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使用實例時鏡像相關問題

更新時間: 2024-10-25 14:20:20

在使用ECS實例過程中,可能會遇到一些與鏡像有關的問題或咨詢,比如實例啟動慢、系統負載高、如何編譯內核等。本文介紹在使用ECS實例過程中遇到的鏡像相關問題及解決方案。

Windows鏡像問題

  • 頻繁調用Windows系統API:timeBeginPeriod導致系統時間異常,如何解決?

    在Windows Server 2008上頻繁調用系統API:timeBeginPeriod,導致Windows系統時間變慢或變快。您可以參考如下操作進行解決:

    說明

    可能會造成系統時間精度變化的系統函數,請參見微軟官方文檔

    1. 遠程登錄ECS實例。

      具體操作,請參見通過密碼或密鑰認證登錄Windows實例

    2. 下載工具

    3. 解壓CheckTimeBeginPeriod.zip

    4. 解壓bin.zip并進入bin目錄,然后雙擊.exe文件。

      • 64位操作系統,雙擊InjectDllx64.exe

      • 32位操作系統,雙擊InjectDllx86.exe

      打印的進程就是調用timeBeginPeriod的進程。

    5. 根據業務實際情況,停止或更新調用timeBeginPeriod的程序。

    如果問題仍未解決,您可以直接提交工單尋求技術支持。

  • Windows云服務器使用IE瀏覽器打開網站提示“增強安全配置正在阻止來自下列網站內容”如何處理?

    在Windows操作系統的云服務器ECS或者輕量應用服務器中,使用IE瀏覽器打開網站時,提示“增強安全配置正在阻止來自下列網站內容”報錯,解決方法請參見Windows云服務器使用IE瀏覽器打開網站提示“增強安全配置正在阻止來自下列網站內容”如何處理?

  • 更換Windows實例的系統盤或者重新初始化系統盤為什么userdata不會自動執行?

    問題原因

    Windows系統的ECS實例正常啟動后,會在C:\ProgramData\aliyun\vminit\INSTANCE_實例ID}\METASERVER路徑下創建緩存文件,該文件用于標記實例是否已經初始化。如果您通過該ECS實例創建了自定義鏡像,并用這個自定義鏡像重新初始化系統盤或更換系統盤,在C:\ProgramData\aliyun\vminit\INSTANCE_ID\METASERVER路徑下會找到與當前重置實例ID一致的緩存文件。由于Vminit組件會根據緩存文件的存在與否來判斷ECS實例是否是初次啟動。如果找到與當前重置實例ID一致的緩存文件,Vminit組件會判斷ECS實例不是初次啟動,將不會自動執行userdata腳本。

    說明

    Vminit在創建Windows實例時會自動安裝,為Windows實例在啟動階段提供了初始化配置的能力,類似于Linux系統的cloud-init。關于Vminit組件的更多信息,請參見實例初始化

    解決方案

    建議您在通過該ECS實例創建自定義鏡像前,檢查并刪除C:\ProgramData\aliyun\vminit\INSTANCE_{實例ID}\METASERVER路徑下的緩存文件。

CentOS/Red Hat鏡像問題

  • 如何處理CentOS DNS解析超時?

    問題原因

    因CentOS 6和CentOS 7的DNS解析機制變動,導致2017年02月22日以前創建的ECS實例或使用2017年02月22日以前的自定義鏡像創建的CentOS 6和CentOS 7實例可能出現DNS解析超時的情況。

    解決方案

    請按下列步驟操作修復此問題:

    1. 下載腳本fix_dns.sh

    2. 將下載的腳本放至CentOS系統的/tmp目錄下。

    3. 運行bash /tmp/fix_dns.sh命令,執行腳本。

    腳本的作用和邏輯說明如下:

    • 腳本作用

      判斷DNS解析文件/etc/resolv.conf中是否存在options>single-request-reopen配置。更多信息,請參見resolv.conf文件說明

      CentOS 6和CentOS 7的DNS解析機制,使用相同的網絡五元組發送IPV4 DNS請求和IPV6 DNS請求,此時應開啟single-request-reopen配置。開啟該配置后,一旦需要處理同一socket發送的兩次請求時,解析端會在發送第一次請求后關閉socket,并在發送第二次請求前打開新的socket。配置成功后,無需重啟實例即可生效。

