郵件推送產品允許發送的郵件類型

• 觸發郵件：由事件觸發的郵件，如注冊通知、交易通知、驗證找密、系統報警等系統通知郵件。

• 批量郵件：發送給批量（或多位）人員的郵件，如產品推廣、期刊資訊等郵件。

注意：觸發類郵件只能通過API或者SMTP發送，批量類郵件可以通過所有方式發送。

阿里云只允許發送用戶許可的商業郵件，收件人地址來源于會員注冊信息，發送內容為用戶主動訂閱內容，非許可的垃圾郵件不允許發送。

請您在使用郵件推送服務前，詳細閱讀 《郵件推送服務條款》。

另附

1.郵件內容的許可要求

• 郵件內容嚴禁含有敏感詞匯、微信、QQ、二維碼、群信息、FACEBOOK、網盤等社交類和資源分享類信息。

• 郵件正文中要有用戶的尊稱，詳細合規的內容介紹信息，真實有效的退訂鏈接。

• 不滿足以上1，2要求的郵件內容，嚴禁發送；

2.關于推送平臺描述允許發送的郵件

• 首先需要滿足郵件內容不包含敏感詞匯，比如反動，淫穢，詬罵，侮辱性語言等；

• 其次要求是收件方本人在貴網站注冊并主動訂閱的郵件，如電商平臺店鋪關注的店鋪定期折扣推廣，招聘網站注冊后的工作推薦等這種用戶主動注冊并關注訂閱的信息；

• 相關收件方跟貴公司沒有實際接觸，而是貴公司通過其他渠道獲得收件方聯系地址，從而向非會員或非注冊用戶或未經用戶許可，發送單方面的合作推廣類郵件，此類型郵件可稱之為開發信，是禁止發送的；

• 如果收件方是您的合作客戶，您需要在郵件中完善客戶信息，同時添加退訂和客戶稱呼。請注意此情況下收件方一旦投訴您的郵件信息給我方，我方將對此郵件信息對應的郵件地址、及其所屬區域內您的阿里云賬戶下的全部發信地址做凍結處理，凍結后該區域郵件推送控制臺無法正常使用；

• 不滿足以上1，2要求的郵件，原則上是禁止發送的；

注意：以上所需退訂鏈接或退訂，由客戶方自行處理。

退訂服務實現原理

退訂服務一般是生長在用戶系統中。用戶每發一封郵件的時候，包含一個特殊的退訂鏈接，這個鏈接中包含收信人的email。當客戶點擊這個鏈接的時候，請求會到您的退訂服務，您解析出的收信人，會從您的發信地址中移除。

信譽等級規則

郵件推送根據阿里云用戶的郵件送達質量（到達率、無效地址率、垃圾郵件率等）建立動態的信譽等級制度。信譽等級由系統自動調整（請參考下方的升降級規則）。

信譽等級

每個阿里云賬戶開通登錄后，不同的阿里云賬戶會根據在阿里云整體等級分配不同的初始值，最低初始信譽等級為2級，對應日額度為 2000 封/日。信譽等級最高是16級，對應日額度為 1000 萬封/日。

您可以在 郵件推送控制臺概覽頁，查看您的用戶狀態、信譽等級、日額度和月額度信息。

信譽等級與日額度的對應關系如下：

信譽等級	日額度（封）
1級	500
2級	2,000
3級	5,000
4級	8,000
5級	10,000
6級	20,000
7級	50,000
8級	100,000
9級	200,000
10級	500,000
11級	800,000
12級	1,000,000
13級	2,000,000
14級	5,000,000
15級	8,000,000
16級	10,000,000

升降級規則

郵件推送實時根據阿里云用戶的郵件送達質量（到達率、無效地址率、垃圾郵件率等）進行評估，對于優質的用戶進行信譽等級升級，對于質量差的用戶進行降級處罰，實時檢測的時間間隔為1~2分鐘。升降級規則如下：

自動提升機制：

• 上限是提升至等級9～等級16不等，單個賬號每天自動提升次數是1~4次不等，不超過用戶自己設置的信譽等級限制。

• 郵件發送量大于300,日活量達到滿額度或者接近滿額度（達到日額度的 70% 以上），且無效地址率低于 5%，垃圾郵件率（包括接收方因判為 SPAM 拒收的發送失敗的郵件數量和垃圾郵件舉報量）低于 2.5%，成功率高于 92%，會使您的信譽等級和日額度得到提升。

• 如果遇到額度不能滿足您日常發信的需求，可以聯系我們單獨調整，一天最多允許手工提升一次。

自動降級機制：

• 一周至少三天有數據，平均日發信量大于300的客戶，無效地址率高于 9%，或垃圾郵件率高于 10%，或成功率低于 65%，將影響您的信譽等級評估，造成您的日額度和月額度被降低。

• 信譽等級為 1 級的用戶發生降級后，阿里云將限制此賬戶外發郵件。

郵件推送產品方有權根據系統的實際情況，對以上規則和數值進行調整。

賬戶封禁規則

限制外發

出現以下情況將限制外發郵件：

• 前一天的郵件送達質量過低，觸發限制外發懲罰規則：發信量>300，無效地址率大于 11%，或垃圾郵件率大于 15%，或到達率為0 。

• 信譽等級為 1 級的用戶發生降級。

限制外發的用戶可以登錄郵件推送控制臺，但不能使用郵件推送產品發送郵件。限制外發的用戶有一次解封機會，用戶可登錄郵件推送控制臺，在概覽頁申請首次解封。

您可以在 郵件推送控制臺概覽頁查看您的用戶狀態。

凍結

如發現存在但不限于以下情況，郵件推送產品方將執行凍結賬戶的懲罰措施：

• 賬戶發送釣魚、欺詐、病毒等有惡劣影響的郵件。

• 涉嫌多賬戶注冊、濫注服務。

• 因發送大量垃圾郵件而被第三方投訴、造成郵件推送產品的通道信譽受損等具有惡劣影響的情況。

凍結懲罰規則立即生效，且不予解封。凍結的用戶無法登錄郵件推送控制臺，不能使用郵件推送產品發送郵件。

郵件推送產品方有權根據系統的實際情況，對以上規則和數值進行調整。

設置最高信譽等級限制

您可以根據日常郵件推送情況，在 郵件推送控制臺概覽頁設置最高信譽等級（含）。設置后，可以避免網站被人惡意利用，導致郵件量突增，而產生的過度消費。

最高信譽等級默認為 10 級。設置的最高信譽等級不能低于當前您擁有的最高信譽等級。

當到達最高信譽等級后，系統會不再自動提升您的信譽等級，除非重新設置最高信譽等級。