為什么會被暫停解析？

答：域名被暫停解析是指域名被注冊商或注冊局進行了鎖定，這是域名注冊商/注冊局對域名實施禁用的一種手段。

常見的被鎖定原因是：未完成郵箱驗證被鎖定、未完成域名實名制認證被鎖定、違規濫用被注冊局鎖定、發生糾紛或違規被鎖定。

域名被暫停解析了，如何恢復解析？

答：域名被暫停解析，是域名注冊商/注冊局對域名實施禁用的一種手段，所以在云解析DNS產品層不能解除，需要聯系域名注冊商排查與解決，參見解除域名鎖定狀態Clienthold、Serverhold。

為什么DNS服務器狀態提示運行異常？

答：主要是由于域名注冊商/注冊局對域名進行了暫停解析，暫停解析的原因是域名未實名認證，實名認證審核中、審核認證失敗。關于服務器狀態提示異常的更多原因，請參見DNS服務器狀態。

由域名被注冊商/注冊局暫停解析導致的DNS服務器運行異常，云解析DNS產品層無權解除鎖定，需要您聯系域名注冊商處理提交域名在線客服。