本服務條款是阿里云計算有限公司（以下簡稱“阿里云”）與您就開放搜索（Open Search Service簡稱：OpenSearch）的相關事項所訂立的有效合約。您通過蓋章、網絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受本服務條款，或實際使用阿里云提供的OpenSearch服務，即表示您與阿里云已達成協議并同意接受本服務條款的全部約定內容。如若雙方蓋章文本與網絡頁面點擊確認或以其他方式選擇接受之服務條款文本，存有不一致之處，以雙方蓋章文本為準。

在接受本服務條款之前，請您仔細閱讀本服務條款的全部內容（特別是以粗體及/或下劃線標注的內容）。如果您對本服務條款的條款有疑問的，請通過阿里云官網（www.aliyun.com）公布的聯系方式，進行詢問，阿里云將向您解釋條款內容。如果您不同意本服務條款的任意內容，或者無法準確理解阿里云對條款的解釋，請不要進行后續操作。

1.1 本條款中的“您”是指：所有使用阿里云開放搜索（OpenSearch）的主體（包括但不限于個人、團隊、公司、組織等），或稱“用戶”。

1.2.本條款中“服務”指：阿里云向您提供www.aliyun.com網站上所展示的開放搜索（ OpenSearch）以及相關的技術及網絡支持服務。

1.3 “開放搜索（ OpenSearch）”是指： Open Search Service，簡稱 OpenSearch，是一款結構化數據搜索托管服務,為用戶提供簡單、高效、低成本、穩定和可擴展的搜索解決方案。

2.1 阿里云將在阿里云官網公布 OpenSearch服務的計費模式、價格體系等信息。具體計費規則請您查看www.aliyun.com上的頁面公告，且按照頁面公布的當時有效的計費模式與標準為準。

2.2 OpenSearch服務采用先使用后付費的計費模式，以應用實例為單位，對應用實例的實例租用費用、文檔更新費用、搜索請求費用、索引重建費用四個方面分別計費，費用將按小時結算，根據您前一小時的實際使用量，扣除對應的服務費用。

2.3 您應保持賬戶余額充足以確保服務的持續使用；當您當前帳戶的余額不足以支付服務費用時，您將不能繼續使用阿里云的正常服務。阿里云保留在您實際欠費，或存在足以判斷您不會按本服務條款的約定向阿里云支付服務費用的情況下，暫停向您提供OpenSearch的部分服務，直至終止全部服務的權利。

2.4 如果您賬號下的當前可用余額不足以支付上個計費周期的賬單金額，則OpenSearch將處于欠費狀態，阿里云將按如下步驟處理，包括暫停您的部分服務，直至終止全部OpenSearch服務：

2.4.1 如果您在欠費后24小時內成功充值并繳清欠費賬單的，您的服務將不會受到停服影響；

2.4.2 如果您的欠費狀態超過24小時的，阿里云會暫停您的OpenSearch服務的部分功能，您可以查看、刪除應用，但不能執行暫停應用、上傳文件、搜索測試以及索引重建等操作，實例將繼續保留，實例租用費用仍然計算；您需成功充值付清欠費賬單，方可恢復使用OpenSearch服務的所有功能。

2.4.3 如果您自欠費之日起的30個自然日內，仍未能補繳所有欠費賬單的，則阿里云將在您實際欠費滿30個自然日后，終止本服務條款并停止為您繼續提供服務；同時，您保存在阿里云的全部數據將會被刪除并清空且永不可恢復。

2.5 您理解并同意，阿里云有權根據經營情況，不定期的對OpenSearch服務的產品體系、名稱或價格、計費模式等進行調整。阿里云將盡合理范圍內的最大努力，將前述調整及變化，通過官網公告、站內通知等方式提前告知您，或提前發送至您預留的聯系方式。

2.6 阿里云有權根據其自身業務推廣的需要不時推出優惠活動，您完全理解，所有的優惠活動以及業務推廣服務都是阿里云提供的一次性特別優惠，優惠內容不包括贈送服務項目的修改、更新及維護費用，并且贈送服務項目不可折價沖抵服務價格。

