如何刪除ECS文件備份的備份數(shù)據(jù)

1. 登錄云備份Cloud Backup控制臺(tái)。

2. 在左側(cè)導(dǎo)航欄，選擇備份 > ECS文件備份。

3. 在頂部菜單欄左上角，選擇所在地域。

4. 在ECS文件備份頁(yè)面，單擊舊版或者新版。

5. 操作刪除。

   • 如果您使用的舊版，找到需要?jiǎng)h除的ECS實(shí)例，在其右側(cè)操作欄下選擇更多 > 刪除。

   • 如果您使用的新版，找到需要?jiǎng)h除的ECS實(shí)例，在其右側(cè)操作欄下選擇更多 > 刪除備份。

6. 在確認(rèn)對(duì)話框，單擊確認(rèn)。

安裝ECS客戶端失敗，提示“客戶端啟動(dòng)失敗”

• 問(wèn)題現(xiàn)象

  ECS實(shí)例安裝備份客戶端時(shí)，提示“初始化客戶端失敗”。

• 問(wèn)題原因

  ECS實(shí)例安裝了殺毒軟件。

• 解決方法

  1. 停止運(yùn)行殺毒軟件。

     1. 登錄ECS實(shí)例。

        如何登錄ECS實(shí)例，請(qǐng)參見(jiàn)連接ECS實(shí)例。

     2. 檢查該ECS實(shí)例是否安裝殺毒軟件。

     3. 停止運(yùn)行殺毒軟件。

  2. 卸載并重新安裝ECS備份客戶端。

     1. 登錄云備份Cloud Backup控制臺(tái)。

     2. 在左側(cè)導(dǎo)航欄，選擇備份 > ECS文件備份。

     3. 在頂部菜單欄左上角，選擇所在地域。

     4. 在ECS文件備份頁(yè)面，單擊新版或舊版。

     5. 找到目標(biāo)ECS實(shí)例，在其操作欄選擇更多 > 卸載客戶端。

     6. 在對(duì)話框中，單擊確認(rèn)。

        客戶端狀態(tài)變更為卸載中。

     7. 待卸載完成后，找到目標(biāo)ECS實(shí)例，在其操作欄選擇更多 > 安裝客戶端。

        客戶端狀態(tài)變更為安裝中，安裝完成后，狀態(tài)變更為已激活。

        說(shuō)明

        如果問(wèn)題仍未解決，您可以提交工單獲取支持。

ECS備份客戶端安裝失敗，且失敗信息提示：客戶端安裝超時(shí)或啟動(dòng)客戶端服務(wù)失敗

這種情況可能是殺毒軟件阻止了安裝程序。請(qǐng)先退出殺毒軟件再安裝客戶端。

升級(jí)ECS備份客戶端時(shí)為什么會(huì)出現(xiàn)客戶端校驗(yàn)失敗的錯(cuò)誤提示？

這種情況可能是由于云備份客戶端已被卸載或ECS實(shí)例已停機(jī)。若云備份客戶端被卸載，請(qǐng)從控制臺(tái)重新安裝客戶端；若ECS已停機(jī)，請(qǐng)啟動(dòng)ECS。

備份客戶端升級(jí)失敗

• 問(wèn)題現(xiàn)象

  備份客戶端升級(jí)失敗。

• 問(wèn)題原因

  備份客戶端的升級(jí)服務(wù)沒(méi)有處于運(yùn)行狀態(tài)。

• 解決方法

  登錄備份客戶端所在服務(wù)器，啟動(dòng)升級(jí)服務(wù)。

  1. 登錄備份客戶端所在的服務(wù)器。

  2. 進(jìn)入升級(jí)服務(wù)所在目錄。

     • Linux系統(tǒng)

       • 舊版?zhèn)浞菘蛻舳四J(rèn)安裝路徑為：/opt/alibabacloud/hbr/update。

       • 新版客戶端默認(rèn)安裝路徑為：/opt/alibabacloud/hbrclient/update。

     • Windows系統(tǒng)

       • 舊版?zhèn)浞菘蛻舳四J(rèn)安裝路徑為：本地磁盤(pán)（C）> Program Files > Aliyun Hybrid Backup Service > update。

       • 新版客戶端默認(rèn)安裝路徑為：本地磁盤(pán)（C）> Program Files > Aliyun Hybrid Backup Service Client > update。

  3. 執(zhí)行以下操作重啟升級(jí)服務(wù)。

     • Linux系統(tǒng)

       ./updater

     • Windows系統(tǒng)

       運(yùn)行updater.exe啟動(dòng)升級(jí)服務(wù)器。

客戶端安裝失敗，提示“EcsRamRole上缺少AliyunECSAccessingHBRRolePolicy的策略”

