每個入駐云市場的服務(wù)商會分派一個 5 位數(shù)的分機號,您需要將分配給您的熱線電話與自己的座機或手機綁定。用戶撥打 400 熱線(云市場平臺熱線號碼為 400 903 0002)撥分機號碼后,電話會轉(zhuǎn)接到商家綁定的號碼上。

操作步驟

  1. 登錄云市場服務(wù)商后臺
  2. 在左側(cè)導(dǎo)航欄,選擇服務(wù)商 > 店鋪編輯
  3. 聯(lián)系方式區(qū)域填寫 400 服務(wù)熱線需要綁定的電話號碼。
    如果系統(tǒng)已經(jīng)默認(rèn)填寫了綁定的電話號碼,請您核驗綁定的號碼是否有誤。您可以撥打 400 號碼轉(zhuǎn)接測試,電話是否正常接通。如果未按時綁定,用戶撥打 400 熱線后無法正常聯(lián)系您。
  4. 單擊號碼所在行右側(cè)的加號,繼續(xù)添加綁定的號碼。
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    說明
    • 400 熱線會按照此處配置的綁定號碼的順序進(jìn)行轉(zhuǎn)接。即優(yōu)先轉(zhuǎn)接第一個號碼,若該號碼無人接聽或忙線,則轉(zhuǎn)入第二個綁定的號碼,以此類推。
    • 支持綁定座機號碼和手機號碼。
    • 至少綁定 2 個號碼,最多綁定 5 個號碼,不支持綁定企業(yè)總機或企業(yè)自有 400 號碼。

執(zhí)行結(jié)果

在云市場的店鋪首頁、商品列表頁面、商品詳情頁面均會展示 400 熱線電話。用戶撥打該電話時,系統(tǒng)會將來電轉(zhuǎn)接至您綁定的號碼上。hotline_02