    • 腳本邏輯

      1. 判斷實例系統是否為CentOS。

        • 如果實例為非CentOS系統(如Ubuntu和Debian):腳本停止工作。

        • 如果實例為CentOS系統:腳本繼續工作。

      2. 查詢解析文件/etc/resolv.confoptions的配置情況。

        • 如果不存在options配置:

          默認使用阿里云options配置options timeout:2 attempts:3 rotate single-request-reopenoptions timeout

        • 如果存在options配置:

          • 不存在single-request-reopen配置,則在options配置中追加該項。

          • 存在single-request-reopen配置,則腳本停止工作,不更改DNS nameserver的配置。

  • CentOS 7.9 ARM系統無法生成dump文件如何處理?

    問題現象

    CentOS 7.9 ARM系統宕機后,通過ls /var/crash查詢dump文件,沒有生成vmcore文件。

    image.png

    問題原因

    CentOS 7.9 ARM系統帶有CONFIG_ARM64_USER_VA_BITS_52=y特性的內核,系統中原生自帶的makedumpfile軟件版本與內核版本不匹配,因此無法生成dump文件。

    解決方案

    重要

    該方案僅適用于已正確開啟kdump服務的系統。如果您沒有開啟kdump服務且按照本文操作修復問題,請在proc/cmdline文件中手動配置crashkernel參數。

    1. 運行以下命令,下載相應的kexec-tools包。

      wget http://mirrors.aliyun.com/centos-vault/7.9.2009/os/Source/SPackages/kexec-tools-2.0.15-51.el7.src.rpm
    2. 運行以下命令,安裝RPM包。

      rpm -ivh kexec-tools-2.0.15-51.el7.src.rpm
    3. 運行以下命令,下載patch補丁文件。

      cd /root/rpmbuild/SOURCES
      wget https://ecs-image-tools.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/patch/rhelonly-kexec-tools-2.0.20-makedumpfile-arm64-Add-support-for-ARMv8.2-LVA-52-bi.patch
    4. 運行以下命令,修改kexec-tools.spec文件。

      1. 打開kexec-tools.spec文件。

        cd /root/rpmbuild/SPECS/
        vi kexec-tools.spec
      2. i鍵進入編輯模式,并在文件相應位置加入如下兩行內容。

        Patch999: rhelonly-kexec-tools-2.0.20-makedumpfile-arm64-Add-support-for-ARMv8.2-LVA-52-bi.patch
        %patch999 -p1

        添加位置如下:

        image.png

        image.png

      3. Esc鍵退出編輯模式,并輸入:wq保存退出。

    5. 運行以下命令,檢查安裝依賴。

      yum-builddep kexec-tools.spec 
    6. 運行以下命令,構建RPM包。

      yum -y install rpm-build
      rpmbuild -ba kexec-tools.spec
    7. 運行以下命令,安裝修改后的RPM包。

      cd /root/rpmbuild/RPMS/aarch64
      rpm -ivh kexec-tools-2.0.15-51.el7.aarch64.rpm

    如果再次發生宕機,通過ls -lh /var/crash查詢dump文件,可以正常生成vmcore文件,表示問題已解決。

    image.png

  • CentOS/RedHat 7.x升級Systemd重啟進入救援模式如何處理?

    CentOS 7或RedHat 7系列的系統在升級Systemd至systemd-219-71.el7版本后,重啟實例會進入救援模式,這樣會導致系統網絡服務和一般的應用軟件服務異常。具體解決方案請參見CentOS 7.X或RedHat 7.X升級Systemd并重啟后會進入救援模式

  • 如何將CentOS 7轉換為Red Hat Enterprise Linux(RHEL)7?

