操作步驟

1. 方式一：所有網關的告警。

   1. 進入云存儲網關控制臺的告警頁面。

   2. 在告警頁面根據告警時間、網關ID、共享名稱和告警狀態查詢指定的告警。

2. 方式二：單個網關的告警。

   1. 進入云存儲網關控制臺的網關列表頁面，找到并單擊目標文件網關，單擊告警。

   2. 在告警頁面根據告警時間、共享名稱和告警狀態查詢指定的告警。

元數據空間不足

告警原因

元數據空間指的是SMB或NFS共享所對應的緩存盤中用于存儲元數據的空間，主要包括目錄結構等信息，文件數目越多，使用的元數據空間也就越大。共享使用的緩存盤由數據空間和元數據空間組成，默認20%的緩存盤空間會用來存儲元數據。當可用元數據空間不足3 GB或者不足所有元數據空間的20%時會觸發此告警。

處理方式

建議擴展共享對應的緩存盤來擴大元數據空間，避免因元數據空間不足而導致無法寫入，更多信息請參見擴展緩存。

限流

告警原因

當同時寫入緩存盤的數據總量大于緩存盤數據空間高水位時（80%）會觸發此告警，最終可能導致寫入失敗。

處理方式

1. 排查數據上傳是否存在問題導致緩存空間無法釋放，下面幾種情況都可能導致數據無法及時上傳。

• OSS Bucket不存在。

• OSS Bucket策略導致網關訪問OSS Bucket受限。

• OSS Bucket類型是歸檔存儲類型或者冷歸檔存儲類型。

• 同時寫入的文件大小超過可用緩存盤容量，無法及時關閉文件并上傳。

2. 您可以根據實際情況調整業務，下調同時寫入緩存盤的數據總量。

3. 您也可以擴展共享對應的緩存盤來擴大數據空間。更多信息，請參見擴展緩存。

上傳隊列堆積

告警原因

觸發此告警可能的原因有：

• OSS Bucket不存在。

• OSS Bucket策略導致網關訪問OSS Bucket受限。

• OSS Bucket類型是歸檔存儲類型或者冷歸檔存儲類型。

處理方式

請您根據以下步驟進行排查：

1. 請檢查當前使用的OSS Bucket是否存在。如果不存在，請使用已存在的OSS Bucket。

2. 請檢查當前使用的OSS Bucket是否配置了相關策略，導致網關無法訪問該OSS Bucket。

3. 請檢查當前使用的OSS Bucket是否為歸檔存儲類型或者冷歸檔存儲類型。如果沒有特殊需求，建議您使用標準存儲類型的OSS Bucket。

4. 如果當前上傳隊列長度低于1000，或者在觀察到告警產生后的一段時間內，上傳隊列長度整體呈下降趨勢，則可以基本判斷網關運行正常，未出現明顯問題。

   說明

   查看文件網關上傳隊列信息的方法：

   • 自1.9.2版本起，云監控針對文件網關增加了上傳隊列指標。 您可以在云監控控制臺上查看文件網關上傳隊列的監控信息，具體操作，請參見云監控集成。

   • 如果您的網關低于1.9.2版本，您可以在網關控制臺上查看文件網關上傳隊列長度。

     • 進入云存儲網關控制臺的網關列表頁面，找到并單擊目標網關。

     • 在共享列表頁面，找到目標共享，單擊+圖標，在展開的共享詳情信息中找到上傳隊列即可。

如果您排查后仍然無法恢復告警或有疑問，請提交工單進行處理。