3.1 您的權利、義務：

3.1.1 您同意遵守本服務條款以及服務展示頁面的相關管理規范及流程。您了解上述協議及規范等的內容可能會不時變更。如本服務條款的任何內容發生變動，阿里云應通過提前30天在www.aliyun.com 的適當版面公告向您提示修改內容。如您不同意阿里云對本服務條款相關條款所做的修改，您有權停止使用阿里云的服務，此等情況下，阿里云應與您進行服務費結算（如有），并且您應將業務數據遷出。如您繼續使用阿里云服務，則視為您接受阿里云對本服務條款相關條款所做的修改。

3.1.2 您應按照阿里云的頁面提示及本服務條款的約定支付相應服務費用。

3.1.3 您承諾：

3.1.3.1 您使用OpenSearch服務進行存儲和搜索的數據須為正常的商業、科研等符合國家法律規定的非違法數據；必要時您應獲得有關的許可或批準，并應符合國家及地方不時頒布的相關法律法規之要求。

3.1.3.2 除阿里云明示許可外，不得修改、翻譯、改編、出租、轉許可、在信息網絡上傳播或轉讓阿里云提供的軟件，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發現阿里云提供的軟件的源代碼；

3.1.3.3 若阿里云的服務涉及第三方軟件之許可使用的，您同意遵守相關的許可協議的約束；

3.1.3.4 不散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：不利用阿里云提供的服務散發大量不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；

3.1.3.5 不利用阿里云提供的資源和服務上傳（Upload）、下載（download）、儲存、發布如下信息或者內容，不為他人發布該等信息提供任何便利（包括但不限于設置URL、BANNER鏈接等）；

3.1.3.5.1 違反國家規定的政治宣傳和/或新聞信息；

3.1.3.5.2 涉及國家秘密和/或安全的信息；

3.1.3.5.3 封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

3.1.3.5.4 博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯網出版活動；

3.1.3.5.5 違反國家民族和宗教政策的信息；

3.1.3.5.6 妨礙互聯網運行安全的信息；

3.1.3.5.7 侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容；

3.1.3.5.8 其他違反法律法規、部門規章或國家政策的內容。

3.1.3.6 不建立或利用有關設備、配置運行與所購服務無關的程序或進程，或者故意編寫惡意代碼導致大量占用阿里云云計算資源（如OpenSearch服務、網絡帶寬、存儲空間等）所組成的平臺（以下簡稱“云平臺”）中的服務器內存、CPU或者網絡帶寬資源，給阿里云云平臺或者阿里云的其他用戶的網絡、服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等）、產品/應用等帶來嚴重的負荷，影響阿里云與國際互聯網或者阿里云與特定網絡、服務器及阿里云內部的通暢聯系，或者導致阿里云云平臺產品與服務或者阿里云的其他用戶網站所在的服務器宕機、死機或者用戶基于云平臺的產品/應用不可訪問等；

3.1.3.7 不進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為（包括但不限于釣魚，黑客，網絡詐騙，網站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過虛擬服務器對其他網站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DDoS等）；

3.1.3.8 不進行任何改變或試圖改變阿里云提供的系統配置或破壞系統安全的行為；

3.1.3.9 不利用阿里云提供的服務從事損害阿里云、阿里云的關聯公司或阿里巴巴集團內包括但不限于阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里媽媽、阿里金融等（以下統稱為阿里巴巴公司）各公司、網站合法權益之行為，前述損害阿里巴巴公司、網站合法權益的行為包括但不限于違反阿里巴巴公司公布的任何服務協議/條款、管理規范、交易規則等規范內容、破壞或試圖破壞阿里巴巴公司公平交易環境或正常交易秩序等；

3.1.3.10 不從事其他違法、違規或違反阿里云服務條款的行為。

3.1.3.11 如阿里云發現您違反上述條款的約定，有權根據情況采取相應的處理措施，包括但不限于立即刪除相應信息、中止服務、終止服務等。如因您違反上述保證而給阿里云（包括阿里云關聯公司）或阿里云合作伙伴造成損失的，您還應自行承擔一切法律責任并賠償損失。

3.1.3.12 如果第三方機構或個人對您提出質疑或投訴，阿里云將通知您，您有責任在規定時間內進行說明并出具證明材料，如您未能提供相反證據或您逾期未能反饋的，阿里云將采取包括但不限于立即刪除相應信息、中止服務，或終止服務等處理措施。因您未及時更新聯系方式或聯系方式不正確而致使未能聯系到您的，亦視為您逾期未能反饋。

