我們會按照下面約定提供服務：

服務期定義：

智作工坊提供的文生圖paas能力，有預付費和后付費兩種模式；

• 預付費模式：若您購買了智作工坊的預付費商品，則在商品的有效期內（一般從開通月1號開始計算后延6個自然月）視為服務期；在服務器中智作工坊將為您提供售后服務；

• 后付費模式：若您開通了智作工坊后，在當月發生了調用服務的行為并且產生了服務費用，則該自然月即視為服務期。

售后服務：

服務期限內，我們將為您提供如下售后服務：

1. 我們將提供7×24電話以及在線工單咨詢服務，解答您在使用中的問題；

2. 在官網中，我們將為您提供故障支持服務，您應通過在線工單申報故障；我們將及時為您非人為操作所引起的故障提供支持，但因您的人為原因和/或不可抗力、以及其他非我們控制范圍內的事項除外。