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計費常見問題

本文介紹文件存儲NAS(通用型NAS/極速型NAS)計費常見問題。包括通用型NAS資源包如何使用或抵扣、NAS服務如何停止計費、購買資源包為什么還欠費等問題。

開通NAS服務后,就開始計費嗎?

僅開通NAS服務,不會產生費用。當您在通用型NAS中寫入文件數據產生實際存儲容量,則開始計費;當您創建極速型NAS成功后,則根據您創建時配置的容量和時長計費。

創建文件系統實例后,就開始計費嗎?

  • 通用型NAS

    創建通用型NAS文件系統,不會產生費用。當您在通用型NAS文件系統中寫入文件數據產生實際存儲容量時,則開始計費。

  • 極速型NAS

    創建極速型NAS文件系統,會產生費用。根據您創建時配置的容量和時長計費。

NAS服務如何停止計費?

考慮到關閉NAS服務會導致您的業務受到影響,因此NAS服務暫時不提供關閉功能。

如果您確實不再使用NAS服務,可以釋放文件系統。具體操作,請參見釋放文件系統實例資源

刪除存儲數據后,為什么存儲容量不變,賬單沒有減少?

賬單為上一小時的賬單,NAS控制臺上顯示的文件系統使用量是上一小時存儲空間的最大值,控制臺顯示和實際存在延遲,請您耐心等待更新。

使用文件系統上傳下載數據時,是否計費?

  • 本地到線上的數據遷移

    需要配置ECS作為中轉節點從公網訪問阿里云文件存儲NAS。彈性公網IP對入方向流量不收費,僅對出方向流量收費。即從公網上傳數據到NAS不會收取流量費用,而從NAS下載數據則會由彈性公網IP收取流量費用。更多信息,請參見彈性公網IP按量付費

  • OSSNAS之間的數據遷移

    • 如果您從阿里云NAS讀寫數據,當讀寫低頻存儲或歸檔存儲的數據時,會產生低頻存儲或歸檔存儲讀寫流量費用。更多信息,請參見通用型NAS計費

    • 如果您從阿里云OSS讀寫數據,則會產生OSS請求費用,該費用由OSS收取。更多信息,請參見請求費用

    • 使用在線遷移服務會產生服務費用,由在線遷移服務收取。更多信息,請參見新版計費項

  • NAS文件系統之間的數據遷移

    • 讀寫低頻存儲或歸檔存儲的數據時,會產生低頻存儲或歸檔存儲讀寫流量費用。更多信息,請參見通用型NAS計費

    • 使用在線遷移服務會產生服務費用,由在線遷移服務收取。更多信息,請參見新版計費項

文件系統用于計費的實際存儲容量是如何計算的?

  • 通用型NAS

    • 存儲容量是指文件系統中所有文件大小的總和(不含目錄),單個文件小于4 KiB,按照4 KiB計量;超出4 KiB4 KiB倍數向上取整。例如,一個文件大小為2 KiB,則計算為4 KiB;一個文件大小為6 KiB,則計算為8 KiB。

    • 文件空洞在阿里云NAS上占用實際容量,按實際大小計費。文件空洞是指由重復的0填充而沒有實際寫入文件的字節,一般通過truncate、lseekfallocate命令創建。

    • 當開啟回收站功能后,在文件保留時間內回收站中暫存的文件將按照原存儲類型計費。即刪除容量型文件系統中的文件后,該文件暫存在回收站中將按照容量型存儲容量計費;刪除低頻存儲中的文件后,該文件暫存在回收站中將按照低頻存儲容量計費;刪除歸檔存儲中的文件后,該文件暫存在回收站中將按照歸檔存儲容量計費。更多信息,請參見回收站

    更多信息,請參見通用型NAS計費

  • 極速型NAS

    按創建極速型NAS時配置的存儲容量計費。更多信息,請參見極速型NAS計費

如何理解低頻存儲讀寫流量費用?

