遠(yuǎn)程登錄實(shí)例操作系統(tǒng)時(shí)，默認(rèn)用戶名和密碼是什么？

默認(rèn)用戶名和實(shí)例類(lèi)型有關(guān)：

• 遠(yuǎn)程登錄Windows實(shí)例時(shí)，默認(rèn)用戶名是Administrator。

• 遠(yuǎn)程登錄Linux實(shí)例時(shí)，默認(rèn)用戶名是root或ecs-user。

密碼由您在創(chuàng)建實(shí)例時(shí)設(shè)置，請(qǐng)參見(jiàn)自定義購(gòu)買(mǎi)實(shí)例。如果忘記了登錄密碼，或者選擇創(chuàng)建實(shí)例后設(shè)置密碼，您也可以在線重置密碼，請(qǐng)參見(jiàn)重置實(shí)例登錄密碼。

使用ECS實(shí)例密碼無(wú)法登錄VNC，怎么辦？

如果您使用ECS實(shí)例密碼無(wú)法登錄VNC，可以按照以下步驟進(jìn)行排查和處理。

1. 檢查登錄密碼是否正確。

   • 確認(rèn)您使用的用戶名和密碼是否正確。對(duì)于Windows實(shí)例，默認(rèn)用戶名是Administrator，對(duì)于Linux實(shí)例，默認(rèn)用戶名是root或ecs-user。

   • 確保密碼的大小寫(xiě)正確，并且沒(méi)有復(fù)制多余的空格或字符。

2. 重置密碼。

   如果您忘記了登錄密碼，可以通過(guò)阿里云控制臺(tái)重置密碼。具體請(qǐng)參見(jiàn)重置實(shí)例登錄密碼。

3. 重啟ECS實(shí)例。

   您可以通過(guò)重啟ECS實(shí)例解決一些臨時(shí)性問(wèn)題。具體請(qǐng)參見(jiàn)重啟實(shí)例。

4. 檢查安全組規(guī)則。

   確保實(shí)例所在的安全組已添加安全組規(guī)則，放行了相應(yīng)的端口（例如SSH協(xié)議默認(rèn)的22端口）。具體請(qǐng)參見(jiàn)檢查ECS實(shí)例安全組規(guī)則。

5. 檢查VNC登錄權(quán)限。

   如果您使用的是RAM用戶登錄，請(qǐng)確認(rèn)您的RAM用戶具有足夠的權(quán)限執(zhí)行VNC登錄操作。使用VNC連接到實(shí)例，至少需要具有查詢ECS實(shí)例的詳細(xì)信息權(quán)限和查詢ECS實(shí)例的Web管理終端地址權(quán)限，即ecs:DescribeInstances和ecs:DescribeInstanceVncUrl。如何為RAM用戶授權(quán)，請(qǐng)參見(jiàn)為RAM用戶授權(quán)。

   {
     "Version": "1",
     "Statement": [
       {
         "Effect": "Allow",
         "Action": [
           "ecs:DescribeInstances",
           "ecs:DescribeInstanceVncUrl"
         ],
         "Resource": "*"
       }
     ]
   }

6. 重新使用VNC登錄實(shí)例。

   具體操作，請(qǐng)參見(jiàn)使用VNC登錄實(shí)例。

控制臺(tái)VNC支持多用戶登錄嗎？

不支持。如果一個(gè)用戶已經(jīng)登錄，其他用戶則無(wú)法再登錄。

連接到控制臺(tái)VNC后出現(xiàn)黑屏，怎么辦？

連接到控制臺(tái)VNC后出現(xiàn)黑屏，說(shuō)明系統(tǒng)處于休眠狀態(tài)。根據(jù)操作系統(tǒng)不同，執(zhí)行不同的操作：

• 如果是Linux實(shí)例，您可以按任意鍵激活該實(shí)例，進(jìn)入登錄界面。

• 如果是Windows實(shí)例出現(xiàn)持續(xù)黑屏，您可以在界面左上角單擊發(fā)送遠(yuǎn)程命令 > CTRL+ALT+DELETE，進(jìn)入登錄界面。

控制臺(tái)VNC無(wú)法訪問(wèn)了，怎么辦？

您可以通過(guò)瀏覽器進(jìn)入控制臺(tái)VNC界面排查問(wèn)題。例如使用Chrome，在鍵盤(pán)上按F12鍵顯示開(kāi)發(fā)者工具，然后分析Console中顯示的信息。

使用IE8.0，為什么無(wú)法使用控制臺(tái)VNC？

僅支持IE10及以上版本的IE瀏覽器中使用控制臺(tái)VNC，請(qǐng)下載最新版本的IE瀏覽器。

建議使用Chrome瀏覽器，阿里云的控制臺(tái)對(duì)Chrome瀏覽器的兼容性更好。

使用Firefox瀏覽器打開(kāi)控制臺(tái)VNC會(huì)報(bào)錯(cuò)安全連接失敗，怎么辦？

可能您使用的Firefox版本沒(méi)有共用的加密算法。

建議使用Chrome瀏覽器，阿里云的控制臺(tái)對(duì)Chrome瀏覽器的兼容性更好。

使用VNC登錄Windows實(shí)例后出現(xiàn)兩個(gè)光標(biāo)，怎么辦？

如果您使用VNC登錄Windows實(shí)例（實(shí)例規(guī)格族為g7、c7、r7）后出現(xiàn)兩個(gè)光標(biāo)，請(qǐng)按以下步驟修改鼠標(biāo)相關(guān)設(shè)置：

1. 修改控制面板中的鼠標(biāo)設(shè)置。

   1. 打開(kāi)控制面板，將查看方式切換為小圖標(biāo)，然后單擊鼠標(biāo)。

   2. 在鼠標(biāo)屬性對(duì)話框中，單擊指針選項(xiàng)頁(yè)簽，取消選中提高指針精確度，然后單擊確定。

2. 修改注冊(cè)表中的鼠標(biāo)設(shè)置。

   說(shuō)明

   如果用戶登錄窗口未出現(xiàn)兩個(gè)光標(biāo)，則無(wú)需修改注冊(cè)表配置，請(qǐng)?zhí)^(guò)本步驟。

   1. 打開(kāi)注冊(cè)表編輯器。

   2. 在左側(cè)導(dǎo)航欄，單擊HKEY_USERS，然后在頂部菜單欄選擇編輯 > 查找。

   3. 搜索關(guān)鍵字MouseSpeed，然后單擊查找下一個(gè)。

   4. 雙擊注冊(cè)表項(xiàng)MouseSpeed，將數(shù)值數(shù)據(jù)修改為0，然后單擊確定。

3. 重新使用VNC登錄Windows實(shí)例。具體操作，請(qǐng)參見(jiàn)使用VNC登錄實(shí)例。