關(guān)于LinkedMall獨(dú)立站常見問題，您可通過此幫助文檔來獲得相關(guān)幫助。

1、獨(dú)立站是否是定制化建站？

A：LinkedMall獨(dú)立站是SaaS工具平臺(tái)，通過模板和組件搭建建站，暫時(shí)不能提供源代碼、不提供定制化建站的服務(wù)。

2、你們能提供建站協(xié)助嗎？

A：與LinkedMall 合作的部分分銷商可提供基礎(chǔ)建站服務(wù)，包括輔助商家進(jìn)行店鋪配置，包括基礎(chǔ)設(shè)置、域名配置、證書配置、基礎(chǔ)建站所需商品的運(yùn)維；輔助商家選定店鋪主題、設(shè)計(jì)整體風(fēng)格和布局，基于平臺(tái)組件，搭建店鋪首頁；輔助商家聯(lián)系平臺(tái)已對(duì)接的三方服務(wù)商。如有需要，請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)下單前通過我們的客服郵箱：linkedmall_intl_service@alibabacloud.com 進(jìn)行咨詢。

3、你們能提供營(yíng)銷投放服務(wù)嗎？

A：對(duì)于LinkedMall跨境電商獨(dú)立站建站平臺(tái)商品，不包含營(yíng)銷投放服務(wù)。如果您有需要，可以聯(lián)系您的分銷商咨詢。

4、獨(dú)立站的服務(wù)周期是怎么計(jì)算的？如果由服務(wù)商提供基礎(chǔ)建站服務(wù)，是不是按建站完成開始計(jì)算？

A：

• 1）獨(dú)立站服務(wù)起始時(shí)間為L(zhǎng)inkedMall獨(dú)立站阿里云官網(wǎng)訂單生效時(shí)間，LinkedMall獨(dú)立站平臺(tái)賬號(hào)激活后不支持退款。

• 2）即使服務(wù)商為您提供了建站服務(wù)，獨(dú)立站還是按訂單生效時(shí)間起算，所以您在接受服務(wù)商服務(wù)時(shí)，請(qǐng)盡快配合服務(wù)商進(jìn)行建站。

5、獨(dú)立站是否會(huì)負(fù)責(zé)跨境支付賬號(hào)的開通？

A：目前平臺(tái)預(yù)先集成了Pingpong和Lianlian全球收單，但需要您自己開通跨境支付賬號(hào)（開通支付賬號(hào)此服務(wù)不屬于獨(dú)立站建站工具的服務(wù)內(nèi)容，不保證客戶審核通過率）對(duì)于線上支付受限的行業(yè)，建站時(shí)候建議您以選擇使用留資功能，獲取買家信息，與買家商議貿(mào)易方式。

6、當(dāng)前服務(wù)器部署地具體坐標(biāo)在哪里？

A：Linkedmall獨(dú)立站提供SaaS建站服務(wù)，部署在阿里云新加坡機(jī)房，具備彈性伸縮能力，您不需要關(guān)心底層資源。

7、獨(dú)立站的域名和SSL證書需要自己購買嗎？

A：是的，需要您自己購買，您可以申請(qǐng)海外域名進(jìn)行綁定，無需備案。