釘釘（DingTalk.com）是阿里巴巴集團為高校、企業團隊打造的聚焦于工作/商務的即時通訊工具，旨在提升內外溝通協同的效率。阿里不僅僅提供郵箱，還提供一整套的企業協同辦公解決方案。針對目前很多企業存在的辦公系統間各成孤島，用戶需要安裝各種應用，入口繁多，操作復雜。阿里基于企業通訊錄以釘釘作為企業協同的統一入口。“釘釘+郵箱”提供的不僅是溝通社交，更是基于交流去打造高效協同的新的工作方式。釘郵作為郵件客戶端，和阿里郵箱深度結合，使郵件操作體驗和釘釘特色功能完美結合，在釘釘上通過釘郵使用阿里郵箱的企業郵箱服務，體驗全新的郵件收發體驗，每封郵件使命必達，讓郵件像聊天一樣簡單。
阿里郵箱釘郵綁定和通訊錄同步帶來的好處
綁定相關（綁定前請仔細閱讀）
目的
解決員工入職，需要在郵箱、釘釘等多套系統后臺操作賬號加入的痛點；
解決員工離職，在釘釘等OA上操作員工離職，郵箱仍被員工帶走使用的問題。
綁定策略須知
綁定分兩步（本文介紹不包括綁定三方郵箱）：
釘釘企業&郵箱域建立綁定關系：
1）郵箱域已解析至阿里：通過郵箱管理后臺升級釘郵或登錄釘釘OA管理后臺綁定郵箱域。
2）郵箱域未解析至阿里：通過郵箱管理后臺升級釘郵建立綁定關系。
釘釘賬號&郵箱賬號建立綁定關系 ：
1）郵箱側已事先創建郵箱賬號：釘釘OA管理后臺給釘釘號分配企業郵箱，即釘釘OA管理后臺給釘釘賬號信息里填寫補全企業郵箱字段完成綁定。
2）郵箱側未事先創建郵箱賬號：釘釘OA管理后臺給釘釘號分配企業郵箱，即釘釘OA管理后臺給釘釘賬號信息里填寫補全企業郵箱字段完成綁定，同時郵箱側會被同步新建對應的郵箱賬號。
同步效果
員工可以在手機釘郵上免密碼登錄自己的企業郵箱賬號（郵箱未事先創建由釘釘OA分配新建的場景）；
員工入職，在釘釘OA后臺上即可分配郵箱賬號，阿里郵箱會同步創建賬號，不過賬號在郵箱根目錄下；
員工離職，在釘釘OA后臺上操作員工離職，郵箱默認凍結，并在釘郵上踢出企業郵箱賬號的登錄；
綁定操作步驟
STEP1、釘釘企業和郵箱域綁定
方式一：釘釘OA管理后臺綁定郵箱域
使用釘釘主管理員賬號登錄釘釘管理后臺。
在首頁快捷入口中找到企業郵箱并進入。
在此界面，選擇綁定使用。
輸入已有企業郵箱的域名并點擊下一步。
釘郵與企業郵箱域綁定成功后，系統會發一封綁定確認郵件至企業郵箱的postmaster管理員郵箱中，點擊去郵箱查看。
在postmaster郵箱的收件箱里找到該郵件并點擊郵件中的綁定按鈕。
最終綁定成功后，釘郵此處可以看到綁定的阿里郵箱域名等信息。
建議同時在這里開啟 日歷同步 功能，可以實現郵箱日歷和釘釘日歷雙向同步。
方式二：郵箱管理后臺升級釘郵
郵箱管理后臺概覽頁點擊升級釘郵；
打開的新頁面點擊升級試用；
釘釘企業主管理員使用手機釘釘掃描二維碼；
注意必須是目標釘釘企業的主管理員掃碼！否則掃碼確認后，無法選擇目標釘釘企業！
選擇釘釘企業—>點擊確認綁定；