請(qǐng)?jiān)诳刂婆_(tái)訪問(wèn)云資源訪問(wèn)授權(quán)鏈接，同意授權(quán)。授權(quán)完成后，請(qǐng)重新安裝客戶端。

ECS整機(jī)備份完成后，是否可以釋放原ECS，后續(xù)通過(guò)克隆來(lái)還原ECS？

可以。

需要注意的是，備份點(diǎn)必須在有效期內(nèi)。ECS整機(jī)備份任務(wù)創(chuàng)建后，當(dāng)達(dá)到備份執(zhí)行時(shí)間時(shí)，云備份就會(huì)啟動(dòng)執(zhí)行備份任務(wù)。您可以在備份歷史中看到備份點(diǎn)。

• 當(dāng)源ECS存在時(shí)，支持直接恢復(fù)源ECS。當(dāng)源ECS已被釋放時(shí)，支持通過(guò)克隆方式恢復(fù)（克隆一臺(tái)新的ECS）。

• 創(chuàng)建新的ECS實(shí)例，將按照ECS計(jì)費(fèi)規(guī)則收取費(fèi)用。更多信息，請(qǐng)參見(jiàn)ECS按量付費(fèi)。

• 選擇將ECS整機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)至指定時(shí)刻后，被保護(hù)的云盤(pán)在該時(shí)刻之后的數(shù)據(jù)將被清除，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。

具體操作，請(qǐng)參見(jiàn)ECS整機(jī)恢復(fù)。

云安全中心防勒索與云備份是什么關(guān)系

防勒索（服務(wù)器數(shù)據(jù)備份）是云安全中心聯(lián)合云備份服務(wù)針對(duì)勒索病毒入侵提供的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，在服務(wù)器或數(shù)據(jù)庫(kù)被勒索病毒入侵后，可以快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。

云備份是阿里云統(tǒng)一災(zāi)備平臺(tái)，提供簡(jiǎn)單易用、敏捷高效、安全可靠的公共云數(shù)據(jù)管理服務(wù)，可以為阿里云ECS整機(jī)、ECS數(shù)據(jù)庫(kù)、文件系統(tǒng)、NAS、OSS以及自建機(jī)房?jī)?nèi)的文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、虛擬機(jī)、大規(guī)模NAS等提供備份、容災(zāi)保護(hù)以及策略化歸檔管理。

在云安全中心控制臺(tái)開(kāi)通ECS服務(wù)器防勒索功能時(shí)，云安全中心會(huì)在ECS服務(wù)器中安裝云備份客戶端，用于數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。

防勒索和云備份ECS文件備份所使用的客戶端都是hbrclient，但其在安裝目錄、歸屬產(chǎn)品存在差異，如下：

ECS整機(jī)備份里釋放ECS或云備份控制臺(tái)取消備份后如何刪除快照？

一旦您釋放了ECS或者在云備份控制臺(tái)上取消了ECS整機(jī)備份，控制臺(tái)上就不再提供刪除備份點(diǎn)的功能入口。如果您需要?jiǎng)h除ECS的備份數(shù)據(jù)，可使用快照APIDeleteSnapshot刪除快照。

整機(jī)備份里備份ID的說(shuō)明

整機(jī)備份歷史、云盤(pán)備份歷史，以及備份任務(wù)中“備份ID”的含義及其關(guān)系如下：

• 備份ID是一個(gè)唯一標(biāo)識(shí)。每個(gè)備份（無(wú)論是整機(jī)還是單獨(dú)的云盤(pán)）都有一個(gè)唯一的備份ID。

• 如果是整機(jī)備份創(chuàng)建的恢復(fù)點(diǎn)，那么整機(jī)備份歷史中的恢復(fù)點(diǎn)的備份ID（整機(jī)備份ID）和云盤(pán)備份歷史中的恢復(fù)點(diǎn)的備份ID（云盤(pán)備份ID）具有關(guān)聯(lián)。一個(gè)整機(jī)備份ID關(guān)聯(lián)多個(gè)（1-N個(gè)）云盤(pán)備份ID，即形成了“一對(duì)多”的關(guān)系模式。

• 備份任務(wù)里的備份ID是快照ID。

如果客戶端已卸載，如何確認(rèn)哪些卸載的客戶端保留有備份數(shù)據(jù)？

您可以在恢復(fù)任務(wù)頁(yè)簽，單擊左上角的創(chuàng)建恢復(fù)任務(wù)并指定備份倉(cāng)庫(kù)，來(lái)查看仍在保留期內(nèi)的備份數(shù)據(jù)及其對(duì)應(yīng)的客戶端信息，從而確認(rèn)哪些已卸載的客戶端保有備份數(shù)據(jù)。