按每小時低頻存儲讀寫數據流量的累積值計費。在每小時出賬后讀寫量清零,下一小時重新累積。

  • 文件系統中的數據符合低頻存儲規則后將自動轉儲至低頻存儲,不產生寫流量費用。

  • 訪問低頻存儲中的文件時,按照實際產生的讀寫流量計費。如果只讀取文件的一部分,則按照讀取的部分產生的流量收費。

  • 低頻讀寫流量不區分網絡環境,只要發生讀寫就會產生讀寫流量費用。

  • 執行數據取回任務時,按照目標文件大小收取讀流量費用。

  • 備份低頻存儲中的文件時,按照目標文件大小收取讀流量費用。

  • 安全服務(例如云安全中心的防勒索服務)掃描低頻存儲中的文件時,按照實際產生的讀流量計費。

  • 對低頻存儲中文件的元數據執行操作不計費。例如,對文件元數據執行ls命令。

為什么我的賬單用量明細和控制臺上顯示的使用量不一致?

通用型NAS文件系統開通回收站功能后,回收站中暫存的文件將按照原存儲類型計費。

您在核對用量明細時,需要包含回收站暫存文件存儲容量。即通用型NAS文件系統用量明細=文件存儲使用量+回收站暫存文件存儲容量。

包年包月模式的極速型NAS文件系統能否轉換為按量付費模式?

不能。已創建的極速型NAS文件系統不支持付費方式變更。當您的包年包月極速型NAS文件系統到期后,您可以新建按量付費模式的極速型NAS文件系統,并將原包年包月極速型NAS文件系統中的數據遷移至新的按量付費文件系統中。

同時存在資源包和存儲包時,NAS如何計費?

同時存在存儲包和資源包時,會優先使用存儲包進行抵扣,然后再使用資源包抵扣存儲包未能完全抵扣的通用型NAS存儲空間容量和低頻存儲容量。

如何退訂包年包月極速型NAS實例?

包年包月極速型NAS實例支持通過費用與成本自助申請退訂。您可以根據實例的訂購狀態,選擇不同的退訂操作。包年包月極速型NAS支持五天無理由退訂、非全額退訂或未生效的續費周期退訂三種退訂類型。具體操作,請參見退訂包年包月極速型NAS實例

退訂資源會釋放實例,并基于退訂規則退還相應款項。

  • 退訂金額=訂單實付金額-已消費金額

  • 已消費金額 = 包年包月天價x已使用時長x已使用時長可享受的折扣

說明
  • 若包年包月購買時參加過優惠活動,退款時優惠金額不予退回。

  • 在退訂資源前,請務必確認即將退訂的極速型NAS實例內沒有您所需的數據,或您需要的數據已備份或已遷移。

  • 在退訂文件存儲NAS資源前,請詳細了解退訂規則、注意事項以及退訂案例。具體說明,請參見退訂規則說明

存儲包如何替換為資源包?

當您存在以下場景時,可以購買資源包來抵扣存儲容量費用。

  • 存儲容量超過存儲包容量

    當已購買的存儲包無法抵扣文件系統存儲容量,您可以購買資源包來抵扣該文件系統超出部分的存儲容量。

  • 存儲包到期

    存儲包到期后,您可以購買資源包來抵扣該文件系統超出部分的存儲容量。

    說明

    存儲包綁定文件系統后,不支持手動解綁,只有綁定存儲包的通用型NAS文件系統實例被刪除或存儲包到期后,存儲包才會自動解綁。更多信息,請參見存儲包(不支持新購)

為什么轉儲為低頻存儲后,文件存儲成本最多可以降低92%?

以中國內地地域通用性能型文件系統為例,低頻存儲單價為0.15元/GiB/月,通用性能型文件系統存儲單價為1.85元/GiB/月,成本最多可以降低92%。

據統計分析,大部分用戶文件系統中80%的數據均為冷數據,按80/20定律進行成本估算,使用低頻存儲后,原性能型NAS文件系統的有效存儲成本可降低至0.49元/月/GiB,原容量型NAS文件系統的有效存儲成本可降低至0.19元/GiB/月。

購買了資源包什么時候生效?生效時間怎么算?

資源包在購買后會立即生效,將自動抵扣購買時間之后的文件系統存儲費用。

生效時間按整點計算,失效時間為到期日次日的零點。例如,您在2019-08-21 09:15:00成功購買了一個10 TiB的通用型NAS資源包,有效期為一年,則該容量包的生效時間和計費開始時間為2019-08-21 09:00:00,失效時間為2020-08-22 00:00:00。2020-08-21 23:00-24:00的賬單為最后一個抵扣時段。

資源包可以退款嗎?

資源包如果沒有使用,支持退款。更多信息,請參見退款說明

資源包和實例是否需要綁定?

不需要。

已領取免費試用資源包,為什么還扣費?