    CentOS 7將于2024年06月30日停止維護(EOL),阿里云將會同時停止對該操作系統的支持。為了避免操作系統停止維護帶來的影響,您可以將CentOS 7轉換為RHEL 7。以下是在阿里云上將CentOS 7轉換成RHEL 7的簡要步驟,您也可以參考Red Hat官方文檔來進行轉換。

    重要

    轉換前,建議您停止重要的應用程序、數據庫服務和存儲數據等服務,并創建快照備份重要數據,以避免誤操作導致數據丟失或異常。

    1. (條件必選)如果您是阿里云服務器并且安裝了安騎士,需要先卸載安騎士。

      具體操作,請參見卸載客戶端

      說明

      安騎士是CentOS默認的安全增強工具,而RHEL 7則使用Red Hat提供的安全增強工具。安騎士與RHEL 7中的工具可能存在不兼容性和沖突,因此在轉換過程中需要卸載安騎士,以確保系統的穩定性和兼容性。

    2. 運行以下命令,將系統軟件包升級到最新版本。

      sudo wget -O /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo https://mirrors.aliyun.com/repo/Centos-7.repo
      sudo wget -O /etc/yum.repos.d/epel.repo https://mirrors.aliyun.com/repo/epel-7.repo
    3. 運行以下命令,更新系統軟件包并重啟系統。

      sudo yum -y update
      sudo reboot
    4. 運行以下命令,從Red Hat官方網站下載并安裝convert2rhel工具。

      sudo curl -o /etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-redhat-release https://www.redhat.com/security/data/fd431d51.txt
      sudo curl --create-dirs -o /etc/rhsm/ca/redhat-uep.pem https://ftp.redhat.com/redhat/convert2rhel/redhat-uep.pem
      sudo curl -o /etc/yum.repos.d/convert2rhel.repo https://ftp.redhat.com/redhat/convert2rhel/7/convert2rhel.repo
      sudo yum -y install convert2rhel
    5. 在阿里云上購買RHEL訂閱,并獲取RHEL 7的repo RPM包地址。

      具體操作,請提交工單咨詢。

    6. 運行以下命令,安裝RHEL 7的repo源包。

      sudo rpm -ivh --replacefiles <repo rpm包地址> 
      sudo sed -i 's/enabled=1/enabled=0/g' /etc/yum.repos.d/rh-cloud.repo

      其中,<repo rpm包地址>需替換為RHEL 7實際的repo rpm包地址,該地址請在購買RHEL訂閱時獲取。

    7. 運行以下命令,將CentOS 7轉換為RHEL 7。

      sudo convert2rhel -y  --no-rhsm --enablerepo rhui-rhel-7-server-rhui-rpms --enablerepo rhui-rhel-7-server-rhui-extras-rpms --enablerepo rhui-rhel-7-server-rhui-optional-rpms

      轉換過程需要花費一定時間,請您耐心等待。類似出現如下回顯信息時,表示轉換完成。

      image.png

    8. 運行以下命令,重啟系統。

      轉換結束后會提示重啟系統,重啟系統可以引導新的RHEL內核,然后檢查操作系統是否轉換成功。

      sudo reboot
      說明

      CentOS 7轉換為RHEL 7之后,如果您有需求將RHEL 7升級為RHEL 8,請參見Red Hat Enterprise Linux(RHEL)7升級為RHEL 8

  • 如何解決RedHat 8.1/8.2鏡像在彈性裸金屬服務器實例規格族的ECS實例下啟動慢的問題?

    在彈性裸金屬服務器實例規格族的ECS實例中,RedHat 8.1/8.2鏡像相較于RedHat 7鏡像啟動時長多1~2分鐘。為解決該問題,您可以在RedHat 8.1/8.2系統的/boot/grub2/grubenv文件中,將內核啟動參數console=ttyS0 console=ttyS0,115200n8修改為console=tty0 console=ttyS0,115200n8,然后重啟服務器使配置生效。

SUSE鏡像問題

SLES for SAP常見問題

SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications(SLES for SAP)是SAP和SUSE公司在SLES商業Linux操作系統的基礎上定制的SAP系統專用版本。關于SLES for SAP在使用過程中的常見問題如下:

Ubuntu鏡像問題

為什么Ubuntu某些版本的ECS實例中啟動安騎士進程后系統負載較高?

Ubuntu某些版本(例如Ubuntu 18.04)的ECS實例中,啟動安騎士進程(AliYunDun)后,系統平均負載較高。關閉安騎士進程后,系統平均負載恢復正常。

具體的原因和解決方案,請參見Ubuntu 18.04版本的ECS實例中啟動安騎士進程后系統負載較高

FreeBSD鏡像問題

  • FreeBSD系統如何打補丁編譯內核?

