計費常見問題
當您在使用視頻點播過程中，對費用產(chǎn)生、資源包抵扣、賬單扣費等有疑問時，可參考本文了解相關(guān)問題及處理建議。
資源包相關(guān)
購買資源包后為什么依然產(chǎn)生扣費？
請按如下方式進行排查：
確認資源包購買生效時間和失效時間。扣費一般會有延遲（即10點出來的賬單，產(chǎn)生計費的時間可能是7點或8點，甚至更早），如果是剛購買的資源包，可以觀察資源包購買生效后是否還有費用產(chǎn)生。您可通過查看各資源包的生效時間。
實際使用量超出資源包額度或資源包已到期后產(chǎn)生用量，會產(chǎn)生扣費。
產(chǎn)生了非資源包抵扣項的計費用量，不同資源包之間不支持抵扣。例如，轉(zhuǎn)碼包不能抵扣存儲用量。視頻點播支持的資源包種類以及各資源包的使用說明請參見資源包總覽。
如果未配置加速域名而產(chǎn)生OSS流出流量，點播流量包不支持抵扣。
已經(jīng)購買了視頻點播流量包，為什么依然產(chǎn)生流量費用？
視頻點播流量包生效條件為已配置加速域名，且加速服務(wù)的計費方式選擇為按流量計費。視頻點播流量包生效后，僅用于優(yōu)先抵扣加速流量，不包含存儲流出流量。當超出所購流量包抵扣額度的用量后，產(chǎn)生的流量將計入按量計費產(chǎn)生后付費賬單。當產(chǎn)生流量扣費時，請確認是否存在以下情況：
已配置加速域名
域名未完全配置成功，導(dǎo)致不能正常抵扣資源包。例如僅添加了域名，未成功配置CNAME等，請確保域名為正常運行的狀態(tài)。有關(guān)域名的配置，請參見（可選）步驟七：配置加速域名。
當前加速服務(wù)的計費方式為按帶寬峰值或按月95帶寬峰值計費。您可以轉(zhuǎn)換當前計費方式為按流量計費，請參見轉(zhuǎn)換計費方式。
已經(jīng)成功配置了加速域名，但訪問視頻點播中的資源時直接使用OSS地址，未使用加速域名地址訪問，從而產(chǎn)生了存儲流出流量費用，計費詳情請參見存儲流出流量計費。
實際使用的加速流量已經(jīng)超出所購買的流量包規(guī)格，導(dǎo)致產(chǎn)生額外的流量費用。您可以續(xù)費資源包，請參見資源包續(xù)費。
未配置加速域名
視頻點播未配置加速域名時，默認返回OSS回源地址，通過該類型地址播放或下載視頻點播中的資源，將產(chǎn)生存儲流出流量費用。
購買視頻點播資源包后，資源包可以在CDN、OSS中使用嗎？
不可以。視頻點播是一款獨立計費的產(chǎn)品，在使用過程中，會產(chǎn)生存儲、轉(zhuǎn)碼、流量或帶寬的消費。視頻點播套餐包內(nèi)的各項資源包（即流量包、存儲包、高清轉(zhuǎn)碼包）僅限于抵扣視頻點播產(chǎn)品內(nèi)產(chǎn)生的資源消耗，無法在CDN、OSS等同類型資源消耗產(chǎn)品中使用。
視頻點播轉(zhuǎn)碼時長資源包抵扣時長與實際使用時長不符
請按如下步驟排查可能原因：
明確視頻點播轉(zhuǎn)碼計費規(guī)則。
按轉(zhuǎn)碼輸出的視頻文件的時長和規(guī)格進行計費。
同一視頻發(fā)起多次轉(zhuǎn)碼，每次轉(zhuǎn)碼都會產(chǎn)生計費。
同一視頻發(fā)起多個規(guī)格的轉(zhuǎn)碼，每個規(guī)格都會產(chǎn)生計費。
因轉(zhuǎn)碼計費規(guī)格實際按轉(zhuǎn)碼模板中所設(shè)置的分辨率進行規(guī)格劃分，因此存在轉(zhuǎn)碼模板中所設(shè)置的轉(zhuǎn)碼規(guī)格與實際計費規(guī)格不一致的情況。計費規(guī)格判定細則請參見媒資轉(zhuǎn)碼計費。
