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值班表

DataWorks的值班表可用于設置實例運維報警處理的排班情況,確保出現報警或需要進行實例維護時,可及時響應。當自定義監控規則的報警接收人設置為值班表后,DataWorks將按照排班將報警信息發送給對應的值班人,以便值班人員及時發現并處理問題。本文為您介紹如何新建并管理值班表。

使用限制

  • 僅支持DataWorks專業版及以上版本使用值班表功能。如果您使用的是低版本的DataWorks,請升級至專業版及以上版本。升級DataWorks版本,請參見DataWorks各版本詳解

  • DataWorks不支持刪除歷史值班及當天值班。

注意事項

  • DataWorks版本到期或降級對值班表的影響

    • 版本到期后,您將無法訪問值班表頁面,不能查看、新增、修改或刪除值班表及對應排班。

    • 版本到期后未及時續費或當前版本降級,DataWorks會為您保留原有的值班表數據。若重新升級到專業版或更高版本,原有的值班表功能可繼續正常使用。

  • 報警信息接收說明

    • 僅當自定義監控規則中報警接收人配置了值班表,產生報警時值班表對應的值班人員才會收到報警信息。配置自定義規則,請參見規則管理

    • 配置完值班表,在產生報警時,前兩次僅主值班人會收到報警信息,若異常仍未解除,第三次開始平臺將同時發送報警信息至主值班人和備值班人。

新建值班表并配置值班安排

  1. 進入運維中心頁面。

    登錄DataWorks控制臺,切換至目標地域后,單擊左側導航欄的數據開發與治理 > 運維中心,在下拉框中選擇對應工作空間后單擊進入運維中心

  2. 在左側導航欄,單擊任務監控 > 監控報警 > 值班表

  3. 值班表頁面,單擊左側的創建值班表圖標,配置新建值班表的各項參數。新建值班表

    參數

    描述

    名稱

    自定義值班表的名稱。

    管理員

    默認為當前登錄的阿里云賬號,您可根據需要設置DataWorks工作空間的主賬號或RAM用戶為管理員

    值班提醒

    開啟值班提醒后,將提前通知值班人員下次值班的時間,默認配置為不提醒。可根據需要選擇前1天前2天前一周提醒。

    當選擇前1天前2天前一周時,可配置具體的提醒時間以及提醒方式

    提醒方式

    DataWorks支持使用短信郵件、釘釘群機器人電話、Webhook等方式進行值班提醒。添加釘釘群機器人獲取Webhook地址詳情請參見場景實踐:發送報警消息至釘釘群

    僅當值班提醒配置為前1天前2天前一周時,需要配置該參數。

  4. 單擊確定

  5. 在新建的值班表頁面,單擊右上角的新建值班,創建值班信息。

    您也可直接雙擊指定日期的白色區域,新建值班信息。單擊色塊新建值班表

  6. 配置新建值班對話框的各項參數。

    參數

    描述

    值班人

    當前值班表中配置的值班人員。您可選擇當前登錄DataWorks工作空間的主賬號或RAM用戶。

    類型

    • 主值班人:配置值班人為主值班人。

    • 備值班人:配置值班人為備用值班人。

    說明

    在產生報警時,前兩次僅主值班人會收到報警信息。若異常仍未解除,第三次開始平臺將同時發送報警信息至主值班人和備值班人。

    全天

    • 開始時間結束時間,均為全天24小時值班。

    • :可以自定義開始時間結束時間的值班時間點。

    開始時間

    開始值班的時間。當全天配置為時,可以自定義值班時間點。

    結束時間

    結束值班的時間。當全天配置為時,可以自定義值班時間點。

    重復

    默認為不重復。您也可以選擇重復的周期為每日每周每周一到周五每月每年以及自定義

    當配置了重復周期后,當前新增的值班信息會添加在所選的周期時間內。

    重復間隔

    重復間隔可以配置為當前值班時間區域前后的任意天數。

    僅當重復選擇自定義時,需配置該參數。

    結束重復

    用于指定重復周期的結束時間。默認為永不結束。

    重復配置為每日每周每周一到周五每月每年以及自定義時,需配置該參數。

    說明
    • 新建的值班信息中,藍色代表主值班人,黃色代表備用值班人。

    • 新建值班時,您只能選擇為當前日期及之后日期創建值班信息,當前日期之前的日期則無法創建值班信息。

    • DataWorks支持在相同的值班時間配置多個主或備值班人。

管理值班表

  • 值班表區域,您可以執行如下操作:

    • 通過值班表名稱管理員,快速搜索符合條件的值班表。

    • 單擊目標值班表后的選擇圖標,可以修改刪除已創建的值班表。

      說明
      • 僅值班表管理員可以編輯或刪除值班表或已創建的值班安排。

      • DataWorks不支持刪除歷史值班及當天值班。

    • 單擊目標值班表,則可進入值班表的詳情頁面,查看值班表的詳細信息。

  • 在目標值班表詳情頁面,您可以執行如下操作:

    • 在①區域,您可以查看值班表的基本信息以及當前的值班人。當您配置的自定義監控規則使用了目標值班表,則該值班表會按照排班情況發送相關報警信息,您可以單擊使用情況后的詳情查看具體使用信息。管理自定義規則,詳情請參見規則管理

    • 在②區域,您可以通過值班人類型,篩選目標值班人的值班安排,也可以查看指定月份的值班安排。默認顯示當前月份所有值班人的值班安排。

      如果您選擇了查看非當前月份的值班,在查看完畢后可以單擊回到本月,快速返回至當前月份的值班界面。

    • 在值班安排界面,您可以查看已創建值班的值班詳情,包括值班人、值班日期、值班類型(屬于主值班或備值班)等。單擊已創建的值班,則可選擇修改或刪除當前值班。

    管理值班