案例場景簡介

零售事業(yè)群的業(yè)務(wù)流程

零售事業(yè)群的架構(gòu)

規(guī)劃數(shù)倉

1. 規(guī)劃業(yè)務(wù)板塊。

   某公司實行的是事業(yè)部制，各事業(yè)部之間業(yè)務(wù)獨立，關(guān)聯(lián)極少，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

   • 事業(yè)部之間不共享資源，人員獨立、辦公場地獨立等。即從Dataphin的實施角度來看，事業(yè)部之間不存在共同的業(yè)務(wù)對象（業(yè)務(wù)參與人或物）。

   • 事業(yè)部之間不存在業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)。零售事業(yè)群的某個作業(yè)流程（如采購、銷售）與金融事業(yè)部完全無關(guān)。

   因此，基于以上因素及數(shù)據(jù)板塊的劃分原則，某公司可以建立三個獨立的業(yè)務(wù)板塊：

   • 零售板塊

   • 金融板塊

   • 地產(chǎn)板塊

2. 規(guī)劃項目。

   零售事業(yè)群可以作為一個項目，也可以分為多個項目歸屬到一個業(yè)務(wù)板塊。為了管理維護方便（計算與存儲資源分配）， 本案例中規(guī)劃了三對項目（每對項目包括開發(fā)項目和生產(chǎn)項目）：

   • ODS層項目（dummy_retail_ods_dev和dummy_retail_ods），用于存放從各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)每天同步過來的原始數(shù)據(jù).

   • CDM層項目（dummy_retail_cdm_dev和dummy_retail_cdm）, 用于存放企業(yè)內(nèi)通用，且經(jīng)常被很多業(yè)務(wù)場景使用的數(shù)據(jù)。

   • ADS層項目（dummy_retail_ads_dev和dummy_retail_ads），面向業(yè)務(wù)場景。

3. 劃分數(shù)據(jù)域。

   基于主題域的劃分原則，零售事業(yè)群的數(shù)據(jù)域劃分詳情如下：

   • 會員（消費者）域

   • 商品域

   • 門店域

   • 交易域

   • 供應(yīng)鏈域

   • 履約域

   • 營銷域

   • 服務(wù)域

   • 流量域

   • 公共域

4. 確定維度與業(yè)務(wù)過程。

   您可以按照以下步驟，梳理維度和業(yè)務(wù)過程：

   1. 列舉出業(yè)務(wù)活動，下表僅列舉了部分業(yè)務(wù)活動。

      數(shù)據(jù)域	業(yè)務(wù)活動
      交易域	訂單、支付
      供應(yīng)鏈域	采購、運輸、倉儲（入庫、上架、揀選、出庫、盤點等）
      履約域	接單、配送

   2. 拆分上述步驟中每個業(yè)務(wù)活動的參與對象和業(yè)務(wù)活動中的關(guān)鍵節(jié)點，下表僅列舉了部分參與對象和關(guān)鍵節(jié)點。

      數(shù)據(jù)域	業(yè)務(wù)活動	參與對象	關(guān)鍵節(jié)點
      交易域	訂單	消費者、門店、商品	下單、支付、關(guān)單 重要 線下訂單下單、支付、關(guān)單在POS支付那一刻就全部完成。
      交易域	支付	消費者	創(chuàng)建（支付單）、支付、關(guān)單
      供應(yīng)鏈域	采購	供應(yīng)商、商品、倉庫	確認采購單、預(yù)付、發(fā)貨、收貨、付尾款、關(guān)單
      供應(yīng)鏈域	運輸、調(diào)撥	倉庫、商品、承運商、門店	確認調(diào)撥單、發(fā)運、收貨、關(guān)單
      履約域	配送	倉庫、商品、消費者	發(fā)貨、收貨、關(guān)單

   3. 確定維度及其所在的數(shù)據(jù)域。

      根據(jù)上一步的拆分，將各個業(yè)務(wù)活動的參與對象集合起來，去除重復后得到的就是維度。另外，維度本身的一些屬性也是重要的分析角度，也需要設(shè)置為維度。確定了維度后，按照以下原則確定維度的歸屬數(shù)據(jù)域：

