本文介紹Windows實(shí)例的RPC組件異常的解決辦法。

背景信息

Windows遠(yuǎn)程桌面服務(wù)底層依賴Windows操作系統(tǒng)的RPC組件。如果Windows實(shí)例的RPC組件異常，將導(dǎo)致遠(yuǎn)程桌面服務(wù)無法正常工作，用戶也無法通過遠(yuǎn)程桌面RDP協(xié)議遠(yuǎn)程登錄該Windows實(shí)例。

問題現(xiàn)象

您可以在Windows操作系統(tǒng)的任務(wù)管理器中查看Windows實(shí)例的RPC組件狀態(tài)，Windows實(shí)例的RPC組件正常運(yùn)行時(shí)，對(duì)應(yīng)的狀態(tài)為正在運(yùn)行。

如圖所示，Windows實(shí)例的RPC組件狀態(tài)為空，表示W(wǎng)indows實(shí)例的RPC組件異常。RPC服務(wù)異常

解決方案

重要
  • 如果您對(duì)實(shí)例或數(shù)據(jù)有修改、變更等風(fēng)險(xiǎn)操作，務(wù)必注意實(shí)例的容災(zāi)、容錯(cuò)能力，確保數(shù)據(jù)安全。建議您提前創(chuàng)建快照，快照相關(guān)信息，請(qǐng)參見快照概述。
  • 如果您在阿里云平臺(tái)授權(quán)或者提交過登錄賬號(hào)、密碼等安全信息，建議您及時(shí)修改安全信息。

方法一：使用系統(tǒng)盤快照修復(fù)Windows實(shí)例的RPC組件

如果您在Windows實(shí)例的RPC組件正常運(yùn)行期間創(chuàng)建了系統(tǒng)盤快照，則可以使用系統(tǒng)盤快照修復(fù)Windows實(shí)例的RPC組件。具體操作，請(qǐng)參見使用快照回滾云盤。

方法二：初始化系統(tǒng)盤修復(fù)Windows實(shí)例的RPC組件

您可以在ECS控制臺(tái)上重新初始化該Windows實(shí)例的系統(tǒng)盤。重新初始化后，系統(tǒng)盤會(huì)恢復(fù)到創(chuàng)建時(shí)的狀態(tài)，Windows實(shí)例的RPC組件也會(huì)恢復(fù)正常。具體操作，請(qǐng)參見重新初始化系統(tǒng)盤。

重要 初始化系統(tǒng)盤后，Windows實(shí)例的系統(tǒng)盤數(shù)據(jù)會(huì)丟失。您可以在操作前為系統(tǒng)盤創(chuàng)建快照，待系統(tǒng)盤初始化后，再使用該快照創(chuàng)建云盤并掛載到Windows實(shí)例上，即可獲取原系統(tǒng)盤數(shù)據(jù)。