例如：在轉(zhuǎn)碼模板中設(shè)置的轉(zhuǎn)碼輸出規(guī)格為【編碼格式：H.264，清晰度：標清（LD），分辨率：960×540】，則轉(zhuǎn)碼計費時將按H.264的【SD (1280 x 720) 及以下】規(guī)格進行計費，且在點播控制臺的用量趨勢或用量查詢頁面中被統(tǒng)計為高清（SD）轉(zhuǎn)碼。
不同轉(zhuǎn)碼規(guī)格，通過轉(zhuǎn)碼時長資源包抵扣時會有相應(yīng)的抵扣比例，抵扣比例細則請參見通用轉(zhuǎn)碼時長包抵扣比例 、窄帶高清1.0轉(zhuǎn)碼時長包抵扣比例。
您在視頻點播控制臺的概覽頁或用量查詢頁面查看的轉(zhuǎn)碼時長為實際轉(zhuǎn)碼時長，未關(guān)聯(lián)資源包抵扣比例，因此不能作為賬單依據(jù)，請以費用與成本賬單中的數(shù)據(jù)為準。
為什么在點播控制臺上顯示的存儲已用容量和視頻點播存儲包的總剩余量對應(yīng)不上？
視頻點播存儲包是總量恒定型的資源包，即每個計費周期（每小時）生成一個固定額度。如若本計費周期內(nèi)資源包未使用完，直接失效，下個計費周期重新生成。
在上圖中，右下角資源包區(qū)域中顯示的視頻點播存儲包的總剩余量為500 GB，表示當前可以有效用于抵扣存儲用量的存儲包總額度為500 GB，在存儲包的有效期內(nèi)，您在視頻點播中的總存儲量只要不超過500 GB，都將會通過存儲包進行抵扣，不會產(chǎn)生額外的存儲費用。
在上圖中，資源用量區(qū)域顯示的當前使用存儲空間為261.37 GB，表示您當前存儲在視頻點播中的音視頻、圖片等各種媒體資源數(shù)據(jù)的總?cè)萘浚磳嶋H已經(jīng)使用的存儲空間為261.37 GB。
如果您想確認您的存儲資源包是否已成功抵扣，可在點播控制臺的概覽頁面右側(cè)資源包區(qū)域，單擊使用明細，在資源實例管理的使用明細頁簽，通過存儲包的實例名稱搜索，查看指定存儲包的抵扣詳情。
賬單相關(guān)
對某筆賬單費用產(chǎn)生疑問時，如何排查？
可通過如下步驟進行排查：
通過查看賬單明細，明確有疑問賬單的計費項及產(chǎn)生時間等。
賬單查詢方法請參見賬單查詢。
各計費項的含義請參見賬單中的計費項分別是什么，怎么產(chǎn)生的？。
分析費用可能產(chǎn)生的原因。
流量費用異常且您已配置加速域名
可以借助統(tǒng)計分析看板分析可能產(chǎn)生異常流量的原因。
通過查看相應(yīng)時間段的熱門URL或TOP數(shù)據(jù)看板，明確可能產(chǎn)生異常流量的訪問行為或視頻，具體操作，請參見播放數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
結(jié)合操作日志，分析可能存在的異常用戶或異常訪問行為。
查看相應(yīng)時間段或相應(yīng)URL的日志，詳情請參見日志下載。如果存在異常訪問用戶（日志中的訪問IP字段）等情況，可以考慮使用Referer黑白名單、IP黑白名單等功能來限制部分請求，詳情請參見訪問限制。
轉(zhuǎn)碼費用異常
明確視頻點播轉(zhuǎn)碼計費規(guī)則。
視頻點播轉(zhuǎn)碼計費按轉(zhuǎn)碼輸出文件的規(guī)格、時長計費，每成功處理一次就收取一次費用，即同一視頻發(fā)起多個規(guī)格的轉(zhuǎn)碼，每個規(guī)格都會產(chǎn)生計費，同一視頻發(fā)起多次轉(zhuǎn)碼，每次轉(zhuǎn)碼都會產(chǎn)生計費。因此為避免不必要的費用產(chǎn)生，建議您按需發(fā)起轉(zhuǎn)碼以及轉(zhuǎn)碼時刪除不必要的轉(zhuǎn)碼模板。
通過查看賬單明確轉(zhuǎn)碼規(guī)格和轉(zhuǎn)碼時間后，可分析您在對應(yīng)時間段發(fā)起的視頻轉(zhuǎn)碼及規(guī)格是否合理。
