分析業(yè)務(wù)過(guò)程
業(yè)務(wù)過(guò)程可以概括為一個(gè)個(gè)不可拆分的行為事件。用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，通過(guò)埋點(diǎn)或日常積累，通常已經(jīng)獲取了充足的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。為理清數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系和流向，首先需要理解用戶的業(yè)務(wù)過(guò)程，了解過(guò)程中涉及到的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
您可以采用過(guò)程分析法，將整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程涉及的每個(gè)環(huán)節(jié)一一列清楚，包括技術(shù)、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)環(huán)境等。在分析企業(yè)的工作職責(zé)范圍（部門(mén)）后，您也可以借助工具通過(guò)逆向工程抽取業(yè)務(wù)系統(tǒng)的真實(shí)模型。您可以參考業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)文檔以及業(yè)務(wù)運(yùn)行（開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、變更等）相關(guān)文檔，全面分析數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)涉及的源系統(tǒng)及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)：
每個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)生成哪些數(shù)據(jù)，存在于什么數(shù)據(jù)庫(kù)中。
對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行分解，了解過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生哪些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的內(nèi)容是什么。
數(shù)據(jù)在什么情況下會(huì)更新，更新的邏輯是什么。
業(yè)務(wù)過(guò)程可以是單個(gè)業(yè)務(wù)事件，例如交易的支付、退款等；也可以是某個(gè)事件的狀態(tài)，例如當(dāng)前的賬戶余額等；還可以是一系列相關(guān)業(yè)務(wù)事件組成的業(yè)務(wù)流程。具體取決于您分析的是某些事件過(guò)去發(fā)生情況、當(dāng)前狀態(tài)還是事件流轉(zhuǎn)效率。
選擇粒度：在業(yè)務(wù)過(guò)程事件分析中，您需要預(yù)判所有分析需要細(xì)分的程度和范圍，從而決定選擇的粒度。 識(shí)別維表、選擇好粒度之后，您需要基于此粒度設(shè)計(jì)維表，包括維度屬性等，用于分析時(shí)進(jìn)行分組和篩選。最后，您需要確定衡量的指標(biāo)。
本教程中，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)過(guò)程調(diào)研，我們了解到用戶電商營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的交易訂單功能模塊的業(yè)務(wù)流程如下。
這是一個(gè)非常典型的電商交易業(yè)務(wù)流程圖。在該業(yè)務(wù)流程圖中，有創(chuàng)建訂單、買(mǎi)家付款、賣(mài)家發(fā)貨、確認(rèn)收貨四個(gè)核心業(yè)務(wù)步驟。由于確認(rèn)收貨代表交易成功，我們重點(diǎn)分析確認(rèn)收貨（交易成功）步驟即可。
在明確用戶的業(yè)務(wù)過(guò)程之后，您可以根據(jù)需要進(jìn)行分析決策的業(yè)務(wù)劃分?jǐn)?shù)據(jù)域。