備案駁回FAQ
您提交備案申請后，您的備案信息首先會由阿里云備案審核專員進行審核。阿里云審核通過后，會將您的備案信息提交至管局審核。管局審核通過即備案成功。
備案審核過程中，如果審核專員發現您提交的信息不滿足備案要求，會駁回您的備案申請。如果備案申請被駁回，請根據駁回原因排查問題，并根據當地管局的備案規則修改信息后，重新提交備案訂單。
備案駁回后，管局的駁回狀態同步到阿里云需要一定時間，請您耐心等待，待阿里云ICP代備案管理系統顯示繼續操作按鈕后您可以重新提交備案審核。
域名不存在注冊商驗證庫中
駁回原因一：域名未完成域名實名認證。
處理方法：請完成域名實名認證，且實名認證信息需與備案主辦單位或備案主體信息一致。
- 如果您是阿里云域名用戶，請登錄阿里云域名控制臺完成實名認證。實名認證請參見域名實名認證概述。
- 如果您是非阿里云域名用戶，請聯系您的域名注冊商。
駁回原因二：域名是在2018年要求入庫前完成的實名認證或在2018年要求入庫后完成的實名認證，但認證信息尚未入庫工信部。
處理方法：2018年開始實行入庫規則（進入管局數據庫），如果您是在入庫前或者入庫后完成的實名認證，請參見以下方法進行處理。
- 2018年要求入庫前完成的實名認證，需重新進行實名認證。具體操作請參見實名認證操作指導。
- 2018年要求入庫后完成的實名認證，因域名實名信息上報和工信部入庫一般需要2~3天，建議您在完成實名認證后等待2~3天再提交備案申請。
域名未實名認證
駁回原因：域名未完成實名認證。
處理方法：請完成域名實名認證，且實名認證信息需與備案主辦單位或備案主體信息一致。
- 如果您是阿里云域名用戶，請登錄阿里云域名控制臺完成實名認證。實名認證請參見域名實名認證概述。
- 如果您是非阿里云域名用戶，請聯系您的域名注冊商。
域名實名認證信息與備案主體信息不一致
駁回原因：域名的實名認證信息與備案主體信息不一致。
處理方法：域名持有者信息需與備案主體信息需保持一致，包括姓名、證件類型和證件號碼。
如果您的域名持有者信息與備案的主體信息不一致，您需要將域名過戶至備案主體名下，保障信息一致。具體操作請參見域名持有者信息修改（過戶）。
單位性質備案時，如果域名持有者信息與主體負責人信息不一致，部分省市支持在備案過程中上傳相關的證明材料至備案系統完成備案。各省市管局規則可在各地區管局ICP備案規則中單擊對應省份鏈接查看，相關材料請參見有關網站ICP備案域名注冊人的證明獲取并上傳。
注冊人證件類型不一致
駁回原因：注冊人證件類型不一致，即備案使用的證件和域名實名認證的證件不一致。
處理方法：域名持有者信息需與備案主體信息需保持一致，包括姓名、證件類型和證件號碼。
如果您的域名持有者信息與備案的主體信息不一致，您需要將域名過戶至備案主體名下，保障信息一致。具體操作請參見域名持有者信息修改（過戶）。
單位性質備案時，如果域名持有者信息與主體負責人信息不一致，部分省市支持在備案過程中上傳相關的證明材料至備案系統完成備案。各省市管局規則可在各地區管局ICP備案規則中單擊對應省份鏈接查看，相關材料請參見有關網站ICP備案域名注冊人的證明獲取并上傳。
域名所有人不正確：請您將域名實名制認證成功后再次提交備案
駁回原因：域名所有人不正確，即域名持有者信息與備案主體信息不一致。
根據工信部要求，自2018年1月1日起，阿里云會對所有備案的網站域名進行域名信息核驗。具體核驗要求請參見網站域名準備與檢查。
在審核備案信息時，管局會審核域名是否符合備案要求及域名所有人信息和備案主體信息（姓名、證件等）是否一致。即使域名符合備案要求，域名所有人和備案主體信息不一致，備案申請也會被駁回。
處理方法：請修改域名持有者信息或備案主體信息，域名持有者必須與備案主體保持一致。
