問題描述

訪問Windows系統主機上的網站時，出現網站訪問緩慢現象。

問題原因

• 本地網絡線路存在異常導致網站訪問緩慢。

• 服務器系統資源被大量占用導致網站訪問緩慢。

解決方案

您可以通過檢查本地網絡線路或者檢查服務器系統資源占用問題來排查上述問題。

1. 檢查本地網絡線路是否正常。

   1. 在本地主機桌面，同時按Win鍵和R鍵。

   2. 在彈出的運行對話框中，在打開（O）文本框輸入cmd。

   3. 單擊確定后，進入命令行窗口。

   4. 通過Ping命令，檢查本地網絡線路是否正常。

      重要

      一般延遲在50 ms以內都可以算作比較正常的情況，表示網絡線路正常；如果延遲達到100 ms以上并且丟包嚴重，則表示網絡線路異常。

      例如，回顯如下圖所示時，表示本地網絡線路狀況正常。

      

      • 網絡線路正常，但網站仍然訪問緩慢，請繼續執行下一步。

      • 網絡線路異常，建議您更換線路嘗試或者及時與阿里云技術支持聯系。

2. 檢查服務器系統資源是否被大量占用。

   • system進程或者其他不明進程占用資源過大

     可能是系統已中病毒，請您使用殺毒軟件進行查殺。

   • w3wp.exe進程占用服務器端資源過大且網站運行了一個極耗資源的程序

     請您優化相應的網站程序。

   • 硬盤（主要是C盤）空間太小

     請您清理相應的系統磁盤空間，一般建議您檢查IIS（Internet Information Server）日志目錄，例如C:WINDOWSsystem32LogFilesW3SVC1。

   • 系統虛擬內存太小

     建議您在服務器端增大相應的虛擬內存空間，操作方法如下所示。

     說明

     本步驟以本地主機操作系統為Windows 10專業版為例，其他版本請以實際頁面顯示為準。

     1. 在本地電腦上，右鍵單擊此電腦，然后單擊屬性。

     2. 在關于頁面，單擊右側的高級系統設置，進入系統屬性頁面。

     3. 在高級頁簽下的性能區域，單擊設置(S)...。

        

     4. 在性能選項頁面，單擊高級頁簽，然后單擊虛擬內存區域的更改(C)...。

        

     5. 在虛擬內存頁面，自定義設置虛擬內存大小，然后單擊確定。

        說明

        一般設置為物理內存的1.5或2倍大小即可。

        

3. 再次訪問網站檢驗問題是否解決。

   如問題仍存在，請提交工單獲取幫助。