客戶類型

管理平臺客戶

1. 登錄云市場服務商后臺。
2. 在左側導航欄，選擇客戶 > 客戶中心。
3. 單擊平臺客戶頁簽。客戶列表中展示平臺客戶的基本信息，包括客戶阿里云賬號、聯系人、最近下單時間、客戶標簽。
   說明 基本信息中的聯系人為客戶自己維護的賬號名稱，可能為空。

   另外，您可以該頁簽聯系客戶或管理客戶信息，包括查看客戶詳情、為客戶設置標簽、發送優惠券等。

   如果您想要…	您可以…
   呼叫客戶	單擊目標客戶操作列中的電話圖標，可以使用雙呼方式呼叫客戶。
   查看客戶詳情	單擊目標客戶操作列中的詳情，查看客戶基本信息、交易信息、訂單信息、業務信息、需求信息和持有的優惠券。 說明 由于客戶在下單時可以選擇不將聯系方式展示給服務商，因此在客戶信息區域您有可能只能看到客戶的賬號。此時，您只能通過雙呼方式聯系客戶。如果客戶同意將聯系方式展示給服務商，則會顯示客戶的電話和郵箱。
   編輯客戶基本信息	單擊目標客戶操作列中的詳情。在客戶信息區域，單擊編輯信息，然后編輯信息。
   為客戶設置標簽	為單個客戶設置標簽：單擊目標客戶標簽列的編輯圖標，然后為客戶選擇標簽。 為批量客戶設置標簽：勾選多個目標客戶，單擊客戶列表上方的設置標簽 > 批量添加標簽。然后為客戶選擇標簽。
   為客戶發送優惠券	為單個客戶發送優惠券：單擊目標客戶操作列中的詳情。在持有優惠券區域，單擊發放優惠券，然后選擇想要給客戶發送的優惠券。 為批量客戶發送優惠券：勾選多個目標客戶，單擊客戶列表上方的批量發送優惠券。然后選擇想要給客戶發送的優惠券。

添加私有客戶

您可以在客戶中心添加自己的客戶資源，便于客戶信息維護和客戶拓展。

1. 登錄云市場服務商后臺。
2. 在左側導航欄，選擇客戶 > 客戶中心。
3. 單擊私有客戶頁簽。
4. 單擊添加用戶。填寫客戶信息，單擊保存。

私有客戶關聯為平臺客戶

如果您的私有客戶未來在云市場購買商品，則可以將該客戶關聯為平臺客戶，對客戶進行統一管理。

1. 登錄云市場服務商后臺。
2. 在左側導航欄，選擇客戶 > 客戶中心。
3. 單擊私有客戶頁簽。
4. 單擊目標客戶操作列中的關聯賬號，然后填寫該客戶的阿里云賬號，單擊保存。