DataWorks的值班表可用于設置實例運維報警處理的排班情況,確保出現報警或需要進行實例維護時,可及時響應。當自定義監控規則的報警接收人設置為值班表后,DataWorks將按照排班將報警信息發送給對應的值班人,以便值班人員及時發現并處理問題。本文為您介紹如何新建并管理值班表。
使用限制
僅支持DataWorks專業版及以上版本使用值班表功能。如果您使用的是低版本的DataWorks,請升級至專業版及以上版本。升級DataWorks版本,請參見DataWorks各版本詳解。
DataWorks不支持刪除歷史值班及當天值班。
注意事項
DataWorks版本到期或降級對值班表的影響
版本到期后,您將無法訪問值班表頁面,不能查看、新增、修改或刪除值班表及對應排班。
版本到期后未及時續費或當前版本降級,DataWorks會為您保留原有的值班表數據。若重新升級到專業版或更高版本,原有的值班表功能可繼續正常使用。
報警信息接收說明
僅當自定義監控規則中報警接收人配置了值班表,產生報警時值班表對應的值班人員才會收到報警信息。配置自定義規則,請參見規則管理。
配置完值班表,在產生報警時,前兩次僅主值班人會收到報警信息,若異常仍未解除,第三次開始平臺將同時發送報警信息至主值班人和備值班人。
新建值班表并配置值班安排
進入運維中心頁面。
登錄DataWorks控制臺,切換至目標地域后,單擊左側導航欄的 ,在下拉框中選擇對應工作空間后單擊進入運維中心。
在左側導航欄,單擊
。在值班表頁面,單擊左側的圖標,配置新建值班表的各項參數。
參數
描述
名稱
自定義值班表的名稱。
管理員
默認為當前登錄的阿里云賬號,您可根據需要設置DataWorks工作空間的主賬號或RAM用戶為管理員。
值班提醒
開啟值班提醒后,將提前通知值班人員下次值班的時間,默認配置為不提醒。可根據需要選擇前1天、前2天或前一周提醒。
當選擇前1天、前2天或前一周時,可配置具體的提醒時間以及提醒方式。
提醒方式
DataWorks支持使用短信、郵件、釘釘群機器人、電話、Webhook等方式進行值班提醒。添加釘釘群機器人獲取Webhook地址詳情請參見場景實踐:發送報警消息至釘釘群。
僅當值班提醒配置為前1天、前2天或前一周時,需要配置該參數。
單擊確定。
在新建的值班表頁面,單擊右上角的新建值班,創建值班信息。
您也可直接雙擊指定日期的白色區域,新建值班信息。
配置新建值班對話框的各項參數。
參數
描述
值班人
當前值班表中配置的值班人員。您可選擇當前登錄DataWorks工作空間的主賬號或RAM用戶。
類型
主值班人:配置值班人為主值班人。
備值班人:配置值班人為備用值班人。
說明在產生報警時,前兩次僅主值班人會收到報警信息。若異常仍未解除,第三次開始平臺將同時發送報警信息至主值班人和備值班人。
全天
是:開始時間及結束時間,均為全天24小時值班。
否:可以自定義開始時間或結束時間的值班時間點。
開始時間
開始值班的時間。當全天配置為否時,可以自定義值班時間點。
結束時間
結束值班的時間。當全天配置為否時,可以自定義值班時間點。
重復
默認為不重復。您也可以選擇重復的周期為每日、每周、每周一到周五、每月、每年以及自定義。
當配置了重復周期后,當前新增的值班信息會添加在所選的周期時間內。
重復間隔
重復間隔可以配置為當前值班時間區域前后的任意天數。
僅當重復選擇自定義時,需配置該參數。
結束重復
用于指定重復周期的結束時間。默認為永不結束。
當重復配置為每日、每周、每周一到周五、每月、每年以及自定義時,需配置該參數。
說明新建的值班信息中,藍色代表主值班人,黃色代表備用值班人。
新建值班時,您只能選擇為當前日期及之后日期創建值班信息,當前日期之前的日期則無法創建值班信息。
DataWorks支持在相同的值班時間配置多個主或備值班人。
管理值班表
在值班表區域,您可以執行如下操作:
通過值班表名稱或管理員,快速搜索符合條件的值班表。
單擊目標值班表后的圖標,可以修改或刪除已創建的值班表。
說明僅值班表管理員可以編輯或刪除值班表或已創建的值班安排。
DataWorks不支持刪除歷史值班及當天值班。
單擊目標值班表,則可進入值班表的詳情頁面,查看值班表的詳細信息。
在目標值班表詳情頁面,您可以執行如下操作:
在①區域,您可以查看值班表的基本信息以及當前的值班人。當您配置的自定義監控規則使用了目標值班表,則該值班表會按照排班情況發送相關報警信息,您可以單擊使用情況后的詳情查看具體使用信息。管理自定義規則,詳情請參見規則管理。
在②區域,您可以通過值班人類型,篩選目標值班人的值班安排,也可以查看指定月份的值班安排。默認顯示當前月份所有值班人的值班安排。
如果您選擇了查看非當前月份的值班,在查看完畢后可以單擊回到本月,快速返回至當前月份的值班界面。
在值班安排界面,您可以查看已創建值班的值班詳情,包括值班人、值班日期、值班類型(屬于主值班或備值班)等。單擊已創建的值班,則可選擇修改或刪除當前值班。