問題描述

當您的阿里云云虛擬主機配置無法滿足日漸增長的網站業務數據響應需求時，可以通過升級云虛擬主機的方法擴大數據存儲空間和提高網站訪問速度。在升級云虛擬主機后，網站無法正常訪問。

解決方案

云虛擬主機升級后會存在主機被更換的情況，如出現網站無法訪問的情況，請參見以下操作進行排查解決：

• 如果升級時您的主機沒有被更換，即主機和服務器不變，IP地址不變，請參見云虛擬主機網站無法訪問的常見問題及解決方法，進行排查處理。
• 如果升級時您的主機被更換，在升級完成后，您需要執行以下操作：
  

  說明：如您需要了解云虛擬主機升級后的其他影響，請參見升級注意事項。

  1. 確認網站數據遷移成功。
     自提交主機升級結算成功之日起，原主機只保留7天，在此期間您無法通過主機管理控制臺登錄原主機，只能通過FTP客戶端連接原主機后下載網站數據，或者通過DMS數據管理平臺連接原主機的數據庫后導出數據庫數據。如何備份數據請參見云虛擬主機過期后如何備份數據。
  2. 在升級完成后，為了保證您的數據庫安全，建議您重置新主機的數據庫密碼，檢查網站程序中的數據庫連接信息是否為新主機的數據庫連接信息。如何重置云虛擬主機的數據庫密碼，具體操作請參見重置云虛擬主機數據庫密碼。
  3. 網站調試完成后，請及時將主機域名解析到新主機IP地址。
     • 如果您的主機域名DNS是阿里云，具體操作，請參見設置域名解析。
     • 如果您的主機域名DNS是其他DNS供應商，請向您的供應商確認域名已解析到新主機的IP地址。
  4. 請您清除本地瀏覽器緩存，然后使用無痕訪問。如果問題仍未解決，請參見云虛擬主機網站無法訪問的常見問題及解決方法，進行排查處理。

適用于

• 云虛擬主機