    阿里云的FreeBSD公共鏡像已為內核添加了補丁,已滿足系列V及以上的實例規格族的啟動需求。具體的實例規格族可通過DescribeInstanceTypeFamilies接口的Generation參數查詢。

    以下情況可能導致系統無法正常啟動,您可以通過FreeBSD內核源碼打補丁編譯內核的方式,避免或解決系統無法啟動的問題。

    • 使用非阿里云提供的FreeBSD鏡像及相關自定義鏡像創建ECS實例時,系列V及以上實例規格族的ECS實例可能出現無法正常啟動的情況。

    • 使用FreeBSD公共鏡像創建ECS實例,并使用了freebsd-update等更新內核補丁,可能會導致系列V及以上實例規格族的ECS實例無法正常啟動。

    FreeBSD 13及以上不需要打補丁。本示例以FreeBSD 12.3為例,介紹如何使用FreeBSD內核源碼打補丁編譯內核。

    1. 下載并解壓FreeBSD內核源碼。

      wget https://mirrors.aliyun.com/freebsd/releases/amd64/12.3-RELEASE/src.txz -O /src.txz
      cd /
      tar -zxvf /src.txz
    2. 下載補丁包。

      本示例中,為virtio驅動打補丁包0001-virtio.patch

      cd /usr/src/sys/dev/virtio/
      wget https://ecs-image-tools.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/0001-virtio.patch
      patch -p4 < 0001-virtio.patch
    3. 復制內核文件,并編譯安裝內核。

      make -j<N>表示指定編譯時的并行數,需要根據您執行編譯的環境配置來決定。例如,1 vCPU環境建議設置-j2,即vCPU核數與變量N的比值為1:2

      cd /usr/src/
      cp ./sys/amd64/conf/GENERIC .
      make -j2 buildworld KERNCONF=GENERIC
      make -j2 buildkernel KERNCONF=GENERIC
      make -j2 installkernel KERNCONF=GENERIC
    4. 編譯完成后,刪除源碼。

      rm -rf /usr/src/*
      rm -rf /usr/src/.*
  • FreeBSD系統在KVM環境無法找到系統盤,如何處理?

    問題現象

    FreeBSD系統在KVM虛擬化環境上VNC登錄時,無法找到系統盤,無法進入系統,如下圖所示。無法進入根分區

    解決方案

    1. 在VNC中輸入?,查看相關rootfs的ufsid。ufsid

    2. 繼續輸入ufs:/dev/ufsid/5565b5a09045****,按回車即可正常進入操作系統內部。

    3. 輸入用戶名和密碼,登錄系統。

    4. 運行以下命令,查看/etc/fstab配置。

      cat /etc/fstab

      如下圖所示,說明/etc/fstab配置是UUID的掛載方式。但是FreeBSD系統并不支持UUID的掛載方式,需要修改為ufsid方式。檢查/etc/fstab配置

    5. 將FreeBSD系統的掛載方式修改為ufsid。

      1. 運行以下命令,打開/etc/fstab

        vi /etc/fstab
      2. i鍵進入編輯模式。

      3. 修改UUID=5565b5a09045****/dev/ufsid/5565b5a09045****

      4. 修改完成后按Esc鍵,并輸入:wq后按下回車鍵,保存并退出。

    6. 運行以下命令,重啟系統使配置生效。

      reboot 

Fedora鏡像問題

  • 為什么我無法使用ssh-rsa簽名算法的SSH密鑰對遠程連接Fedora 33 64位系統的實例?

    當您使用Fedora 33 64位操作系統的ECS實例時,如果登錄憑證設置的是ssh-rsa簽名算法的SSH密鑰對,可能無法順利使用SSH遠程連接實例。您可以通過以下任一方式解決該問題:

    • 將ssh-rsa簽名算法的SSH密鑰對替換為ECDSA簽名算法等其他簽名算法的SSH密鑰對。

    • 在系統中運行update-crypto-policies --set LEGACY命令,將加密策略POLICY切換為LEGACY,即可繼續使用ssh-rsa簽名算法的SSH密鑰對。

  • 為什么使用Fedora CoreOS鏡像創建部分實例后,CPU信息只有實例規格的一半?