- 如果您是阿里云域名用戶，請登錄阿里云域名控制臺進行域名持有者過戶，確保域名持有者信息與備案主體信息一致。過戶操作請參見域名持有者信息修改（過戶）。
- 如果您是非阿里云域名用戶，請聯系您的域名注冊商。
網站名稱不合格
駁回原因：網站名稱不合格，即網站未按規范命名或違反規定，名稱中包含禁止使用的詞匯或敏感詞匯等。
網站命名規范如下：
網站名稱與網站內容有關。
三個或三個以上漢字。
不能是純數字、純英文字母，不能包含特殊符號。
非國家單位，不得以中國、中華、中央、人民、人大、國家等字頭命名。
不得直接以網站域名命名。
不得使用敏感詞語（如反腐、賭博、廉政、色情等）命名。
個人網站命名有更多限制規則，具體請參見個人網站命名要求。
說明如果網站名稱或網站內容涉及行業或企業內容，不能選擇為個人性質備案，需選擇為單位性質備案，即主辦單位性質選擇為企業等單位性質，并需上傳單位證件。
處理方法：您需要按照網站命名規范修改網站名稱。
跨省備案
駁回原因：跨省備案即備案主辦單位或個人證件非備案所在省、自治區、直轄市頒發的證件。
處理方法：根據您的備案主體類型和當地管局要求，修改信息或提供證件資料。
單位備案：單位備案不可以跨省備案。請修改主辦單位所屬區域，使其與主辦單位證件住所在同一省、自治區、直轄市。
個人備案：請在各地區管局ICP備案規則中單擊對應省市鏈接，查看備案所在省市的管局規則。根據管局規則，提交當地居住證等證件（部分管局支持）或更換備案省份。
已備案成功的網站無法訪問
駁回原因：審核人員在審核接入備案、變更備案等備案類型時，如發現已備案成功的網站無法正常訪問，會駁回您的備案申請。
處理方法：部分管局要求已備案成功的網站必須解析至中國內地服務器并開通訪問，各省市的管局規則請在各地區管局ICP備案規則中單擊對應省市鏈接查看。
已備案成功的網站底部未添加備案號
駁回原因：審核人員在審核接入備案、變更備案等備案類型時，如發現已備案成功的網站底部未添加工信部下發的備案號，會駁回您的備案申請。
處理方法：您需根據管局的要求，在已備案成功的網站底部添加對應的主體備案號或網站備案號。具體操作請參見網站添加ICP備案號。
網站底部已添加備案號但未鏈接到工信部網站
駁回原因：審核人員在審核接入備案、變更備案等備案類型時，如發現備案成功的網站底部已添加工信部下發的備案號但備案號未指向工信部網站，會駁回您的備案申請。
處理方法：您需根據管局的要求，在已備案成功的網站底部添加對應的主體備案號或網站備案號，且備案號必須指向工信部網站。具體操作請參見網站添加ICP備案號。
網站內容不合格
駁回原因：網站內容不合格，即網站內容可能涉及不被允許的內容或需辦理前置審批文件。
需辦理前置審批的行業類型包括新聞類、出版類、藥品和醫療器械類、文化類、廣播電影電視節目類、教育類、醫療保健類、網絡預約車、電子公告類、金融類和游戲類等行業。
處理方法：根據您的實際情況，調整網站內容或辦理前置審批文件。
調整網站內容，使其合法合規。確保已備案成功的網站底部已經添加了對應的主體備案號，且備案號已指向工信部網站。具體請參見網站添加ICP備案號。
如果網站內容涉及行業或企業內容，請勿選擇為個人性質備案，需選擇為單位性質備案，即主辦單位性質選擇為企業等單位性質，并需上傳單位證件。
若網站內容涉及需前置審批行業的內容，請先到相關批復單位辦理前置審批文件，并在備案信息中輸入審批號和上傳審批文件。具體操作請參見前置審批。
證件不合格
駁回原因：證件圖片不清晰或沒有提交管局要求的全部證件。
處理方法：重新提交管局要求的所有證件，并確保證件圖片清晰和完整。
主體負責人非法定代表人
駁回原因：單位備案時，填寫的主體負責人非單位的法定代表人。
