背景

模板調(diào)控（Template Pacing）是由Meta發(fā)起并執(zhí)行的一種作用于營(yíng)銷類消息模板的發(fā)送調(diào)控機(jī)制。主要是給用戶足夠時(shí)間，對(duì)企業(yè)新建或未暫停的營(yíng)銷模板提供反饋，模板調(diào)控會(huì)識(shí)別并暫停收到不良反饋的營(yíng)銷模板。因此企業(yè)在將模板發(fā)送給更多用戶前，可以有時(shí)間調(diào)整模板內(nèi)容，從而降低產(chǎn)生負(fù)面反饋的可能性，避免對(duì)企業(yè)造成影響。

內(nèi)容

從2023年09月12日起，適用于巴西、哥倫比亞和新加坡境內(nèi)的企業(yè)。從2023年10月12日起，適用于所有企業(yè)。

新建的營(yíng)銷模板和已取消暫停的營(yíng)銷模板都可能需要接受調(diào)控，Meta的調(diào)控選擇標(biāo)準(zhǔn)主要基于企業(yè)的模板質(zhì)量歷史記錄。當(dāng)您在營(yíng)銷活動(dòng)中使用新建的營(yíng)銷模板或最近取消暫停的營(yíng)銷模板時(shí)，系統(tǒng)將正常發(fā)送消息，直到消息數(shù)量達(dá)到未指定的閾值，系統(tǒng)將暫停發(fā)送使用此模板的后續(xù)消息，以便有足夠時(shí)間等待客戶反饋。

• 如果是正面反饋，且模板的質(zhì)量評(píng)分更改為高質(zhì)量，系統(tǒng)將繼續(xù)發(fā)送之前暫停發(fā)送的消息。

• 如果是負(fù)面反饋，且模板質(zhì)量更改為低質(zhì)量：

  • 系統(tǒng)會(huì)將模板的狀態(tài)設(shè)為暫停。

  • 系統(tǒng)將棄用剩余的暫停發(fā)送的消息，并觸發(fā)Messages Webhooks，其中包含 "status":"failed" 和 "code":"132015"。

相關(guān)文檔

• 關(guān)于模板調(diào)控的詳情，請(qǐng)參見模板調(diào)控。

• 關(guān)于模板暫停的詳情，請(qǐng)參見模板暫停。