    使用Fedora CoreOS鏡像創建部分實例(例如,通用型實例規格族g5)后,執行lscpu命令查看CPU信息,On-line CPU(s) list的總個數只有實例實際規格的一半。例如,創建實例時選擇的CPU為2核,則On-line CPU(s) list個數只有1個。示例如下圖所示。lscpu

    說明

    On-line CPU(s) list參數值代表CPU編號,圖中示例表示只有0號CPU可用。

    這是因為Fedora CoreOS鏡像的內核默認配置了mitigations=auto,nosmt啟動參數,會自動為有漏洞的系統禁用同步多線程技術SMT(Simultaneous Multi-Threading ),導致可用CPU減半。mitigations=auto,nosmt參數可以通過執行cat /proc/cmdline命令查看。

    關于SMT的更多信息,請參見Automatically disable SMT when needed to address vulnerabilitiesPolicy for disabling SMT

其他問題

  • 為什么ECS默認沒有啟用虛擬內存或Swap說明?

    Swap分區或虛擬內存文件,是在系統物理內存不夠用的時候,由系統內存管理程序將那些很長時間沒有操作的內存數據,臨時保存到Swap分區或虛擬內存文件中,以提高可用內存額度的一種機制。

    但是,如果在內存使用率已經非常高,而同時I/O性能也不是很好的情況下,該機制其實會起到相反的效果。阿里云ECS云盤使用了分布式文件系統作為云服務器的存儲,對每一份數據都進行了強一致的多份拷貝。該機制在保證用戶數據安全的同時,由于3倍增漲的I/O操作,會降低本地磁盤的存儲性能和I/O性能。

    綜上,為了避免當系統資源不足時進一步降低ECS云磁盤的I/O性能,Windows系統實例默認沒有啟用虛擬內存,Linux系統實例默認未配置Swap分區。

  • 如何在公共鏡像中開啟kdump?

    公共鏡像中默認未開啟kdump服務。若您需要實例在宕機時,生成core文件,并以此分析宕機原因,請參見以下步驟開啟kdump服務。本步驟以公共鏡像CentOS 7.2為例。實際操作時,請以您的操作系統為準。

    1. 設置core文件生成目錄。

      1. 運行vim /etc/kdump.conf打開kdump配置文件。vim命令使用詳情,請參見Vim教程

      2. 設置path為core文件的生成目錄。本示例中,在/var/crash目錄下生成core文件,則path的設置如下。

        path /var/crash
      3. 保存并關閉/etc/kdump.conf文件。

    2. 開啟kdump服務。

      根據操作系統對命令的支持情況,選擇開啟方式。

      • 方法一:依次運行以下命令開啟kdump服務。

        systemctl enable kdump.service
        systemctlstartkdump.service
      • 方法二:依次運行以下命令開啟kdump服務。

        chkconfig kdump on
        service kdump start
      • 方法三:如果您的服務器已安裝云助手,可參考如何解決實例遷移后的宕機問題?開啟kdump服務。

  • Linux操作系統配置IPv6地址后,安裝了NTP服務的服務器時間無法同步,如何處理?

    問題現象

    在服務器上執行ntpq -p同步時間時,返回超時,如下圖所示。超時

    解決方案

    說明

    本方法適用于CentOS 7及以下、Ubuntu 20.04及以下、Anolis OS(ANCK\RHCK)、Alibaba Cloud Linux、Debian等系列操作系統。

    1. 遠程連接Linux實例。

      具體操作,請參見通過密碼或密鑰認證登錄Linux實例

    2. 運行以下命令,修改/etc/ntp.conf配置文件。

      vi /etc/ntp.conf
    3. i鍵進入編輯模式。

    4. 在文件中添加restrict -6 ::1內容,如下圖所示。添加內容

    5. 修改完成后按Esc鍵,并輸入:wq后按下回車鍵,保存并退出。

    6. 運行以下命令,重啟NTP服務。

      systemctl restart ntp 
  • 為什么使用自定義鏡像創建的實例,熱插拔云盤/網卡會失敗?