可能是您文件系統的使用量超過了免費資源包的額度。當出現扣費情況時,您可以參照以下操作進行排查。

  1. 查看賬號下是否還存在未抵扣基準容量不支持抵扣項

    1. 登錄NAS控制臺

    2. 概覽頁面,選擇通用型NAS頁簽。

    3. 使用與資源包抵扣情況區域旁邊的下拉框中,選擇文件系統所在的地域。

    4. 資源包數據區域,確認當前地域下是否有未抵扣基準容量③不支持抵扣項④

      image

      • 未抵扣基準容量:您的用量數據(即合計基準容量)超出了已購通用型NAS資源包容量①

        合計基準容量=容量型使用量×對應的資源包折算系數+性能型使用量×對應的資源包折算系數+高級型使用量×對應的資源包折算系數+歸檔存儲使用量×對應的資源包折算系數+低頻存儲使用量×對應的資源包折算系數

        例如,您領取了一個通用型NAS資源包(50 GiB,3個月),在一個計費周期內,您賬號下的容量型NAS文件系統A實際存儲數據100 GiB,那么在這個計費周期內文件系統A先使用資源包抵扣50 GiB,超出的50 GiB存儲容量將按量付費,因此會產生扣費。您可以再購買一個資源包進行抵扣存儲容量費用。關于如何購買資源包,請參見選購資源包

        說明
        • 您可以單擊合計基準容量列的查看計算方式,查看文件系統規格的計費總量、資源包折算系數、折合資源包基準容量及推薦的選購資源包方案。

        • 如果購買了中國內地資源包且文件系統都在同一個地域的用戶,建議您與推薦的選購資源包方案結合后,再購買地域資源包或升級中國內地通用資源包的通用型基準容量。

      • 不支持抵扣項:低頻存儲讀寫流量、歸檔存儲讀寫流量。

        如果您開啟了生命周期管理功能,當數據滿足生命周期管理策略后會轉儲到低頻存儲或歸檔存儲,您在訪問這部分數據時會產生低頻存儲或歸檔存儲讀寫流量費用,這些費用僅支持按量付費,因此會產生欠費。更多信息,請參見通用型NAS計費

        關于如何關閉生命周期管理功能的操作,請參見生命周期管理FAQ

  2. 其他原因:

    • 免費資源包已過期:您領取的免費資源包已過期時,已購通用型NAS資源包容量①會顯示為0。

      例如您在2023010510:39:41領取了免費通用型NAS資源包(50 GiB,3個月),到期時間為20230406日 00:00:00,到期后將按量付費,因此會產生扣費。您可以在免費資源包到期前購買一個新的資源包避免出現該情況。關于如何購買資源包,請參見選購資源包

    • 出賬系統有延遲

      NAS的資源包購買后立即生效,但阿里云賬單系統存在延遲,所以,10點收到的費用賬單可能是7點到9點之間的費用賬單。建議您在收到賬單后,仔細核對一下費用產生的時間。

購買了通用型NAS資源包為什么還會欠費?

當您購買通用型NAS資源包后,出現欠費情況時,您可以參照以下操作進行排查。

  1. 查看賬號下是否還存在未抵扣基準容量不支持抵扣項

    1. 登錄NAS控制臺

    2. 概覽頁面,選擇通用型NAS頁簽。

    3. 使用與資源包抵扣情況區域旁邊的下拉框中,選擇文件系統所在的地域。

      如果您選擇中國內地地域,則只能查看到已購中國內地通用型NAS資源包的容量。中國內地通用資源包可同時抵扣多個中國內地各地域對應資源的使用費用。同時也可以與中國內地指定地域專用資源包同時購買。更多信息,請參見資源包抵扣地域

    4. 資源包數據區域,確認當前地域下是否有未抵扣基準容量③不支持抵扣項④

      image

      • 未抵扣基準容量:您的用量數據(即合計基準容量)超出了已購通用型NAS資源包容量②

        合計基準容量=容量型使用量×對應的資源包折算系數+性能型使用量×對應的資源包折算系數+高級型使用量×對應的資源包折算系數+歸檔存儲使用量×對應的資源包折算系數+低頻存儲使用量×對應的資源包折算系數

