短信資質(zhì)FAQ
您在申請(qǐng)資質(zhì)或?qū)徍速Y質(zhì)時(shí)，如果遇到疑問后可以參考以下常見問題及處理建議。
填寫資質(zhì)時(shí)資質(zhì)管理員怎么填寫？
資質(zhì)管理員是短信服務(wù)資質(zhì)申請(qǐng)時(shí)必須要填寫的信息。
資質(zhì)管理員（又稱經(jīng)辦人）指可登錄阿里云賬號(hào)并提交管理資質(zhì)的人員，一般是貴方管理此阿里云賬號(hào)下簽名和模板，進(jìn)行發(fā)送短信的相關(guān)運(yùn)營人員，且此人手機(jī)號(hào)可接收驗(yàn)證碼，資質(zhì)管理員不一定是此阿里云賬號(hào)的管理員。
我現(xiàn)在的資質(zhì)無法修改、無法刪除、也無法新增（提示和審核失敗的資質(zhì)重復(fù)），怎么辦？
在資質(zhì)界面進(jìn)行申請(qǐng)、修改等操作時(shí)盡量避免多人登錄同一個(gè)賬號(hào)操作或者避免多人多終端同時(shí)登錄同一個(gè)賬號(hào)進(jìn)行操作。
資質(zhì)審核通過后會(huì)贈(zèng)送簽名嗎？
針對(duì)于企業(yè)用戶，當(dāng)企業(yè)自用資質(zhì)審核通過后會(huì)贈(zèng)送與資質(zhì)相關(guān)的簽名。他用資質(zhì)目前不贈(zèng)送簽名。
新增資質(zhì)上傳文件失敗，怎么辦？
短信服務(wù)資質(zhì)審核時(shí)營業(yè)證件、法人證件和資質(zhì)管理員證件，支持jpg、png、gif、jpeg格式圖片，每張圖片不大于5 MB。
如果您檢查待上傳的文件格式、大小無誤后，仍上傳失敗，建議清空瀏覽器緩存并更換瀏覽器后重新在短信服務(wù)控制臺(tái)上傳。
資質(zhì)審核通過后，簽名和模板會(huì)自動(dòng)通過審核嗎？
資質(zhì)審核通過后，還需要申請(qǐng)簽名和模板，簽名和模板審核時(shí)審核專員還會(huì)核實(shí)簽名和模板的內(nèi)容、變量、鏈接等信息。
資質(zhì)提交支持API接口嗎？
短信服務(wù)申請(qǐng)資質(zhì)目前沒有提供接口，請(qǐng)?jiān)?a class="" >短信服務(wù)控制臺(tái)提交申請(qǐng)。
申請(qǐng)資質(zhì)時(shí)填寫手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼，使用誰的手機(jī)號(hào)？
可以使用資質(zhì)管理員或資質(zhì)填寫人的手機(jī)號(hào)接收驗(yàn)證碼。
新增資質(zhì)有哪些環(huán)節(jié)得蓋章？
類別 | 個(gè)人認(rèn)證用戶 | 企業(yè)認(rèn)證用戶 |
自用資質(zhì) | 不需要蓋章 | 需要蓋章。如下：
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他用資質(zhì) | 需要蓋章。如下：
| 需要蓋章。如下：
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同一個(gè)公司可以多次申請(qǐng)資質(zhì)嗎？
同一個(gè)公司可以多次提交資質(zhì)申請(qǐng)。
已經(jīng)通過審核的資質(zhì)不支持修改委托授權(quán)書，如果需要變更委托授權(quán)書內(nèi)容，請(qǐng)重新申請(qǐng)資質(zhì)。
為什么有的賬號(hào)需要資質(zhì)審核，有的賬號(hào)不需要？
短信資質(zhì)是短信服務(wù)的新功能，目前正在逐步灰度中。后續(xù)使用短信服務(wù)都需要申請(qǐng)資質(zhì)，詳情請(qǐng)參見阿里云短信服務(wù)資質(zhì)申請(qǐng)功能上線通知。
為什么認(rèn)證阿里云賬號(hào)后使用短信服務(wù)仍需提交資質(zhì)審核？
阿里云賬號(hào)認(rèn)證和短信服務(wù)資質(zhì)審核用途不同，所以需要重新提交資質(zhì)審核。
阿里云賬號(hào)認(rèn)證，是您在阿里云賬號(hào)注冊(cè)期間提供的資質(zhì)信息，適用于開通阿里云賬號(hào)。
短信服務(wù)資質(zhì)審核，是您使用短信服務(wù)時(shí)按照國家信通院要求，需要提供與貴司使用場景相一致的資質(zhì)認(rèn)證。