    問題現象

    熱插拔云盤指實例處于運行中狀態時掛載/卸載云盤;熱插拔網卡指實例處于運行中狀態時綁定/解綁彈性網卡。

    阿里云支持熱插拔云盤和網卡,但熱插拔是否成功需要操作系統內核(Kernel)支持。如果操作系統內核不支持,則會出現以下問題:

    • 掛載云盤或綁定彈性網卡后,在操作系統內部查看不到對應的設備。

    • 卸載云盤或解綁彈性網卡失敗。

    解決方案

    普通云服務器和裸金屬服務器的熱插拔需要內核支持的功能不同,建議內核都支持PCI(Peripheral Component Interconnect)、ACPI(Advanced Configuration and Power Management Interface)熱插拔功能(除CentOS 5等低版本系統外,一般都默認開啟)。您可以通過以下步驟查看內核是否開啟PCI/ACPI熱插拔功能。

    1. 遠程連接Linux實例。

      具體操作,請參見通過密碼或密鑰認證登錄Linux實例

    2. 執行如下命令,查看當前實例內核版本。

      uname -r

      返回信息如下所示,表示當前系統內核版本為3.10.0-1127.19.1.el7.x86_64

      image.png

    3. 執行如下命令,查看/boot目錄下的文件。

      ll /boot

      返回信息如下所示,config-3.10.0-1127.19.1.el7.x86_64即為系統內核的配置文件。

      image.png

    4. 執行如下命令,查看系統內核配置文件。

      cat /boot/config-3.10.0-1127.19.1.el7.x86_64
      • 當以下配置項都是y,表示該功能已經編譯進內核,操作系統支持對應的熱插拔。

        CONFIG_HOTPLUG_PCI_PCIE=y
        CONFIG_HOTPLUG_PCI=y
        CONFIG_HOTPLUG_PCI_ACPI=y
      • 當某個配置項是is not set ,表示內核未編譯該特性,需要重新編譯內核以支持該特性。

      • 當某個配置項是m ,表示編譯成module,例如以下CONFIG_HOTPLUG_PCI_ACPI是編譯成module的,需要加載對應的module。

        CONFIG_HOTPLUG_PCI_PCIE=y
        CONFIG_HOTPLUG_PCI=y
        CONFIG_HOTPLUG_PCI_ACPI=m

        以CentOS 5.x操作系統2.6的內核為例,CONFIG_HOTPLUG_PCI_ACPI對應的module為acpiphp.ko,如果需要加載,需要執行modprobe acpiphp命令。如果加載失敗,您可以升級高版本內核或停止實例后進行冷插拔。

        重要

        不建議隨意自行升級云服務器的內核和操作系統版本。如果需要升級內核,請參見避免Linux實例升級內核系統無法啟動的方法

  • 操作系統內核錯誤后可能出現實例關機,如何處理?

    問題現象

    當操作系統內出現非預期內核錯誤(kernel panic)時,加載第二內核(捕獲內核)進行內存轉儲生成Kdump日志。由于與裸金屬實例規格存在兼容性問題,在第二內核啟動過程中磁盤識別失敗,導致Kdump日志采集失敗并且第二內核啟動失敗,實例處于關機狀態,后續需要在控制臺重新啟動實例。

    更多關于裸金屬實例規格的信息,請參見實例規格族

    問題原因

    裸金屬實例使用操作系統自帶的Kdump服務生成dump文件時可能失敗。

    • ebm*6代系列裸金屬實例,在選用如下鏡像時會出現該問題。

      • CentOS 8.3及以下CentOS版本

      • Ubuntu 16/18

      • Debian 10

      • Alibaba Cloud Linux 2的4.19.91-24.al7之前的內核版本(4.19.91-24.al7版本已修復)

    • ebm*7代系列裸金屬實例,在選用Debian 10鏡像時會出現該問題。

    解決方案

    • CentOS等鏡像

      建議更換更高版本的操作系統。具體操作,請參見更換操作系統(系統盤)

    • Alibaba Cloud Linux 2鏡像

      建議按照以下操作,升級內核版本到4.19.91-24.al7及以上。

      1. 遠程登錄ECS實例。

        具體操作,請參見通過密碼或密鑰認證登錄Linux實例

      2. 運行以下命令,查詢內核版本。

        uname -r
      3. 運行以下命令,升級內核版本。

        sudo yum update kernel
      4. 運行以下命令,重啟ECS實例,以使新的內核版本生效。

        sudo reboot
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