物聯網平臺免費嗎？公共實例收費嗎？

開通阿里云物聯網平臺是免費的。物聯網平臺從實例維度管理設備，按照實例下資源規格計費。

• 企業版實例采用包年包月計費方式，自由選擇購買資源規格。計費規則，請參見企業版實例（包年包月）。

• 新版公共實例默認配置固定資源規格，不收費。詳細說明，請參見計費概述。

• 舊版公共實例按量計費。資源規格計費規則，請參見消息通信計費、連接時長計費、OTA升級計費。

物聯網平臺試用的企業版實例怎么收費？

試用的企業版實例可免費使用1個月。1個月到期后，物聯網平臺系統會自動釋放實例。如果需要繼續使用該實例服務，請在試用到期前及時續費。續費方法，請參見續費。

物聯網平臺企業實例可以按量計費嗎？

目前不可以。目前企業版實例采用包年包月計費方式。如果實例內資源規格過高，可進行實例降配。具體內容，請參見降配。

實例到期怎么處理？

• 企業版實例到期后，會停止服務；到期15天后，實例將被釋放，其下產品、設備等數據都被刪除，不可恢復。

  重要

  實例停止服務和數據被清除，會導致相關服務不可用、用戶業務中斷。實例到期前，請及時續費，避免影響業務運行。續費方法，請參見續費。

• 新版公共實例和舊版公共實例沒有時間限制。

  如果新版公共實例顯示已凍結，在物聯網平臺控制臺的實例概覽頁簽，單擊實例卡片，可選擇繼續試用公共實例。

  

如何關閉物聯網平臺公共實例扣費？

• 新版公共實例不計費。

• 舊版公共實例按量計費。如果已經沒有業務需求，可通過禁用設備，停止執行與該設備有關的操作。具體操作，請參見禁用設備。

物聯網平臺已經激活的設備，在欠費的情況下會不會被刪除？

• 企業版實例

  • 該實例未到期，可以正常使用已有的包年包月資源，設備不會被刪除。

  • 該實例已到期，賬號欠費無法完成續費，到期15天后，實例將被釋放，其下產品、設備等數據都被刪除，不可恢復。

• 新版公共實例

  該實例不計費，可正常使用實例資源，設備不會被刪除。

• 舊版公共實例

  如果產生欠費，在24小時內，服務可保留使用。超過24小時，服務會自動停止，實例不會被釋放，設備也不會被刪除。

阿里云物聯網實例再添加設備需要收費嗎？

• 企業版實例采用包年包月方式購買資源（例如同時在線設備數、消息上下行TPS、消息轉發TPS等），只要有可用資源規格，就可以在物聯網平臺對應實例下添加設備，且不收費。

• 新版公共實例不收費，但資源規格固定，需確保當前有可用資源。

• 舊版公共實例使用按量計費方式進行收費。計費規則，請參見連接時長計費、消息通信計費和OTA升級計費。

實例欠費或到期后，設備會掉線嗎？

物聯網平臺企業版實例采用包年包月方式收費，新版公共實例不收費，舊版公共實例按量收費，不存在實例欠費情況，不會影響設備在線。

物聯網平臺企業版實例到期，會停止服務，設備會離線。

賬號欠費和實例到期續費更多信息，請參見欠費和續費。

實例續費后，實例ID會變嗎？

不會。

測試環境的實例如果不續費，可以將實例中配置導出嗎？

不可以。任意企業版實例到期不續費，都不支持導出實例的配置。

如果需要繼續使用實例下設備相關的業務，建議實例到期后15天內完成實例續費，否則實例釋放，實例下數據全部被刪除，不可恢復。詳細說明，請參見到期和續費。

企業版實例忘記續費，為什么找不到該實例了？

實例到期后，會停止服務；到期15天后，實例會被釋放，其下產品、設備等數據都被刪除，不可恢復。

詳細說明，請參見到期和續費。

物聯網平臺實例可以退款嗎？怎么退款？

• 物聯網平臺新版公共實例不計費，舊版公共實例按量計費，都不支持也無需退款。

• 物聯網平臺包年包月的企業版實例可以退款。退款后會直接釋放該實例，實例下所有數據丟棄，不可恢復。

您可以提交工單取消已購買的實例。

更多信息，請參見退款說明。

如何關閉物聯網平臺按量計費？

物聯網平臺僅舊版公共實例采用按量計費方式，已開通的物聯網平臺服務不支持關閉。如果不在物聯網平臺創建和接入設備，是不會計費的。