3.1.3.13 阿里云依據第3.1.3.11條、第3.1.3.12條對您采取了刪除相應信息、中止服務、終止服務等措施而給您造成任何損失的，阿里云不承擔任何責任。

3.1.4 您不應在阿里云服務或平臺之上安裝、使用盜版軟件；您對自己行為（如自行安裝的軟件和進行的操作）所引起的結果承擔全部責任。

3.1.5 您對自己存放在阿里云云平臺上的數據以及進入和管理阿里云云平臺上各類產品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當或操作不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔。

3.1.6 您應向阿里云提交執行本服務條款的聯系人和管理用戶網絡及云平臺上各類產品與服務的人員名單和聯系方式并提供必要的協助。如以上人員發生變動，您應自行將變動后的信息進行在線更新并及時通知阿里云。因您提供的人員的信息不真實、不準確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產生的結果，均由您負責。

3.1.7 您須依照《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規定》等法律法規的規定保留自己網站的訪問日志記錄，包括發布的信息內容及其發布時間、互聯網地址（IP）、域名等，國家有關機關依法查詢時應配合提供。您自行承擔未按規定保留相關記錄而引起的全部法律責任。

3.1.8 您了解阿里云無法保證其所提供的服務毫無瑕疵（如阿里云安全產品并不能保證您的硬件或軟件的絕對安全），但阿里云承諾不斷提升服務質量及服務水平。所以您同意：即使阿里云提供的服務存在瑕疵，但上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的，其將不被視為阿里云違約。您同意和阿里云一同合作解決上述瑕疵問題。

3.1.9 數據備份是您的義務和責任。雖然阿里云OpenSearch具有數據備份功能，但并不意味著數據備份是阿里云的義務。阿里云不保證完全備份用戶數據，亦不對用戶數據備份工作或結果承擔任何責任。

3.1.10.您應仔細閱讀阿里云就OpenSearch在阿里云網站上的服務說明，依照相關操作指引進行操作，包括但不限于您須按照阿里云要求的規范書寫使用OpenSearch服務的代碼等，以保證您正常使用OpenSearch 。

3.1.11 您應自行上傳需要使用阿里云OpenSearch服務處理的相關數據。因您的原因致使數據在上傳過程中出現的泄漏、丟失等任何風險，均由您自行承擔責任。

3.2 阿里云的權利、義務

3.2.1 阿里云應按照本服務條款的約定及產品頁面的服務標準，向您提供服務。

3.2.2 服務期限內，阿里云將為您提供如下客戶服務：

3.2.2.1 阿里云為付費用戶提供7×24售后故障服務，并為付費用戶提供有效的聯系方式并保證付費用戶能夠聯系到故障聯系人。故障聯系人在明確故障后及時進行反饋；

3.2.2.2 阿里云提供7*24小時的在線工單服務系統，解答客戶在使用中的問題。

3.2.3 阿里云將消除您非人為操作所出現的故障，但因您的原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范圍之內的事項除外。

3.2.4 阿里云提供本服務條款規定的技術支持，但不承擔由于您的原因（包括但不限于代碼質量，人為管理疏漏，自身安全管理等）造成的影響和損失。

3.2.5 阿里云應嚴格遵守保密義務。

4.1 您的用戶數據將在下述情況下部分或全部被披露：

4.1.1 經您同意，向第三方披露；

4.1.2 根據法律的有關規定，或者行政或司法機構的要求，向第三方或者行政、司法機構披露；

4.1.3 如果您出現違反中國有關法律法規的情況，需要向第三方披露；

4.1.4 為提供您所要求的軟件或服務，而必須和第三方分享您數據；

4.2 除法律規定或阿里云和您另行約定外，您的OpenSearch服務終止后，阿里云有權不再保留您的數據，您需自行承擔全部數據被刪除清空后引發的一切后果。

5.1 您應保證上傳到阿里云OpenSearch的內容（包括但不限于數據、算法等）對阿里云服務的使用及使用阿里云服務所產生的成果未侵犯任何第三方的合法權益。如有第三方基于侵犯版權、侵犯第三人之權益或違反中國法律法規或其他適用的法律等原因而向阿里云提起索賠、訴訟或可能向其提起訴訟, 則您應自行處理上述全部索賠、訴訟及相關事宜，并使阿里云完全免責。如因您的行為造成阿里云損失的，您應賠償阿里云因此承擔的費用或損失。