如通過此方式綁定，緊接著下一步是用來實現釘釘企業架構和企業郵箱架構的同步。如確認無需做架構同步，可以直接關閉截止目前的操作頁面，回到釘釘OA管理后臺，在首頁快捷入口中找到企業郵箱進入，查看綁定的結果。
如下是接下來的同步頁面，如需同步具體請見下方同步操作步驟；
STEP2、給釘釘賬號分配企業郵箱
情況一：郵箱側已創建郵箱賬號
方式1：釘釘OA管理后臺通訊錄給釘釘號填寫企業郵箱字段，支持手動添加或Excel批量導入。
手動添加：點開釘釘賬號，填寫企業郵箱字段。
Excel批量添加：導出通訊錄，通訊錄Excel中更新完善企業郵箱字段并上傳。
方式2：郵箱管理后臺升級釘郵后到了同步步驟時，上傳同步的Excel，Excel中填寫企業郵箱字段
此方式實現釘釘和郵箱組織架構同步，且給同步Excel中的釘釘賬號分配好企業郵箱賬號。如需架構同步的可采用此法，具體請見下方 同步操作步驟 。
情況二：郵箱側未創建郵箱賬號
方式：釘釘OA管理后臺通訊錄給釘釘號填寫企業郵箱字段，支持手動添加或Excel批量導入。
此方式實現給釘釘賬號分配企業郵箱，且郵箱側會同步創建出對應的郵箱賬號。
同步相關（同步前請仔細閱讀）
目的
解決阿里郵箱&釘釘企業用戶在組織架構管理上，阿里郵箱&釘釘企業組織架構不一致的痛點。
只需在釘釘OA后臺上維護釘釘企業的組織架構（或者通過三方OA 保持跟釘釘OA的同步），即可讓阿里郵箱的組織架構保持同釘釘一致的場景。
同步策略須知
同步過程分為兩步：
釘釘&郵箱部門同步 ：
1）除頂級部門外，同層級同名字的部門，認為是需要建立關聯的部門；
2）通過同步Excel觸發同步時，釘釘和郵箱側的部門相互補齊，如果兩側出現多出來其下沒有賬號的不需要的部門，請手動刪除。同步Excel上傳同步完成后，后續同步以釘釘側為準，即釘釘側增刪改部門會同步至郵箱側，郵箱側不會同步至釘釘側 （不論之前同步選的基準是哪一側）。
3）釘釘側刪除部門，如果郵箱側對應部門下有賬號，則郵箱部門不會同步刪除。
釘釘&郵箱賬號同步 ：
1）可以選擇以釘釘為基準或以郵箱為基準。基準側的員工所在部門不變化。非基準側的員工所在部門會變化，保持同基準側一致。如賬號原所在部門創建了部門郵件組，在同步后也會自動移出該郵件組。
2）釘釘側刪除賬號，郵箱賬號默認凍結。
同步過程不會創建企業郵箱賬號，所以同步步驟的同步Excel中務必填寫已存在的企業郵箱賬號，否則校驗不通過無法完成同步。
同步步驟Excel中修改員工所在部門，不會生效；修改工號、姓名等，生效；
無需同步的釘釘賬號和郵箱賬號請勿建立分配關系，也請勿通過同步Excel填寫企業郵箱地址并進行上傳。
同步效果
員工的企業郵箱賬號信息自動保持同釘釘員工信息一致，包括姓名、工號、職位、手機、部門；
員工入職，在釘釘OA后臺上即可分配郵箱賬號，阿里郵箱會同步創建賬號，保持同釘釘側一致的部門架構；
員工離職，在釘釘OA后臺上操作員工離職，可選擇凍結或刪除郵箱賬號，并在釘郵上踢出企業郵箱賬號的登錄；
員工換部門，在釘釘OA后臺上操作員工換部門，阿里郵箱會同步移動員工企業郵箱賬號所在的部門，保持同釘釘側一致的部門架構。
