公司簡介

米哈游成立于2012年，業務主要集中在國產動漫文化下的移動游戲、漫畫等領域。作為研發商，米哈游陸續推出了《崩壞學院》、《崩壞學院2》、《崩壞3》等國產動漫移動游戲領域的優秀作品，廣受用戶喜愛。米哈游于2020年重磅發布首個主打開放世界的二次元手游《原神》。上線僅一個月，《原神》移動端已成為同期全球收入最高的手游。更多信息，請參見米哈游。

業務場景

《原神》是由米哈游自研的一款全新開放世界冒險游戲，于2020年9月28日開啟公測?！对瘛芬唤浬暇€，即引爆中國和海外的游戲市場，成為2020年的現象級手游?！对瘛纷鳛橐豢钌暇€時間短，用戶規模大，用戶群體涵蓋海內外的熱門游戲， 需要有一個穩定、彈性、高性能的日志平臺來滿足運營團隊日益增長的數據分析需求，以實現《原神》的精細化運營。

業務痛點

《原神》上線后面臨的挑戰主要表現為以下方面：

• 數據增長

  《原神》上線后，在短短一個月內，月活躍用戶規模已經達到千萬級別。隨著用戶數量的快速增長，以及游戲運營體系的逐步精細化，客戶業務數據量也在快速的增長。如何實現大規模數據場景下的高性能查詢分析成為《原神》團隊迫切需要解決的問題。

• 集中采集

  除在中國市場廣受歡迎外，《原神》在海外市場同樣火爆，榮登美國、德國、加拿大、韓國、新加坡等國家APP Store暢銷榜榜首。然而全球化也帶來了數據日志集中采集困難，可靠性低的問題。

• 突增流量

  作為一款開放世界冒險游戲，《原神》結合游戲地圖內每個地區不同的時節、文化背景創作了豐富的活動內容，同時假期活動及版本更新也將帶來流量的突增。因此《原神》便需要有一款高彈性的日志平臺來幫助產品實現流量突發期的快速擴容。

解決方案

針對《原神》業務監控平臺對于性能、采集、彈性能力的訴求，阿里云提供了日志服務作為解決方案幫助客戶解決上線后的數據采集、查詢、監控等問題。

• 在性能方面，日志服務支持秒級處理十億級數據，支持幾十PB吞吐量，穩定性SLA達到99.95%。日志服務能夠提供各種異構數據提取、聚合、可視化、告警、AI異常檢測等功能，滿足《原神》實際業務場景下需要采集分析包括業務服務監控日志，云產品運行及審計日志，游戲運營指標等多種維度數據需求。

  

• 在數據采集方面，日志服務支持客戶端、網頁、協議、SDK、API等50多種采集方式，支持斷點續傳以保證數據采集可靠性，根據不同業務環境支持內網+VPC、公網+全球加速等多種傳輸方式。日志服務幫助《原神》高效可靠地采集來自不同區域服務日志，實現統一管理。

  

• 在彈性能力方面，日志服務支持PB級每天的規模線性擴展，可根據流量彈性伸縮。日志服務很好地適應《原神》由于各類活動帶來突發流量，能夠克服大規模流量突發帶來的不穩定性。