服務商退出云市場
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服務商想要終止與云市場的合作可以申請退出云市場。在合作期間沒有違規云市場管理規范,合作終止后將會退回保證金。本文介紹如何申請退出云市場。
操作步驟
登錄云市場商家后臺。
確認沒有正在服務中或未開具發票的訂單。
若存在正在服務中的訂單:將訂單完成。
若存在未開具發票的訂單,有以下兩種處理方法:
主動聯系用戶開具發票
讓用戶提交工單說明該訂單不需要發票,并反饋工單 ID 作為憑證
說明
請服務商嚴格進行業務訂單、發票開具的自檢操作,如果有遺漏或沒有自檢直接發起工單,后經云市場核實,將會嚴重拖后退出流程。
提交退出云市場的工單。
a.登錄工單系統。
b.在左側導航欄,單擊提交工單。
c.單擊財務類區域的提問。
d.在問題分類區域單擊費用賬單。
e.單擊創建工單,按照頁面提示填寫工單內容。其中:
問題描述文本框中請注明公司名稱、入駐賬號和退出市場的原因。
附件請上傳公司營業執照、保證金銀行匯款截圖或阿里云充值明細截圖、提現申請表(需上傳 word 版及蓋章版)、合作伙伴保證金退還申請表(蓋章版)。
注意:以上兩個文檔退款賬號填寫需要保持一致。
說明
機密信息文本框中的內容將做加密處理,工單處理人員無法看見實際內容,不建議填寫。
云市場收到工單后,將服務商店鋪先隱藏,并核實訂單和發票情況。審核通過后,服務商將收到云市場發送的商品下架協議,服務商需要簽署協議并蓋章(在簽字處蓋章以及騎縫章)。將商品下架協議掃描后發送至 yscsh@list.alibaba-inc.com。
云市場確認協議后,請服務商將保證金電子收據上傳到附件。
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