概述

企業上云和用云的整個生命周期，需要專業團隊進行合理的規劃、實施以及持續優化云采用方案，推進企業更好的利用上云的優勢促進業務發展。本章討論企業上云過程中所需要的組織模型和對應的核心職責。

背景

企業通常至少有一個云管理團隊，或由相關負責人組建一個云卓越中心（Cloud Center of Excellence，簡稱CCoE）負責規劃和對接上云的整體方案，包括在公司層面確認上云的整體計劃、步驟，以及收集業務團隊的具體需求。了解云卓越中心CCoE

上云所需的企業組織模型

首先，我們看一下一個典型的企業組織架構。為了便于理解，我們對這個組織結構進行了適當的簡化。在這個架構中，不同的團隊對公司的整體目標進行拆解，例如業務團隊主要貢獻公司的營收、流入目標，財務、法務等團隊對公司的整體運營風險進行控制，產品技術團隊則為業務團隊提供技術支撐。

核心職責

企業采用云服務的過程中有以下核心工作項：

• 上云策略：從公司戰略層面確定企業上云的動機和期望的業務結果。在充分論證企業上云的收益和風險后，最重要的是在公司上下充分傳達和教育，確保公司高層、業務、研發、運維、財務、人力資源等各個相關團隊統一認識，明確上云戰略，各團隊能夠配合做出相應的計劃和調整。制定企業上云計劃，包括業務范圍、上云的計劃節奏、各階段目標以及最終結果。協調各部門準備相應的預算、調配人員和組建必要的團隊。

• 上云準備：準備上云的基礎環境，對云服務進行學習和測試，選擇小規模的業務進行遷移驗證。設計業務上云的整體架構，其中包括遷移方案和基于云技術的創新。規劃業務上云的流程，協調業務部門配合實施業務上云。分階段逐步實施業務遷移上云，并在過程中調整方案，確保業務連續性和穩定性。

• 應用上云：梳理企業應用系統清單，調研應用上云兼容性等相關特征，篩選需要上云的應用，制定應用的上云策略。

• 持續治理：充分預見和評估企業安全合規等風險，規劃企業IT治理的整體方案、策略和基本規則，包括資源結構、身份權限、費用賬單、合規審計、網絡架構、安全策略以及監控規則等。在企業上云和用云過程中，通過治理規則預防、發現和及時治理風險。

為了適應云采用框架，組織需要進行以下準備：

• 企業管理層：企業管理層需要明確云在公司的戰略地位以及各個團隊應該如何使用云。

• 云卓越中心：該團隊可以是虛擬的組織，設計提供云服務的模式和管理體系，并提供相應的技術準備。其中的成員包括

  • 架構師和專業技術人員，負責上云架構設計和業務上云遷移工作；

  • 安全、合規等領域專家，負責設計企業IT治理方案、預估風險和制定治理規則；

  • 財務專家，負責制定財務的管理流程，成本分攤原則。

• 云管理團隊：在企業業務全面上云之后，持續優化上云架構，為新業務提供云上環境。建立企業云上運維體系，搭建運維平臺，以及通過自動化運維的方式，對云上環境進行持續治理和管理。根據新業務需求，分配所需云資源和所需權限，并對資源進行初始化配置后交付。應用運維團隊只需用云，無需關注基礎設施搭建。綜上，平臺運維工作也可細分為架構優化、云平臺建設、資產管理、權限管理、云自動化等多種職責。