        例如,您購買了一個通用型NAS資源包(100 GiB,1個月),在一個計費周期內,您賬號下的容量型NAS文件系統實際存儲數據180 GiB,那么在這個計費周期內文件系統先使用資源包抵扣100 GiB,超出的80 GiB存儲容量將按量付費,因此會產生欠費。您可以對資源包進行升級以避免出現該情況。更多信息,請參見資源包升級指南

        說明
        • 您可以單擊合計基準容量列的查看計算方式,查看文件系統規格的計費總量、資源包折算系數、折合資源包基準容量及推薦的選購資源包方案。

        • 如果您還購買過存儲包,需先查看通用型存儲包數據未抵扣使用容量未抵扣低頻介質使用容量中的數據是否已統計到資源包數據合計基準容量,在此基礎之上再查看資源包抵扣后的未抵扣基準容量

      • 不支持抵扣項:低頻存儲讀寫流量歸檔存儲讀寫流量

        如果您開啟了生命周期管理功能,當數據滿足生命周期管理策略后會轉儲到低頻存儲或歸檔存儲,您在訪問這部分數據時會產生低頻存儲或歸檔存儲讀寫流量費用,這些費用僅支持按量付費,因此會產生欠費。更多信息,請參見通用型NAS計費

        關于如何關閉生命周期管理功能的操作,請參見生命周期管理FAQ

  2. 其他原因:

    • 資源包已過期:您購買的資源包已過期時,已購通用型NAS資源包容量①會顯示為0。

      例如您在2021010510:39:41購買一個通用型NAS資源包(500 GiB,1個月),到期時間為20210206日 00:00:00,到期后將按量付費,因此會產生欠費。您可以在資源包到期前進行續費避免出現該情況。更多信息,請參見資源包續訂指南

    • 出賬系統有延遲

      NAS的資源包購買后立即生效,但阿里云賬單系統存在延遲,所以,10點收到的費用賬單可能是7點到9點之間的費用賬單。建議您在收到賬單后,仔細核對一下費用產生的時間。

購買了極速型NAS資源包為什么還會欠費?

當您購買極速型NAS資源包后,出現欠費情況時,您可以參照以下操作進行排查。

  1. 查看賬號下是否還存在未抵扣基準容量

    1. 登錄NAS控制臺

    2. 概覽頁面,選擇極速型NAS頁簽。

    3. 使用與資源包抵扣情況區域旁邊的下拉框中,選擇地域。

      • 選擇全部地域

        可查詢賬號下極速型NAS總的用量數據和資源包數據。如果您需要購買資源包,請根據文件系統所屬地域配置容量總和購買對應資源包。

      • 選擇文件系統所在地域

        可查詢指定地域下極速型NAS的用量數據和資源包數據。

    4. 資源包數據區域,確認當前地域下是否有未抵扣基準容量③

      image.png

      未抵扣基準容量:您的用量數據(即合計基準容量)超出了已購極速型資源包容量①

      合計基準容量=標準型配置容量×資源包折算系數+高級型配置容量×資源包折算系數

      例如,您購買了一個極速型NAS資源包(100 GiB,1個月),在一個計費周期內,您賬號下的標準型文件系統A配置容量為180 GiB,那么在這個計費周期內文件系統A先使用資源包抵扣100 GiB,超出的80 GiB配置容量將按量付費,因此會產生欠費。您可以對資源包進行升級以避免出現該情況。更多信息,請參見資源包升級指南

  2. 其他原因:

    • 資源包已過期:您購買的資源包已過期時,已購極速型資源包容量會顯示為0。

      例如您在2021010510:39:41購買一個極速型NAS資源包(500 GiB,1個月),到期時間為20210206日 00:00:00,到期后將按量付費,因此會產生欠費。您可以在資源包到期前進行續費避免出現該情況。更多信息,請參見資源包續訂指南

    • 出賬系統有延遲

      NAS的資源包購買后立即生效,但阿里云賬單系統存在延遲,所以,10點收到的費用賬單可能是7點到9點之間的費用賬單。建議您在收到賬單后,仔細核對一下費用產生的時間。

NAS資源包購買后為什么控制臺找不到?

您可以在NAS控制臺資源包管理頁面查看已購買的資源包。

如果忘記資源包所在的地域和實例ID時,您可以通過費用與成本獲取已購資源包實例ID和地域。具體操作,請參見如何獲取已購買資源包的地域和實例ID?

查看資源包

如何獲取已購買資源包的地域和實例ID?

