查

檢查VPN網關實例的版本是否為最新版本。

建議您將VPN網關版本自助升級至最新版以體驗更多功能。具體操作,請參見升級VPN網關。

VPN隧道配置完整性檢查

檢查VPN網關實例下SSL-VPN連接是否已經完成SSL服務端的配置。

如果系統檢測到VPN網關實例缺少配置,請您根據網絡互通需求添加相關配置,配置SSL服務端,請參見創建和管理SSL服務端。

SSL虛連接檢查

檢查VPN網關實例下是否存在不可靠的SSL-VPN連接。

SSL服務端使用UDP協議存在不可靠連接占用連接數的情況,建議修改SSL服務端協議TCP,使用TCP協議可以規避該問題,且TCP協議可靠性更好。具體操作,請參見修改SSL服務端。

VPC內網段沖突檢查

檢查SSL服務端配置的本端網段客戶端網段是否與VPC下交換機的網段沖突。

如果系統檢測到網段沖突,建議修改SSL服務端的網段配置。具體操作,請參見修改SSL服務端。

網段不足檢查

檢查SSL服務端配置的客戶端網段包含的IP地址數量是否可以滿足SSL-VPN連接數的需求。

如果系統檢測到客戶端網段IP地址不足,請修改客戶端網段。具體操作,請參見修改SSL服務端

需確保您指定的客戶端網段所包含的IP地址個數是SSL-VPN連接數的4倍及以上。

例如:您指定的客戶端網段為192.168.0.0/24,系統在為客戶端分配IP地址時,會先從192.168.0.0/24網段中劃分出一個子網掩碼為30的子網段,例如192.168.0.4/30,然后從192.168.0.4/30中分配一個IP地址供客戶端使用,剩余三個IP地址會被系統占用以保證網絡通信,此時一個客戶端會耗費4個IP地址。因此,為保證您的客戶端均能分配到IP地址,請確保您指定的客戶端網段所包含的IP地址個數是SSL-VPN連接數的4倍及以上。

公網地址沖突檢查

檢查SSL服務端的客戶端網段配置為公網網段時,該公網網段是否被指定為VPC的用戶網段。

如果系統檢測到SSL服務端的客戶端網段為公網網段時,您需要將該公網網段設置為VPC的用戶網段。關于用戶網段的更多信息,請參見什么是用戶網段?如何配置用戶網段?。

容量超限診斷

VPN網關帶寬使用率檢查

檢查VPN網關實例的帶寬利用率是否已達VPN網關實例帶寬規格的80%。

如果VPN網關實例的帶寬利用率已達VPN網關實例帶寬規格的80%,您可以根據實際網絡需求提升VPN網關實例帶寬規格。具體操作,請參見變配VPN網關實例。

VPN連接數檢查

檢查VPN網關實例下的SSL-VPN連接數是否已達VPN網關實例SSL-VPN連接數規格的80%。

如果VPN網關實例下的SSL-VPN連接數已達VPN網關實例SSL-VPN連接數規格的80%,您可以根據實際網絡需求提升VPN網關實例SSL-VPN連接數規格。具體操作,請參見修改SSL并發連接數

證書診斷

SSL客戶端證書過期檢查

檢查SSL客戶端證書是否已過期。

SSL客戶端證書默認有效期為3年。如果系統檢測到SSL客戶端證書已到期,請刪除當前SSL客戶端證書,然后新建SSL客戶端證書并安裝在客戶端中。相關文檔,請參見創建和管理SSL客戶端證書配置客戶端。

SSL客戶端證書預過期檢查

檢查SSL客戶端證書是否將在60天內過期。

如果系統檢測到SSL客戶端證書即將到期,建議刪除當前SSL客戶端證書,然后新建SSL客戶端證書并安裝在客戶端中,以免SSL客戶端證書到期影響您的使用。相關文檔,請參見創建和管理SSL客戶端證書配置客戶端

費用診斷

欠費狀態告警

檢查VPN網關實例是否處于欠費狀態。

如果系統檢測到VPN網關實例處于欠費狀態,請及時續費充值。具體操作,請參見如何充值續費VPN網關實例。

欠費到期預警

檢查VPN網關實例是否將在7天內到期。

如果系統檢測到VPN網關實例將在7天內到期,請及時為VPN網關實例續費。具體操作,請參見續費VPN網關實例。

發起診斷

  1. 登錄VPN網關管理控制臺

  2. 在頂部菜單欄,選擇VPN網關實例所屬的地域。

  3. VPN網關頁面,找到目標VPN網關實例,在診斷列單擊發起診斷 > 實例診斷。

  4. 實例健康診斷面板,查看診斷詳情。

    說明
    • 如果您之前未開通過網絡智能服務,請選中網絡智能服務標準版服務協議,然后單擊免費開通,發起診斷。

    • RAM用戶(子賬號)開通網絡智能服務時如果系統提示沒有權限,請使用阿里云賬號(主賬號)為RAM用戶授予AliyunNISFullAccess權限。具體操作,請參見為RAM用戶授權。

    • 首次診斷時,系統會自動為您創建一個服務關聯角色(AliyunServiceRoleForNis)以完成相應的功能。關于AliyunServiceRoleForNis的更多信息,請參見服務關聯角色

    發起診斷

    序號

    說明

    異常診斷項將會直接在該面板中顯示出來,您可以直接查看異常診斷項說明、關聯的資源以及處理建議。

    診斷項詳情區域,選中顯示全部診斷項,您可以查看當前VPN網關實例被檢測的全部診斷項信息。

    實例健康診斷面板上方,單擊前往NIS查看歷史診斷,即可跳轉至網絡智能服務控制臺的概覽頁面,查看當前VPN網關實例的歷史診斷報告。更多信息,請參見概覽。

VPN網關實例診斷示例

實例診斷-SSL-VPN

對于客戶端通過SSL-VPN連接訪問阿里云VPC資源的場景,在遇到客戶端連接失敗等問題的情況下,您可以通過診斷VPN網關實例檢測SSL-VPN連接的配置來幫助您排查問題。

  1. 對VPN網關實例發起診斷。具體操作,請參見發起診斷

  2. 實例健康診斷面板查看診斷結果,并根據診斷結果排查問題。

    發起診斷-示例2

    如上圖所示,系統診斷出SSL服務端使用UDP協議建立SSL-VPN連接,可能會存在不可靠連接占用連接數的情況導致客戶端連接失敗,您可以根據診斷建議修改SSL服務端的協議為TCP以避免該問題。

  3. 修改配置后,對VPN網關實例再次發起診斷,確保VPN網關實例下已不存在問題。

    發起診斷-示例2-診斷通過

  4. 如果您的VPN網關實例下不存在問題,但是在使用SSL-VPN連接過程仍遇到問題(例如客戶端和VPC之間流量不通),您可以通過SSL-VPN連接日志以及SSL-VPN連接常見問題文檔自助排查問題。更多信息,請參見自主排查SSL-VPN連接問題SSL-VPN連接常見問題。