多實(shí)體管理
背景
除”用戶“的實(shí)體之外，還支持配置與管理多實(shí)體（例如“車輛”、“門店”、“導(dǎo)購”等）數(shù)據(jù)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)跨對(duì)象的群體圈選、洞察分析與營(yíng)銷觸達(dá)。
此模塊需額外付費(fèi)開通，若需開通，請(qǐng)聯(lián)系賬戶對(duì)應(yīng)的客戶成功經(jīng)理
一、多實(shí)體的配置管理
1.1配置實(shí)體
操作步驟：
1. 點(diǎn)擊 配置管理 → 實(shí)體管理→ 實(shí)體管理。
2.點(diǎn)擊 新增實(shí)體，完成實(shí)體名稱的填寫，實(shí)體ID的配置以定義實(shí)體。
實(shí)體名稱：實(shí)體的命名，例如車輛、導(dǎo)購、門店。
實(shí)體ID：用于識(shí)別實(shí)體的ID，例如車輛的車架號(hào)，導(dǎo)購的員工編號(hào)、員工手機(jī)號(hào)，門店的編碼。需注意，必須選擇唯一主鍵ID，在實(shí)體存在多個(gè)ID的情況下，請(qǐng)慎重選擇主鍵ID，一旦選擇后，無法修改。
需注意，在新增實(shí)體前，需要在配置管理 →ID管理→ID類型管理中，添加新的實(shí)體所涉及的實(shí)體ID，新增操作請(qǐng)查閱如何管理用戶ID類型。
1.2實(shí)體關(guān)系管理
新增實(shí)體完成后，在配置管理 → 實(shí)體管理→ 實(shí)體關(guān)系管理中，完成實(shí)體與實(shí)體之間關(guān)系的配置，例如，用戶和車輛的綁定關(guān)系，用戶和導(dǎo)購的歸屬關(guān)系。
操作步驟：
1.點(diǎn)擊配置管理 → 實(shí)體管理→ 新增實(shí)體關(guān)系。
2.填寫實(shí)體關(guān)系名稱，并選擇需關(guān)聯(lián)的實(shí)體，關(guān)聯(lián)ID類型須為待關(guān)聯(lián)的兩個(gè)實(shí)體上共有ID。
需注意，在配置實(shí)體關(guān)聯(lián)關(guān)系前，需要在配置管理 →ID管理 →ID Mapping中，給“用戶”實(shí)體增加用于建立實(shí)體關(guān)系的ID。例如，“用戶”與“車輛”實(shí)體通過車架號(hào)關(guān)聯(lián)，需要將“車架號(hào)ID”配置到“用戶”ID-Mapping的列表中。該ID僅開啟啟用，不用參與ID-Mapping。具體的配置操作請(qǐng)查閱ID Mapping管理。
1.3實(shí)體下的新增表配置
完成實(shí)體配置后，即可以在數(shù)據(jù)導(dǎo)入→ 表結(jié)構(gòu)配置中，選擇對(duì)應(yīng)的實(shí)體進(jìn)行表的新增，具體新增操作請(qǐng)查閱表結(jié)構(gòu)配置，目前除”用戶“實(shí)體外的其他實(shí)體，支持標(biāo)簽表和行為表的新增。
不同實(shí)體支持新增表的類型如下：
用戶實(shí)體：用戶標(biāo)簽、統(tǒng)計(jì)表、用戶行為、訂單明細(xì)、訂單匯總、臨時(shí)標(biāo)簽表、商品標(biāo)簽
其他實(shí)體：標(biāo)簽表、行為表
新增表配置完成后，在配置調(diào)度任務(wù)時(shí)，也需要按照不同實(shí)體進(jìn)行調(diào)度任務(wù)的配置。
二、多實(shí)體的用戶洞察
2.1多實(shí)體的標(biāo)簽管理
完成新增標(biāo)簽表后，即可在用戶洞察→標(biāo)簽管理 中，管理相應(yīng)實(shí)體下的標(biāo)簽。
2.2群體篩選
每個(gè)實(shí)體下，均有實(shí)體對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽、行為和群體供做群體篩選，同時(shí)，亦可以實(shí)現(xiàn)跨實(shí)體的群體篩選。
操作步驟：
1.在圈選實(shí)體處，下拉勾選本次篩選的對(duì)象實(shí)體。