在購買資源包后,如果忘記資源包所在的地域和實例ID,您可以通過以下方式查詢。

  1. 登錄費用與成本

  2. 打開我的訂單頁面,選擇商品訂單頁簽,商品名稱選擇文件存儲NAS,所有商品名稱選擇NAS資源包,并選擇時間范圍,進行訂單搜索

  3. 操作列,找到目標資源包,單擊詳情

  4. 訂單管理頁面的訂單詳情區域,獲取資源包實例ID地域實例名稱即為資源包實例ID。

如何在NAS控制臺上查看到已購買的資源包?

  1. 登錄NAS控制臺

  2. 在頂部菜單欄左上角處,選擇資源包所在地域。

  3. 在左側導航欄,單擊資源包管理。選擇資源包頁簽,查看已購資源包。

資源包過期后如何續費?

資源包過期后不支持續費。您可以重新購買資源包來抵扣文件系統費用。

為什么使用資源包仍出現按量付費賬單?

使用文件存儲NAS資源包抵扣存儲容量或配置容量時,會根據您使用的文件系統規格進行折算。您可以使用計算器,查詢本賬號當前地域資源包抵扣情況,選購適合當前使用量的資源包,進一步節省費用。

中國內地各資源包支持抵扣的文件系統規格及折算系數如下表所示。

資源包名稱

規格

折算系數

說明

通用型NAS資源包

容量型NAS

1

1 GiB通用型資源包基準容量能抵扣1 GiB容量型NAS存儲容量。

性能型NAS

5.47

5.47 GiB通用型資源包基準容量能抵扣1 GiB性能型NAS存儲容量。

高級型NAS

2.43

2.43 GiB通用型資源包基準容量能抵扣1 GiB高級型NAS存儲容量。

低頻存儲

0.43

0.43 GiB通用型資源包基準容量能抵扣1 GiB低頻介質存儲容量。

歸檔存儲

0.14

0.14 GiB通用型資源包基準容量能抵扣1 GiB歸檔存儲容量。

極速型NAS資源包

標準型NAS

1

1 GiB極速型NAS資源包基準容量能抵扣1 GiB標準極速型NAS配置容量。

高級型NAS

1

1 GiB極速型NAS資源包基準容量能抵扣1 GiB高級極速型NAS配置容量。

使用資源包抵扣通用型NAS服務費用時,需要綁定文件系統嗎?

資源包購買成功后,無須進行綁定操作,即可自動抵扣按量付費的通用型NAS文件系統服務費用。

購買資源包抵扣通用型NAS服務費用,可以節省多少費用?

在中國內地各地域,使用資源包抵扣通用型NAS服務費用,相較于同等存儲容量的按量付費價格,可節省至少10%存儲容量費用。具體價格信息,請參見文件存儲NAS產品定價

資源包與存儲包、SCU有哪些區別?

資源包與存儲包、SCU的區別,請參見付費方式對比

資源包到期后怎么辦?

資源包到期后,您可以重新購買一個資源包抵扣文件系統服務費用。如果您未及時購買一個新資源包或在資源包到期前續費,系統會自動以按量計費的方式進行結算。為防止過期后產生按量付費賬單,建議您配置自動續費。更多信息,請參見資源包續訂指南

使用量超過資源包額度怎么辦?

您實際使用量超過資源包額度時,超出部分按量計費。

您可以使用計算器工具查看超出額度。若超出額度較多時,建議升級資源包或疊加購買資源包抵扣超出部分。更多信息,請參見選購資源包資源包升級指南

資源包可以疊加購買嗎?

可以。同類型同地域的NAS資源包支持疊加購買,以實現更加精確的抵扣。

資源包如何抵扣多種規格的NAS文件系統?

購買對應資源適用的資源包成功后,無須綁定操作,即開始自動抵扣按量付費的文件系統。

  • 通用型NAS資源包

    僅支持抵扣使用通用型NAS文件系統時產生的通用型存儲容量(容量型/高級型/性能型)費用、低頻介質存儲容量費用和歸檔存儲容量費用,不支持抵扣低頻存儲讀寫流量費用、歸檔存儲讀寫流量費用和歸檔存儲不足規定時長容量費用。

    抵扣順序:按每小時通用型存儲容量(容量型/高級型/性能型)、低頻介質存儲容量、歸檔存儲容量出賬順序依次進行抵扣。

  • 極速型NAS資源包

    抵扣創建極速型NAS文件系統時選擇的配置容量。

更多關于資源包的信息,請參見資源包概述

購買資源包可以提升文件系統的帶寬嗎?