確認并清理轉(zhuǎn)碼模板組請參見模板管理。
其他費用異常
賬單中的計費項分別是什么，怎么產(chǎn)生的？
賬單中，根據(jù)消費類型分為預(yù)付費和后付費，各類型的賬單分別是什么、如何產(chǎn)生，詳細說明如下：
后付費賬單的計費項和計費項Code，具體說明如下：
計費項 | 計費項Code | 計費規(guī)則 | 如何產(chǎn)生 | 是否支持資源包抵扣 |
視頻點播存儲 | StorageUtilization | 開通視頻點播服務(wù)后產(chǎn)生的一切占用存儲空間的數(shù)據(jù)，包括但不限于如下資源數(shù)據(jù)：
| 可使用視頻點播存儲包進行抵扣用量 | |
分級存儲 | TieringStorage | 使用了視頻點播的分級存儲服務(wù)，即您的音視頻媒資文件按低頻訪問、歸檔、冷歸檔的類型存儲在視頻點播中。詳情請參見修改媒資存儲類型。 | 不支持 | |
視頻點播分級存儲不足規(guī)定時長費用 | VodTieringStorageLessthanSpecifiedTime | |||
視頻點播冷歸檔存儲高優(yōu)先級取回數(shù)據(jù)量 | VodColdarchiveCAHighPriorRetrievalData | |||
視頻點播低頻和歸檔存儲數(shù)據(jù)取回量 | VodArchiveAndIARetrievalData | |||
視頻點播冷歸檔存儲標準取回數(shù)據(jù)量 | VodColdarchiveCAStdRetrievalData | |||
視頻點播冷歸檔存儲批量取回數(shù)據(jù)量 | VodColdarchiveCABulkRetrievalData | |||
存儲流出流量 | oss_flow_out | 未配置加速域名（未經(jīng)過CDN加速），通過視頻點播中媒體文件實際存儲的OSS地址直接下載或播放音視頻等媒體文件時所產(chǎn)生的流量。詳情請參見下載媒體文件、音視頻播放。 | 可使用中國內(nèi)地通用流量包進行抵扣用量 | |
視頻點播國內(nèi)流量 | DomainFlow | 已配置加速域名，經(jīng)加速地址下載或播放視頻點播中的媒體文件時所產(chǎn)生的流量。詳情請參見添加加速域名。 | 僅視頻點播國內(nèi)流量（DomainFlow）支持使用視頻點播流量包進行抵扣用量 | |
日峰值帶寬 | DomainBps | |||
月95帶寬峰值 | BandwidthDay95 | |||
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| 申請開通存儲傳輸加速后，在視頻點播中經(jīng)加速域名進行上傳或下載內(nèi)容。詳情請參見媒體上傳概述、下載媒體文件。 | 不支持 | |
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| 使用了視頻點播的轉(zhuǎn)碼服務(wù)，分為普通轉(zhuǎn)碼、音頻轉(zhuǎn)碼、轉(zhuǎn)封裝、窄帶高清1.0轉(zhuǎn)碼、窄帶高清2.0轉(zhuǎn)碼。詳情請參見轉(zhuǎn)碼概述。 | 可使用視頻點播轉(zhuǎn)碼時長包進行抵扣用量 | |
視頻點播音頻轉(zhuǎn)碼 | Audio | |||
原畫（轉(zhuǎn)封裝） | Segmentation | |||
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| 使用了視頻點播的云剪輯服務(wù)，分為基礎(chǔ)剪輯和高級剪輯。詳情請參見媒體生產(chǎn)（云剪輯）。 | 不支持 | |
云剪輯音頻 | EditingAudio | |||