5.2 如果第三方機構或個人對您使用阿里云服務過程中所涉及的相關內容的知識產權歸屬提出質疑或投訴，您有責任出具相關知識產權證明材料，并配合阿里云相關投訴處理工作。

5.3 您承認阿里云向您提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬于阿里云或第三方所有。除阿里云或第三方明示同意外，您無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用上述資源，否則應承擔相應的責任。

6.1 保密資料指由一方向另一方披露的所有技術及非技術信息（包括但不限于產品資料，產品計劃，價格，財務及營銷規劃，業務戰略，客戶信息，客戶數據，研發，軟件硬件，API應用數據接口，技術說明，設計，特殊公式，特殊算法等）。

6.2 本服務條款任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密，并嚴格限制接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務。除非國家機關依法強制要求或上述保密資料已經進入公有領域外，接受保密資料的一方不得對外披露。

6.3 本服務條款雙方明確認可各自用戶信息和業務數據等是各自的重要資產及重點保密信息。本服務條款雙方同意盡最大的努力保護上述保密信息等不被披露。一旦發現有上述保密信息泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產生。

6.4 本條款不因本服務條款的終止而失效。

7.1 阿里云OpenSearch服務自您開通服務之日起即可使用，至法律規定或本服務條款約定的終止情形出現之時終止。

7.2 發生下列情形，OpenSearch服務終止：

7.2 1 雙方協商一致終止；

7.2.2 您不再使用OpenSearch服務而終止；

7.2.3 阿里云由于自身經營政策的變動，提前通過發網站內公告、在網站內合適版面發通知或給您發站內通知、書面通知的方式，終止本服務條款項下的服務；

7.2.4 由于您嚴重違反本服務條款（包括但不限于a.您未按照本服務條款的約定履行付款義務，及/或b.您嚴重違反本服務條款中所做的承諾，及/或c.您嚴重違反法律規定等），阿里云有權按本服務條款的相關約定單方面終止服務；

7.2.5 由于網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，雖然阿里云已經建立（并將根據技術的發展不斷完善）必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDoS）等危害網絡安全事項或行為（以下統稱該等行為），但如因您網站遭遇該等行為而給阿里云或者阿里云的其他的網絡或服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等）帶來危害，或影響阿里云與國際互聯網或者阿里云與特定網絡、服務器及阿里云內部的通暢聯系，您理解并充分認可，阿里云有權決定暫停或終止服務。

8.1 本服務條款任何一方違約均須依法承擔違約責任。

8.2 您理解，鑒于計算機、互聯網的特殊性，下述情況不屬于阿里云違約：

8.2.1 阿里云在進行服務器配置、維護時，需要短時間中斷服務；

8.2.2 由于Internet上的通路阻塞造成您網站訪問速度下降。

8.3.如果因阿里云原因造成您連續72小時不能正常使用服務的，您可終止接受服務，但非阿里云控制之內的原因引起的除外。

8.4 在任何情況下，阿里云均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用阿里云服務而遭受的利潤損失承擔責任（即使您已被告知該等損失的可能性）。

8.5 在任何情況下，阿里云對本服務條款所承擔的違約賠償責任總額不超過向您收取的該違約行為所對應的OpenSearch服務之服務費總額。

9.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務條款的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。

9.2 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管制等。

10.1 本服務條款受中華人民共和國法律管轄。

10.2 在執行本服務條款過程中如發生糾紛，雙方應及時協商解決。協商不成時，任何一方可直接向杭州市西湖區人民法院提起訴訟。

11.1.阿里云在www.aliyun.com相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面是本服務條款不可分割的一部分,如果阿里云在www.aliyun.com相關頁面上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁面與本服務條款有不一致之處，以本服務條款為準。

11.2 阿里云有權以提前30天在www.aliyun.com上公布或給您發站內通知或書面通知的方式將本服務條款的權利義務全部或者部分轉移給阿里云的關聯公司。

11.3 如果任何條款在性質上或其他方面理應地在此協議終止時繼續存在，那么應視為繼續存在的條款，這些條款包括但不局限于保證條款、保密條款、知識產權條款、法律適用及爭議解決條款。

11.4 本服務條款項下，阿里云對您的所有通知均可通過網頁公告、網站內通知、電子郵件、手機短信或書面信函等任一方式進行；該等通知于發送之日即視為已送達收件人。