數據庫連接不成功，如何解決？

請根據數據庫的網絡類型和所在地域，將相應的DataV服務器IP地址加入到您的數據庫白名單或ECS的安全組設置中，或者使用代理工具來連接您的數據庫，具體請參見如何使用DataV Proxy。

如何配置CSV數據來源？

保留CSV的首行作為表頭，并且每一個列的列名，需要和相應圖表中要求的數據結構的字段名保持一致。

目前，數據庫通過阿里云經典網絡內網連接支持哪些機房？

目前支持華東1、華東2、華北2三個機房。

DataV能否連接在ECS或其他機器上部署的數據庫？

可以。需要開放您數據庫的公網IP，但目前不支持白名單。如果考慮到安全性，可以使用阿里云提供的代理工具連接數據庫，具體請參見如何使用DataV Proxy。

在使用數據源時，API、阿里云API網關和Open API這三種類型該如何選擇？

什么情況下DataV不能直接使用API數據源，只能使用阿里云API網關數據源？

API的調用方式多種多樣，DataV無法直接調用所有的API，但可將這些API通過阿里云API網關進行托管，DataV對接阿里云API網關即可調用API。您可以根據實際情況進行選擇是否使用阿里云API網關托管您的API，包含但不限于以下幾種情況：

1. 如果您的API基于自定義算法進行過簽名鑒權，DataV無法直接調用此類API。阿里云API網關可以實現自定義算法邏輯，滿足您API的鑒權計算，這樣DataV就可以直接對接阿里云API網關調用您的API。
2. 如果DataV無法直接訪問到您的API（例如，您的API在專有網絡VPC內），可通過阿里云API網關進行托管。
3. 如果您不愿將API的調用細節透露給DataV，可通過阿里云API網關隱藏實際的調用細節，從而實現與DataV對接。
4. 如果您的API使用了DataV暫不支持的數據源或接口，例如調用函數計算等，此類API也可以通過阿里云API網關中的數據源來獲取數據。

數據庫數據源配置時報timeout，該如何處理？

1. 確認您是否已經完成數據庫白名單的配置。
2. 如果您的數據源為阿里云RDS，需要配置RDS白名單，并確認您是否使用的是VPC專有網絡。
   • 是，在添加數據源時，需要打開VPC開關，并填入VPC ID和實例 ID。
     說明 您可以在阿里云VPC/RDS控制臺中，獲取VPC ID/實例 ID。在輸入ID時需要去掉前后空格。
   • 否，聯系阿里云技術工程師解決。

回調ID為數組時如何寫SQL？

• 普通SQL

   select * from tb where id in (:idList)

• 存儲過程

  function(concat_ws(',', :idList))

  說明 idList為您配置的回調ID數組。

輪播表格的數據應該如何傳入？

通過輪播列表組件來實現。

select field1 as “列1”, filed2 as "列2", field3 as "列3" from table

飛線圖層的數據應該如何傳入？

通過SQL來傳入數據。您只需要獲取到from和to兩個字段的數據，字段內用逗號把經度、緯度拼接起來即可（和靜態數據及API會略有不同）。

組件數據請求報timeout，該如何處理？

• 可能原因：數據查詢超時。DataV設置了向數據庫發起的請求不能超過10s的限制，即如果數據查詢時間超過10s，就會報請求超時的錯誤。

  解決方法：此限制為DataV后臺服務設置，用戶無法修改。建議您優化查詢SQL語句，或者調整表結構來縮短查詢時長。

• 可能原因：組件數據查詢時間較長，而組件自動更新請求設置間隔較短。Chrome瀏覽器同一域名同一時間最多可以發起6個HTTP請求，所以后面的請求將pending在瀏覽器中無法發送至數據中心。

  解決方法：建議您調整自動更新請求間隔時長，或優化SQL語句來縮短數據返回時間。

  說明 需要長時間查詢的解決方案：

  • 自建數據接口API 服務（需要支持跨域）。
  • 優化數據庫查詢：例如根據常用SQL查詢條件，建立相關索引加速查詢。