同步操作步驟
方式1、郵箱管理后臺升級釘郵的同步步驟中完成同步
注意釘釘企業已經和郵箱域綁定后，郵箱管理后臺就不會有升級釘郵的入口。請跳轉至下方方式2通過 釘釘管理后臺——企業郵箱 直接開啟通訊錄同步。
郵箱管理后臺釘郵升級的同步步驟中點擊前往設置同步；
選擇同步源，可以以釘釘通訊錄為基準同步，也可以選郵箱通訊錄為基準同步，建議選擇架構完整的一側；
下載完善同步Excel后并上傳完成同步。
1）同步Excel中無需同步的賬號請從中刪除。
2）同步步驟不支持更新已分配的企業郵箱，不支持填寫郵箱側未事先創建好的郵箱賬號。
方式2、釘釘管理后臺直接開啟通訊錄同步完成同步
1）釘釘企業已經和郵箱域綁定后，郵箱管理后臺就不會有升級釘郵的入口；
2）請使用釘釘主管理員賬號掃碼。
1. 進入釘釘管理后臺——企業郵箱，開啟通訊錄同步；
2.主管理員通過移動端釘釘掃碼完成身份認證；
3. 選擇同步源，可以以釘釘通訊錄為基準同步，也可以選郵箱通訊錄為基準同步，建議選擇架構完整的一側；
4. 下載完善同步Excel后并上傳完成同步；
1）同步步驟不支持更新釘釘賬號已分配的企業郵箱，不支持填寫郵箱側未事先創建好的郵箱賬號。
2）同一手機號請勿對應多個郵箱，同一郵箱請勿對應多個手機號；
3）同步Excel中導出的部門信息請勿修改；
4）無需同步的賬號請從同步Excel中刪除；
5. 登錄郵箱管理后臺驗證同步；
1）查看兩側的部門是否同步；
2）查看賬號是否同步，也可以嘗試移動或新建釘釘賬號并填寫企業郵箱字段，看賬號是否到了跟釘釘側一樣的部門下。
3）查看同步的字段是否完成同步；
4）郵箱管理后臺，組織與用戶-郵箱管理，會出現服務郵箱和進入釘釘管理后臺的功能選項。
服務郵箱：一般適用于只有郵箱賬號但是沒有釘釘賬號的用戶如公共賬號，所以此處服務郵箱是專門用于創建郵箱側獨立使用的賬號。
進入釘釘管理后臺：可以通過郵箱管理后臺登錄進釘釘管理后臺。
用戶端登錄
移動端
情況一、釘釘OA管理后臺分配事先創建的郵箱
登錄
釘釘管理員后臺分配企業郵箱后，用戶在釘釘協作或工作臺打開郵箱應用，根據彈出提示點擊“使用此郵箱”，系統會默認選擇后臺分配的企業郵箱賬號，直接輸入密碼進行登錄。
情況二、釘釘OA管理后臺分配未事先創建的郵箱
通知
釘釘管理員后臺創建企業郵箱后，賬號密碼等信息將會以釘釘工作通知和短信的方式下發給用戶，釘釘中的郵箱也能同時收到消息。
登錄
點擊郵箱消息或點擊郵箱應用—>點擊我知道了，可自動免密登錄企業郵箱。
PC端
情況一、釘釘OA管理后臺分配事先創建的郵箱
登錄
打開釘釘中的郵箱應用。默認打開的是dingtalk郵箱，點擊郵箱管理—>點擊添加賬號—>系統會默認選擇后臺分配的企業郵箱賬號，直接輸入密碼進行登錄。
情況二、釘釘OA管理后臺分配未事先創建的郵箱
通知
釘釘管理員后臺創建企業郵箱后，賬號密碼等信息將會以釘釘工作通知和短信的方式下發給用戶，釘釘中的郵箱也能同時收到消息。
登錄
點擊郵箱應用即可看到被分配的郵箱已登錄。