點播實時日志推送 | vod_VodRealTimeLogDelivery | 開啟并使用了視頻點播的實時日志推送服務(wù)。詳情請參見實時日志。 | 不支持 | |
智能審核 | censor | 開通并使用了視頻點播的智能審核服務(wù)。詳情請參見智能審核。 | 可使用視頻點播審核時長包進行抵扣用量 | |
視頻標簽 | Annotation | 開通并使用了視頻點播的智能標簽服務(wù)。詳情請參見智能標簽。 | 不支持 | |
音頻DNA | AudioDNA | 開通并使用了視頻點播的視頻DNA服務(wù)。詳情請參見視頻DNA。 | 不支持 | |
視頻DNA | dna | |||
版權(quán)水印提取時長 | CopyrightDigitalWatermarkExtractDuration | 使用了視頻點播的數(shù)字水印服務(wù)，分為版權(quán)水印和溯源水印。詳情請參見數(shù)字水印。 | 不支持 | |
版權(quán)水印處理時長 | CopyrightDigitalWatermarkProcessDuration | |||
溯源水印提取時長 | TraceDigitalWatermarkExtractDuration | |||
溯源水印生成m3u8次數(shù) | TraceDigitalWatermarkM3u8GenerateTimes | |||
溯源水印處理時長 | TraceDigitalWatermarkProcessDuration | |||
DRM | DRM | 使用了視頻點播的DRM加密服務(wù)。詳情請參見配置DRM加密。 | 不支持 |
預(yù)付費
關(guān)注賬單的商品名稱列明確資源包類型，目前視頻點播提供四種類型的資源包（視頻點播流量包、視頻點播存儲包、視頻點播轉(zhuǎn)碼時長包、視頻點播審核時長包），各資源包的抵扣范圍、抵扣規(guī)則等詳細說明請參見資源包總覽。
如何關(guān)閉視頻點播服務(wù)或停止計費？
考慮到一鍵關(guān)閉會導(dǎo)致客戶的業(yè)務(wù)受到影響，視頻點播暫未提供此功能。
但是，您可以使用以下替代方案達到關(guān)閉視頻點播VOD服務(wù)或者停止VOD計費的目的。
如果您不希望繼續(xù)使用視頻點播服務(wù)，請參考下述方法操作，即可在下一個賬期不產(chǎn)生扣費信息。
刪除系統(tǒng)存儲Bucket上的所有媒體文件
重要資源刪除后無法恢復(fù)，重要資源請先備份。
手動刪除媒體文件的具體步驟，請參見刪除媒體文件。
一鍵釋放系統(tǒng)存儲的具體步驟，請參見釋放點播系統(tǒng)存儲。
刪除已配置的加速域名
重要在您需要停用或者刪除加速域名之前，建議您把加速域名上的流量切走，以避免后續(xù)停用或者刪除操作導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。把流量從加速域名上切走的方法包括但不限于以下兩種：
添加新的加速域名，然后用戶通過訪問新加速域名來代替老加速域名，這樣逐步把老加速域名上的流量降到0。
把加速域名的DNS解析策略從CNAME地址切換到源站地址。
登錄視頻點播控制臺。
在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇配置管理 > 分發(fā)加速配置 > 域名管理，進入到域名管理頁面。
在域名管理頁面，找到目標域名，先停用再刪除域名，可根據(jù)界面提示進行身份驗證并完成操作。
如果您長時間（超過30天）未使用VOD中存儲的媒體文件，但是仍然希望保留媒體文件，建議您使用點播的分級存儲服務(wù)將媒體文件從標準存儲類型轉(zhuǎn)換為低頻訪問、歸檔存儲、或者冷歸檔存儲類型，可以節(jié)省約30%到80%的費用。詳情請參見修改媒資存儲類型。