常見(jiàn)問(wèn)題
本文匯總了使用Chat App 消息服務(wù)時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題。
WABA注冊(cè)界面的注冊(cè)按鈕灰色,不可點(diǎn)擊?
如何查看終端用戶(hù)發(fā)送給商家的消息?
創(chuàng)建WABA時(shí),無(wú)法完成Meta企業(yè)認(rèn)證?
為什么消息發(fā)送不成功?
消息發(fā)送失敗會(huì)有多種原因,您可以參考API錯(cuò)誤碼頁(yè)面定位錯(cuò)誤。除代碼問(wèn)題外,除代碼問(wèn)題外,某些通道類(lèi)型對(duì)個(gè)別國(guó)家或地區(qū)也存在發(fā)送限制。目前以下國(guó)家手機(jī)號(hào)碼無(wú)法發(fā)送、接收WhatsApp消息:朝鮮、敘利亞、伊朗、古巴、蘇丹、土耳其。
WhatsApp消息模板通過(guò)審核后還可以編輯嗎?
根據(jù)WhatsApp的規(guī)則,在連續(xù)30天內(nèi)最多可以編輯10次處于已批準(zhǔn)狀態(tài)的模板(或每24小時(shí)編輯1次),對(duì)處于被拒絕或已暫停狀態(tài)的消息模板的編輯次數(shù)則不受限制。
編輯已經(jīng)通過(guò)審核的模板需要重新提交審核,在模板未審核通過(guò)之前該模板無(wú)法進(jìn)行消息發(fā)送且模板重新提交審核后會(huì)導(dǎo)致正在進(jìn)行的發(fā)送任務(wù)失敗。
WhatsApp消息模板可以刪除嗎?
如果您確認(rèn)不再使用某條消息模板,可以在控制臺(tái)中進(jìn)行刪除。
根據(jù)WhatsApp的規(guī)則,刪除消息模板的30天內(nèi)不允許創(chuàng)建與刪除的模板同名的模板。
Facebook賬號(hào)被封禁怎么辦?
長(zhǎng)期不使用或使用虛假資料注冊(cè)Facebook賬號(hào)可能會(huì)被封禁賬號(hào),為防止被封號(hào)導(dǎo)致無(wú)法登錄Meta business manager,請(qǐng)?jiān)谑褂肕eta服務(wù)時(shí)盡量遵從以下建議:
注冊(cè)Facebook賬號(hào)時(shí),請(qǐng)上傳真實(shí)頭像并盡可能多地如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人資料。
保持每周上線一次Facebook賬號(hào),并對(duì)頁(yè)面進(jìn)行任意操作,維持賬號(hào)活躍度。
長(zhǎng)期不登錄Facebook賬號(hào)會(huì)被系統(tǒng)認(rèn)為不再使用,會(huì)封禁賬號(hào),賬號(hào)封禁后無(wú)法解封。Facebook賬號(hào)被封禁前會(huì)發(fā)送郵件到注冊(cè)賬號(hào)時(shí)填寫(xiě)的郵箱,一旦收到提醒郵件,請(qǐng)盡快登錄Facebook賬號(hào),并對(duì)頁(yè)面進(jìn)行操作。
在Meta business settings中設(shè)置多個(gè)管理員,以便在某個(gè)賬戶(hù)無(wú)法登錄時(shí)提供幫助。添加路徑為 Meta業(yè)務(wù)設(shè)置-用戶(hù)-個(gè)人用戶(hù),點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)邀請(qǐng)用戶(hù)。