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因郵件推送新加坡域名的IP更新,出現服務異常說明

尊敬的用戶您好:

我們已經將郵件推送服務的新加坡域名smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com 的IP從47.88.198.4更換為47.246.110.138,目前我們發現您的服務仍然在使用舊IP:47.88.198.4 發信。我們將在2024-4-8 10:00:00之后徹底下線舊IP:47.88.198.4,屆時,您將無法再使用舊IP發信,因此請您盡快將郵件推送程序接入新的IP:47.246.110.138。

您之所以出現該問題,可能是因為您的程序緩存了舊IP或者您的服務主機配置了強制域名解析導致,如果您不知道如何解決,請按照以下建議步驟操作,嘗試解決:

  1. 確保使用dig smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com命令可以獲取到最新的域名IP:47.246.110.138, 如果使用該命令返回的是舊IP,請使用cat /etc/hosts命令判斷是否強制綁定了smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com解析,如果是,請刪除該綁定,如果沒有配置host強制綁定,請聯系自己的網絡管理員排查是否設置了DNS強制解析;

  1. 在確保使用dig smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com命令可以獲取到最新IP:47.246.110.138的情況下,重啟服務進程,防止您的程序做了老IP緩存;

  1. 如果重啟服務后,服務發信時連接最新的IP:47.246.110.138失敗,請聯系您的網絡管理員判斷是否需要對IP:47.246.110.138及端口25/465/80做網絡加白處理;

  1. 再確保以上操作完成之后,如果仍然無法正常發信,請發送郵件到 dm-support@alibaba-inc.com聯系郵件推送服務團隊進行咨詢。