處理方法：按照管局要求，將備案主體負責人修改為單位的法定代表人。如果備案主體負責人非單位的法定代表人，部分省份支持提供法定代表人授權委托書，具體請參見授權書。各省市區管局規則，可在各地區管局ICP備案規則中單擊對應省份鏈接查看。
電話號碼問題
駁回原因：備案信息中填寫的聯系電話不是備案地區號段的電話號碼，電話不通或無人接聽等原因。
處理方法：
建議填寫備案所在省、自治區、直轄市號段的電話號碼。
保證電話暢通，并有人接聽。
重要因為部分管局對電話號碼有限制，使用虛擬運營商號段的電話號碼之前，請確認管局是否支持虛擬號段的電話號碼。
手機號碼或證件號碼的備案頻率大于1
駁回原因：手機號碼或證件號碼的備案頻率大于1，即該手機號碼或證件號碼已用于其他備案主體進行過備案。
處理方法：更換手機號碼或證件。
備案類型錯誤
駁回原因：首次備案、新增接入、新增網站（原備案不在阿里云）等備案類型錯誤。
阿里云備案系統會根據您輸入的信息自動判斷您的備案類型。備案類型錯誤，通常是因為信息輸入錯誤導致，如備案主辦單位名稱錯誤或證件號碼錯誤等。
處理方法：核對您輸入的信息（如主辦單位所屬區域、主辦單位性質、主辦單位證件類型、主辦單位證件號碼、域名等），定位錯誤信息，并修改為正確的信息。
同一主體，網站在其他服務商已備案成功，如后續備案證件更換導致證件號碼有變更，您需根據管局規則及時進行變更備案，修改為最新的證件號碼，避免有新的域名在阿里云接入備案時，系統判斷出錯誤的備案類型，導致備案被駁回。
工信部中已存在備案記錄
駁回原因：當備案初審駁回并提示您已在工信部中存在備案記錄時，說明您當前申請備案的主體已在工信部使用其他證件材料申請過備案。出現此種情況有可能是因為您的證件有變更，例如之前使用的是舊的營業執照，三證合一后更換為新的營業執照，證件號碼也有變更。
處理方法：
如果您之前的證件未更換：請您放棄當前備案，使用之前備案時的證件重新提交備案申請。
如果您之前的證件已更換為新證件且證件號碼已變更：請先提交變更備案，修改您之前備案成功的主體證件信息為新證件的信息，完成后再提交新的備案申請。
域名未入庫
駁回原因：實名認證信息尚未入庫管庫。完成域名實名認證后，需要約2~3天將實名認證信息入庫管局。
處理方法：建議您在實名認證完成的2~3天后再申請備案。如果此時備案申請仍被駁回，請咨詢對應的域名注冊商。如果是在阿里云注冊的域名，您可以通過智能在線咨詢阿里云售后。
此證件存在進行中的訂單
駁回原因：您填寫的證件號碼，已在阿里云提交過備案申請，且備案訂單還未完成。
處理方法：
- 如果您記得之前提交備案的賬號
您可以登錄之前提交備案的阿里云賬號進行操作，放棄進行中的備案訂單。
- 如果您忘記了之前提交備案的賬號
您可以將相關資料發送至beian@service.alibaba.com郵箱，并在郵件中說明情況，阿里云售后專員收到您發送的資料后，會協助您處理并放棄進行中的備案訂單。處理時間預計需要5個工作日，處理完畢阿里云會給您發送郵件通知。
域名持有者為個人或單位時，所需提供的相關資料如下。域名持有者 所需資料 資料要求 個人 您需提供以下列出的全部資料。 - 請提供資料的電子材料，如原件彩色拍照照片。
- 資料圖片的大小、格式等無具體要求。
- 請保證提供的所有資料清晰、完整。
單位 您需提供以下列出的全部資料。
前置審批不合格
駁回原因一：網站內容涉及需前置審批行業的內容，但備案時未提供前置審批文件。
需辦理前置審批的行業類型包括新聞類、出版類、藥品和醫療器械類、文化類、廣播電影電視節目類、教育類、醫療保健類、網絡預約車、電子公告類、金融類和游戲類等行業。
處理方法：若網站內容涉及需前置審批行業的內容，請先到相關批復單位辦理前置審批，并在備案信息中輸入審批號和上傳審批文件。具體操作請參見前置審批。