      • 有公共性的對象（即參與了多個數(shù)據(jù)域業(yè)務(wù)活動的對象），通常都設(shè)置了獨立的數(shù)據(jù)域，如消費者域。

      • 只參與某一個數(shù)據(jù)域的業(yè)務(wù)活動的對象歸屬在所在數(shù)據(jù)域。

      • 維度的屬性延展出來的維度，與本維度在同一個數(shù)據(jù)域。

      基于以上原則，確定的維度及維度歸屬的數(shù)據(jù)域如下表所示，下表僅列舉了部分維度及歸屬數(shù)據(jù)域。

      數(shù)據(jù)域	維度
      消費者域	消費者、性別、年齡層、職業(yè)等
      商品域	商品、類目
      門店域	門店
      供應(yīng)鏈域	供應(yīng)商、倉庫、承運商

   4. 確定業(yè)務(wù)過程

      通常，業(yè)務(wù)分析只需要關(guān)注業(yè)務(wù)活動的關(guān)鍵節(jié)點，這些關(guān)鍵節(jié)點可以設(shè)置為業(yè)務(wù)過程（如果后面業(yè)務(wù)需要，可以將其他節(jié)點也設(shè)置為業(yè)務(wù)過程） 。

      數(shù)據(jù)域	業(yè)務(wù)過程
      交易域	下單、支付、關(guān)單；創(chuàng)建（支付單）、支付、支付關(guān)單
      供應(yīng)鏈域	確認采購單、預(yù)付、發(fā)貨、收貨、付尾款、采購關(guān)單確認調(diào)撥單、發(fā)運、收貨、調(diào)撥關(guān)單
      履約域	發(fā)貨、收貨、關(guān)單

5. 配置維度邏輯表

   給一個維度添加屬性字段并設(shè)置字段的來源（對應(yīng)某個ODS層物理表的字段或字段計算邏輯），設(shè)置其關(guān)聯(lián)維度后就可以得到維度邏輯表。下表為消費者維度邏輯表，僅列舉了部分屬性字段。

   屬性字段	說明	來源字段	關(guān)聯(lián)維度
   customer_id	客戶ID	dummy_retail_ods.s_customer.id	無
   customer_name	消費者名稱	dummy_retail_ods.s_customer.name	無
   reg_date	注冊日期	dummy_retail_ods.s_customer.reg_date	無
   gender	性別	dummy_retail_ods.s_customer.gender	性別
   address_id	消費者注冊地址	dummy_retail_ods.s_customer.address_id	地址

   地址是一個公共域維度，其維度邏輯表為下表所示，僅列舉了部分屬性字段。

   屬性字段	說明	來源字段	關(guān)聯(lián)維度
   address_id	內(nèi)部ID	dummy_retail_ods.s_address.id	無
   region_id	區(qū)域ID	dummy_retail_ods.s_address.region_id	區(qū)域
   province_id	省份ID	dummy_retail_ods.s_address.prov_id	省
   city_id	城市ID	dummy_retail_ods.s_address.city_id	城市
   district_id	區(qū)縣ID	dummy_retail_ods.s_address.district_id	區(qū)縣
   street	街道	dummy_retail_ods.s_address.street	無
   address_detail	詳細地址	dummy_retail_ods.s_address.addr	無

6. 配置事實邏輯表

   給一個業(yè)務(wù)過程添加屬性字段并設(shè)置字段的來源（對應(yīng)某個ODS層物理表的字段或字段計算邏輯），設(shè)置其關(guān)聯(lián)維度后就可以得到事實邏輯表。下表為下單的事實邏輯表，僅列舉了部分屬性字段。

   屬性字段	說明	來源字段	關(guān)聯(lián)維度
   order_id	訂單ID	dummy_retail_ods.s_order.id	無
   order_time	下單時間	dummy_retail_ods.s_order.gmt_create	無
   customer_id	消費者（買家）ID	dummy_retail_ods.s_order.buyer_id	消費者
   order_site	訂單來源平臺	dummy_retail_ods.s_order.order_source	平臺類型（枚舉）
   store_id	門店ID	dummy_retail_ods.s_order.store_id	門店
   amount	訂單金額	dummy_retail_ods.s_order.amount	無

   該事實邏輯表關(guān)聯(lián)了消費者維度，消費者維度又關(guān)聯(lián)了地址，地址關(guān)聯(lián)了地域相關(guān)的多個維度。

定義指標

下文以消費者運營團隊統(tǒng)計最近30天內(nèi)每個消費者線上下單金額為例，為您介紹如何定義其中的指標。

--假設(shè)今天是 2021/10/01
select customer_id
      ,sum(amount) as order_amt_30d 
  from fct_crt_ord_di
 where ds >= '20210901'
   and ds <= '20210930' 
   and order_site = 1
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