本文介紹控制臺首頁中數據看板中各數據指標含義及智能語音導航實例的查看、編輯、下線等操作。

數據看板

數據看板內容如下：

• 已使用/已購買授權：目前已經使用的并發數和總共購買的最大并發數。

• 七日內智能導航解決問題數/總會話數：每一通會話里最后一次交互有正確答案且沒有轉人工記作一次解決。總會話數為智能語音導航的接通量。

• 七日內智能導航解決率：等于“解決問題數/總會話數”。

• 歷史7/14/30日內并發峰值數：7/14/30日內峰值最高并發使用數量。

• 智能導航服務總量趨勢圖：圖中橫坐標為時間，縱坐標為解決問題數或總會話數。

具體系統界面如下圖所示：

智能語音導航實例

在控制臺首頁中可以新建導航實例或對已建導航實例進行查看、編輯、下線等操作。

• 新建實例

  1. 進入智能語音導航界面后點擊左側菜單欄“實例管理”按鈕；

  2. 點擊“新建實例”按鈕進行智能語音導航實例新建。

具體系統界面如下圖所示：

• 編輯與下線實例

  1. 進入智能語音導航界面后點擊左側菜單欄“實例管理”按鈕；

  2. 點擊“編輯”或“下線”按鈕對已創建智能語音導航實例進行編輯或線下。

具體系統界面如下圖所示：