駁回原因二：前置審批文件過期或上傳的前置審批文件不清晰、不完整。
處理方法：前置審批文件過期需重新辦理，且要求上傳清晰、完整的資料圖片。
網站主辦者沖突
駁回原因：同一個備案主體信息提交了兩次備案，即本次備案的主體信息已在其他服務商處提交過備案。
處理方法：您需要在其中一家服務商的備案系統中放棄備案。放棄在阿里云的備案，請參見如何取消進行中的備案訂單。
網站負責人證件號碼重復
駁回原因：同一個人為不同的備案主體做了網站負責人，即同一個網站負責人的信息在兩個不同的備案主體下存在，導致該網站負責人證件號碼重復。
處理方法：
如果原備案是通過阿里云申請，您可通過以下兩種方法進行處理。
方法一：在各地區管局ICP備案規則中查看備案所在省份的管局規則，如管局允許授權其他人作為網站負責人，您可下載并提供對應的授權書，請參見授權書。然后登錄阿里云ICP代備案管理系統先放棄當前提交的備案訂單，并重新提交備案申請。
方法二：在阿里云ICP代備案管理系統，通過變更備案修改原備案信息中的網站負責人。具體操作請參見變更備案。
如果原備案不是通過阿里云申請，您可通過以下兩種方法進行處理。
方法一：在各地區管局ICP備案規則中查看備案所在省份的管局規則，如管局允許授權其他人作為網站負責人，您可下載并提供對應的授權書，請參見授權書。然后登錄阿里云ICP代備案管理系統先放棄當前提交的備案訂單，并重新提交備案申請。
方法二：聯系原備案對應的備案服務商，通過變更備案修改原備案信息中的網站負責人，再回到阿里云重新提交備案申請。
接入商信息不一致
駁回原因：在阿里云接入備案或新增網站（原備案不在阿里云）時，您填寫的信息與備案成功的信息不一致。
處理方法：部分省市管局要求接入備案或新增網站前后備案信息需保持一致。如果備案主體名稱及證件號等已變更，且無法找回原備案資料及信息，需先在原接入商修改備案信息后再接入阿里云。
證件住所非“XXX”本省
駁回原因：備案所在省份管局要求主辦單位證件住所需為本省，非本省需提交居住證等資料。如果不是本省且沒有提交必要的地址證明材料會導致備案訂單被駁回。
處理方法：請在各地區管局ICP備案規則中查看您備案所在省份的規則，并根據駁回提示和備案規則中備案所需資料章節的要求上傳證明材料。
網站已注銷，您的備案請求被拒絕
駁回原因：在阿里云操作備案過程中，備案網站已被注銷。
處理方法：網站被注銷后，請您檢查主體下是否還存在其他網站。
如果主體下還存在其他網站，您可以在阿里云備案平臺進行新增網站。具體操作請參見新增網站流程（原備案不在阿里云）或新增網站流程（原備案在阿里云）。
主體已注銷，您的備案請求被拒絕
駁回原因一：備案主體下已經成功備案的所有網站已被注銷，導致該備案主體在工信部只剩下一個空殼主體。
處理方法：您需要放棄當前的備案訂單，然后申請注銷主體，注銷成功后重新提交首次備案。注銷備案和首次備案請參見注銷備案和首次備案流程。
駁回原因二：收到阿里云下發的空殼網站整改通知后，未在提示的整改期內完成整改，備案信息被取消接入；空殼網站被取消接入后，未及時在其他服務商接入備案，導致被工信部注銷了備案號。
處理方法：您需要放棄當前的備案訂單，重新提交首次備案。具體操作請參見首次備案流程。
駁回原因三：管局審核有誤，在備案信息查詢頁查詢您的備案主體信息仍然存在。
處理方法：如果您確認其他信息均沒有問題，可將備案訂單再次提交審核。如果備案信息有誤，請修改為正確的信息后將備案訂單再次提交審核。
備案申請中的數據在備案信息庫中不存在，請核實后再次報備
駁回原因：提交接入備案、新增網站等備案申請后，在管局審核期間，該備案主體有過注銷操作，注銷申請在審核中或主體已被注銷，導致管局查詢不到該備案信息。