不能。通用型NAS文件系統的帶寬隨實際使用量線性增長,資源包只能抵扣使用量費用,與帶寬無關。更多信息,請參見通用型NAS

購買資源包后,文件系統已綁定的存儲包還能使用嗎?

可以。如果您的文件系統已綁定存儲包,那么優先抵扣存儲包的額度,超出部分才會使用資源包抵扣。

資源包是否可以抵扣極速型NAS存儲費用?

極速型NAS資源包可以抵扣極速型NAS存儲費用。

已購買資源包可以退訂嗎?

NAS資源包實例支持通過費用與成本自助申請退訂。您可以根據實例的訂購狀態,選擇不同的退訂操作。

NAS資源包支持五天未使用退訂非全額退訂未生效的續費周期退訂三種退訂資源包類型。具體操作,請參見退訂NAS資源包實例

退訂資源包后,通過資源包抵扣的文件系統存儲容量費用將會切換為按量付費模式,請確保賬號下資金充足。

說明
  • NAS資源包購買時參加過優惠活動,退款時優惠金額不予退回。

  • 在退訂文件存儲NAS資源前,請詳細了解退訂規則、注意事項以及退訂案例。具體說明,請參見退訂規則說明

包年包月模式的極速型NAS能否使用資源包抵扣存儲服務費用?

不能。僅支持按量付費模式的極速型NAS使用資源包抵扣存儲服務費用。

為什么通用性能型文件系統使用量需要更多資源包容量來抵扣?

因為不同類型的NAS文件系統的定價不同,所以對應的資源包抵扣容量需要相應折算。例如,在中國內地地域,通用性能型的折算系數是5.47。當通用性能型文件系統使用量為10 GiB時,需要使用54.7 GiB的資源包基準容量進行抵扣。

一個存儲包可以抵扣多個文件系統嗎?

不可以。

存儲包只能抵扣已綁定存儲包的文件系統的存儲容量。如果您想抵扣多個文件系統的費用,建議您退訂存儲包,然后購買資源包抵扣多個文件系統的存儲容量費用。

購買了存儲包為什么還會欠費?

當您為文件系統綁定存儲包后,出現欠費情況時,您可以登錄NAS控制臺,在概覽頁面,選擇通用型NAS頁簽,在使用量與資源包抵扣情況區域旁邊的下拉框中,選擇地域,然后在通用型存儲包數據表格中,確認當前地域下存儲包是否存在未抵扣使用容量未抵扣低頻介質使用容量

  • 未抵扣使用容量:您的實際使用量超出了存儲包規格。

    例如您為性能型文件系統A購買一個存儲包(100 GiB,1個月),在一個計費周期內,您實際存儲文件數據180 GiB,那么在這個計費周期內文件系統A先使用存儲包抵扣100 GiB,超出的80 GiB存儲容量將按量付費,因此會產生欠費。您可以通過以下方式避免出現欠費。

    • 購買資源包

      使用資源包,您無需綁定通用型NAS文件系統,同時可以抵扣多個通用型NAS文件系統的存儲容量費用。關于資源包與存儲包付費方式對比,請參見付費方式對比

      您也可以在資源包數據表格中,單擊目標地域的查看計算方式,查看需要購買的資源包基準容量,達到最佳配置。

    • 升級存儲包

  • 未抵扣低頻介質使用容量:低頻數據讀寫流量。

    如果您開啟了生命周期管理功能,當數據滿足生命周期管理策略后會轉儲到低頻存儲,您在訪問這部分數據時會產生低頻存儲讀寫流量費用,此項費用僅支持按量付費,因此會產生欠費。更多信息,請參見通用型NAS計費

  • 其他原因:出賬系統有延遲。

    NAS的存儲包購買后立即生效,但阿里云賬單系統存在延遲,所以,10點收到的費用賬單可能是7點到9點之間的費用賬單。建議您在收到賬單后,仔細核對一下費用產生的時間。

存儲包和存儲容量有什么關系?