2.在篩選模塊中，可以基于該實(shí)體已配置過關(guān)聯(lián)關(guān)系的實(shí)體下的相應(yīng)的數(shù)據(jù)條件進(jìn)行篩選，且可實(shí)現(xiàn)不同實(shí)體下數(shù)據(jù)條件的組合。例如基于車輛實(shí)體，篩選出用戶所在城市為VIP客戶，且車輛于最近1個(gè)月發(fā)生過維保行為的車輛群體。
2.3群體管理
可切換實(shí)體以查看不同實(shí)體下的群體信息，在配置群體的推送信息時(shí)，可以選擇該實(shí)體在實(shí)體配置中的ID，推送給到下游系統(tǒng)，其他配置項(xiàng)可參考人群推送功能。
2.4群體分析
支持跨實(shí)體分析，選擇需要分析群體的對(duì)應(yīng)實(shí)體，可選擇其他實(shí)體下的標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)跨實(shí)體的洞察分析，群體的對(duì)比功能僅可以在同一實(shí)體下使用，其他配置項(xiàng)可參考人群分析。
三、多實(shí)體關(guān)系在自動(dòng)化營(yíng)銷中的使用
支持以多實(shí)體為目標(biāo)對(duì)象配置自動(dòng)化營(yíng)銷畫布，基于多實(shí)體關(guān)系判斷觸達(dá)條件，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
具體操作方法如下：
1.在自動(dòng)化營(yíng)銷中，新建營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)入自動(dòng)化營(yíng)銷畫布。
2.在自動(dòng)化營(yíng)銷畫布中添加目標(biāo)對(duì)象，選擇您自定義的實(shí)體類型，并選擇您的定向人群（支持多選）。若您所選的實(shí)體類型與用戶之間存在實(shí)體關(guān)系，可進(jìn)一步選擇用于關(guān)系判斷的實(shí)體間關(guān)系：
【全部】可對(duì)所選分群的實(shí)體或其關(guān)聯(lián)的所有用戶進(jìn)行觸達(dá)，支持后續(xù)使用「關(guān)系判斷」或「各類觸達(dá)組件中的關(guān)系篩選」過濾出符合業(yè)務(wù)所需的結(jié)果
【指定關(guān)系】配置后，將在開始環(huán)節(jié)就基于分群找到符合關(guān)系類型要求的用戶，后續(xù)只能對(duì)過濾后的結(jié)果進(jìn)行流轉(zhuǎn)
【不指定關(guān)系】可對(duì)車及關(guān)聯(lián)的全部用戶進(jìn)行觸達(dá)，但不可使用「關(guān)系判斷」或「各類觸達(dá)組件中的關(guān)系篩選」
溫馨提示：當(dāng)用戶與車存在多對(duì)多的關(guān)系數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)膨脹引起計(jì)算變慢，可減少分群規(guī)模量級(jí)或機(jī)器升配解決。如已確認(rèn)整個(gè)營(yíng)銷對(duì)象僅是車關(guān)聯(lián)的某類用戶，建議選擇【指定關(guān)系】。
3.借助實(shí)體關(guān)系，可幫助您篩選出符合業(yè)務(wù)所需的用戶進(jìn)行觸達(dá)，具體操作如下：
您可以增加關(guān)系判斷組件，對(duì)存在不同關(guān)系類型的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行不同的營(yíng)銷觸達(dá)。
也可以將實(shí)體關(guān)系用于各類觸達(dá)組件中的關(guān)系篩選，對(duì)各類實(shí)體關(guān)系用戶采取不同的營(yíng)銷觸達(dá)策略。例如：針對(duì)實(shí)體關(guān)系為「車主」的用戶發(fā)送短信A；針對(duì)實(shí)體關(guān)系為「車險(xiǎn)購買人」的用戶發(fā)送短信B。
4.查看執(zhí)行結(jié)果及失敗原因：可在執(zhí)行結(jié)果分析中查看失敗原因，若失敗原因?yàn)椤父鶕?jù)組件配置未獲取到可發(fā)送ID」，建議您排查實(shí)體關(guān)系建立是否有誤。
