您可以通過如下說明快速了解接入業務流程與API調用方案。
接入流程
開發者接入新零售智能助理，公測期間按照如下流程實現：
步驟1 申請公測資格
新零售智能助理產品公測期間，暫不開放自助接入。
開發者需在阿里云新零售智能助理產品詳情頁提交公測接入申請。
經雙方業務團隊溝通確認后，新零售智能助理將為開發者開通公測權限。
步驟2 確認客戶解決方案與業務需求
雙方團隊結合客戶業務需求及已有能力，確認具體合作方案（包括計費與結算方案）、接入能力清單、目標客戶與客戶需求、客戶實施與服務流程等。
步驟3 系統對接
開發者按照開發文檔完成新零售智能助理PaaS服務接入與聯調。
開發者結合企業已有能力、客戶需求，封裝、發布面向零售企業的SaaS產品。
步驟4 部署配置
開發者或零售企業根據客戶業務需求完成服務部署。
OpenAPI接入說明
Endpoint說明
中國內地環境：retailbot.cn-zhangjiakou.aliyuncs.com
步驟1 初始化機器人實例
需要先為客戶創建1個BOT，后續所有操作均需要指定ROBOTCODE。
相關API：
創建機器人 （CreateRobot）
步驟2 對接業務數據
根據客戶多渠道部署需求，完成客戶業務數據的對接，包括：商品、訂單、用戶、對話數據等
MVP版本僅支持淘系渠道，可跳過本步驟
步驟3 為機器人訂閱系統內置行業包
根據客戶實際業務情況，為客戶訂閱對應的多個行業包，建議為所有客戶默認訂閱通用包。
相關api：
查詢全部行業包（ListIndustryPackages）
訂閱行業包 （InstallPackage）
取消訂閱行業包 （UninstallPackage）
步驟4 為機器人配置商家域知識
系統內置行業包無法覆蓋商家全部業務問題，也可能會出現商家對場景的理解和系統內置行業包場景定義不完全一致的情況。為提升機器人覆蓋率和客戶業務匹配度，可為機器人補充商家域知識。
當前版本暫不包含商家域知識能力，公測期間會補充FAQ、商家私有模型、平臺模型修正等商家域能力。開發者可通過相關OpenAPI，及可視化知識挖掘工具、模型訓練工具完成配置。
步驟5 為機器人配置知識答案
開發者調用知識相關API，為BOT已訂閱的行業包及商家域知識寫入答案。
相關API：
查詢商家官方場景列表（ListSubscribedPackageKnowledges）
新增答案（AddSolution）
步驟6 接入線上問答服務
開發者對接渠道獲取對話數據，調用RetailBot實時問答服務獲取應答結果。
相關API：
實時問答 （RecognizeMessage）
測試窗 （RecognizeMessageForTest）
步驟7 回流對話數據
開發者回流對話日志、模型打標日志，輔助RetailBot提升問答效果
相關API：
人機對話數據回流（SyncRobotMessag）
人人對話數據回流（SyncMessage）
標注數據回流（UploadLabelData）