  • 存儲包

    存儲包是通用型NAS的計費方式,僅用于抵扣通用型NAS服務費用。當通用型NAS存儲容量超過存儲包的容量時,未超出部分正常抵扣,超出部分將按量計費。

    說明

    由于存儲包已不支持新購,建議您購買資源包,使用資源包,您無需綁定通用型NAS文件系統,同時可以抵扣多個通用型NAS文件系統的存儲容量費用。關于資源包與存儲包付費方式對比,請參見付費方式對比

    您也可以通過計算器規劃資源包的基準容量,達到最佳配置。

  • 存儲容量

    存儲容量是指文件系統的使用容量。

    • 性能型文件系統容量最大為1 PiB。

    • 容量型文件系統容量最大為10 PiB。

    • 極速型文件系統按固定規格購買,最大規格為256 TiB。

請根據以下步驟查看存儲容量。

  1. 登錄NAS控制臺

  2. 在左側的導航欄,選擇文件系統 > 文件系統列表

  3. 找到目標文件系統,單擊文件系統ID或者管理,在文件系統基本信息中查看文件系統容量。

    通用型NAS控制臺上顯示的文件系統使用量為上一個小時存儲空間的最大值。

    Linux系統中,您還可以執行df -h命令查看文件系統的實時容量。當文件系統使用量為0,表示當前文件系統沒有存儲數據。

存儲包會限制文件系統的容量嗎?

您可使用的存儲容量是固定的,不受存儲包規格的限制。單個容量型NAS實例的存儲容量上限是10 PiB;單個性能型NAS實例的存儲容量是1 PiB。實際存儲容量超過存儲包額度時,超出部分按量付費。

例如:您為性能型文件系統A購買一個存儲包(100 GiB,1個月),在一個計費周期內,您實際存儲文件數據180 GiB,那么在這個計費周期內文件系統A先使用存儲包抵扣100 GiB,超出的80 GiB存儲容量將按量付費。

存儲包何時生效?

存儲包在支付成功后立即生效。

存儲包到期后怎么辦?

存儲包到期后,您無法進行續費和升級。您可以

  • 購買資源包

    使用資源包,您無需綁定通用型NAS文件系統,同時可以抵扣多個通用型NAS文件系統的存儲容量費用。關于資源包與存儲包付費方式對比,請參見付費方式對比

    您還可以通過計算器規劃資源包的基準容量,達到最佳配置。

  • 采用按量付費

    存儲包到期前,如果未及時續費,系統會自動以按量付費的方式進行結算。

使用量超出存儲包容量怎么辦?

您實際使用量超過存儲包容量時,超出部分將按量付費。

例如您創建了一個容量型文件系統,并為該文件系統綁定了一個存儲包(500 GiB,1個月)。在202008017:00~8:00期間,您的文件系統使用量最大值為550 GiB,則在計費時,500 GiB用存儲包抵扣,50 GiB需按量計費。

可以只購買存儲包,不綁定文件系統嗎?

不可以。存儲包與文件系統是綁定關系,購買存儲包的同時必須綁定文件系統,一個文件系統在同一時刻只能綁定一個存儲包。如果您需要更高規格,或者更長抵扣時長的存儲包,您可以對已購買的存儲包進行升級存儲包或者續訂存儲包操作。

如何解綁存儲包?

存儲包綁定文件系統后,不支持手動解綁,只有在刪除文件系統時,存儲包會自動解綁。

存儲包綁定文件系統后,如何更換文件系統?

存儲包綁定文件系統后,只有刪除原有的文件系統解綁存儲包后,才能綁定新的文件系統。

已購買存儲包可以退訂嗎?

當您已購買且綁定存儲包,但實際未使用文件系統,即文件系統中數據存儲容量為0 GiB時,支持退訂。

已購買存儲包可以綁定極速型NAS嗎?

不支持,存儲包僅支持綁定通用型NAS,用于抵扣通用型NAS的存儲容量費用。更多關于極速型NAS的計費說明,請參見極速型NAS計費

如何查看存儲包到期時間?

您可以在目標文件系統基本信息頁面,查看存儲包的基本信息,包含存儲包ID、存儲包容量、起始時間及到期時間。

存儲包可以疊加購買嗎?

不支持。同一時刻一個文件系統只能綁定一個存儲包且購買存儲包時必須綁定文件系統。如果您需要更高規格,或者更長抵扣時長的存儲包,您可以對已購買的存儲包進行升級存儲包或者續訂存儲包操作。

如何查看是否欠費?

進入費用與成本的首頁頁面,查看欠費金額。欠費會影響您的NAS的使用,如果存在欠費,請及時充值。