公共問題

產品及基礎概念

• 移動推送域名介紹

• 服務端與SDK端的網絡請求是HTTP還是HTTPS方式？

• Push隱私協議被拒

• 移動推送子賬號授權

• 移動推送Push使用量如何獲取

• 移動推送資源包扣費相關問題匯總

• 移動推送余量預警監控

• 移動推送支持印度嗎？

• EMAS移動推送名詞：AppKey，消息ID，設備ID

• 移動推送參數DeviceId、DeviceToken、UTDID說明

• 移動推送的設備標識說明（UTDID，DeviceID，Token）

• 創建過的應用數量已達上限如何處理

• 集成移動推送過程中遇到的問題，如何進行自查流程

推送問題

• 移動推送廠商通道部分錯誤碼和錯誤原因說明

• 通知和消息有什么區別

• 推送消息或通知的大小限制

• 移動推送全推的限流策略

• 定時推送的設備ID何時進行映射

• 同一個設備，先推送的通知一定先收到嗎

• 如何向一群用戶推送消息或通知

• 設備收到的消息并不是按推送的順序到達

• 為什么Android端推送的到達率比iOS低很多

• 結束應用進程，推送的消息還能送達么？

• Android端在推送消息的時候可不可以傳額外參數

• 移動推送支持消息撤回嗎？

設備問題

• 移動推送支持哪些手機

• 設備累計生命周期多久呢?

• 移動推送deviceID是否有過期失效時間

• 從設備上刪除app設備是否還會收到推送

• deviceId 是否會發生改變 ？

• 賬號相關問題匯總

• 如何批量綁定別名

• 移動推送綁定生效時間

• 賬號解綁再綁定就不能及時的接收到消息？

• 標簽綁定與解綁為什么不是立即生效

• 怎么測試標簽和別名的推送？

• 手機端如何清除綁定過的所有TAG？

控制臺問題

• 移動推送控制臺設備數含義

• 移動推送通道統計數據已送出、已受理、應用到達為什么對不齊？

• 排查工具中推送狀態的含義是什么？

• 如何查看推送詳情和推送到了哪些用戶

• 阿里控制臺的應用到達是什么意思

• 使用EMAS控制臺發送離線推送通知收不到

• OPPO廠商推送參數配置說明

• 移動推送Android應用的控制臺顯示devicetoken是空

• 移動推送上傳證書時提示bundleId錯誤

• 控制臺上點擊測試推送時報DeviceToken錯誤

• 控制臺iOS應用提示環境未配置

• 在控制臺更換推送證書是否影響已經發布的App？

• You are not authorized to do this operation

回執日志問題

• 移動推送回執日志FAQ

• 移動推送通過子賬號訪問日志審計服務需要RAM Policy

• 為什么回執日志中沒有華為、榮耀、魅族的arrive日志？

• 移動推送回執日志沒有返回reason字段

• 控制臺只有按天計算的推送量，如何分析某個時段的推送量

開發公共問題

• 移動推送支持H5開發的App 嗎 ？

• 移動推送中出現的錯誤代碼對照

• 移動推送支持C++接入開發嗎？

• 接入SDK時如何區分測試環境和生產環境？

• SDK Utils包依賴注意事項

• EMAS崩潰保護機制導致SDK無法初始化且功能不可用

• 使用阿里云產品的SDK出現UTDID沖突的問題

• please check appkey and appsecret

OpenAPI常見問題

基礎問題

• AccessKey ID和AccessKey Secret是什么

• 如何通過代理調用OpenAPI

• 移動推送服務端GSON報錯

• 推送時偶現 java.lang.NullPointerException 錯誤

• 移動推送OpenAPI調用時提示Throttling.User錯誤

• Specified signature is not matched with our calculation

• Specified access key is not found

• Failed to parse response as json format

推送相關API

• 移動推送參數長度限制說明

• EMAS推送是否支持配置多個回執地址

• 移動推送服務器發送消息時間相關問題

• 使用EMAS進行大量推送TargetValue去重后手機會收到1000條通知嗎

• 移動推送是否支持取消正在發送中的任務

• 推送高級接口頻次限制

• 如何推送自定義參數

• 如何設置 iOS 通知角標/角徽/Badge？

• iOS端如何把消息轉為通知推送？

• iOS端推送的消息為什么以通知的方式推送了？

• iOS服務端請求返回 The certificate is revoked 是什么原因導致？

• The specified parameter beyond the permitted range

設備相關API

• 調用綁定的接口后推送無法接收到

• 通過OpenAPI查詢出來的deviceId是否有順序

• Available為true是什么意思

• 如何查詢某次推送下的所有設備ID？

查詢相關API

• 移動推送調用QueryPushStatByApp看不到昨天的數據

• 移動推送是否有到達率的回調接口

• 查詢接口可以查詢今天的推送數據嗎？

• QueryPushStatByMsg這個接口統計的數據要推送后多久能拿到？

Android問題

基礎問題

• Firebase通道升級指南

• 移動推送安卓端消息和通知的區別

• Android端的在線通知（或消息）和離線通知（或消息）有什么區別？

• 設備在線和離線狀態判斷說明

• 使用廠商通道為什么能提高到達率？

• 廠商通道回執地址配置指南

• 廠商通道推送支持大圖嗎

• 移動推送時發現Android端token會變，什么原因呢?

• 移動推送Android端在應用中的調用綁定和解綁應用場景說明

• 多個Android設備綁定同一個手機號，當推送收不到時該手機號會收到多個短信嗎？

SDK接入工作

• 普通手機app如何初始化移動推送SDK

• 安卓8.0通知通道設置

• 隱私告警：在用戶授權同意隱私政策前收集應用列表信息

• 使用Eclipse如何集成Android SDK？

• Android SDK中CloudPushService應該怎樣初始化？

• Android SDK中如何打開/關閉接收推送通知的服務呢？

• 推送離線通知如何獲取通知id

• AndroidPopupActivity包名的獲取

• 移動推送Android端如何設定通知聲音

• Android端推送通知打開指定Activity時如何獲取推送通知參數

• 如何確認廠商推送的輔助彈框是否配置正確

• 推送通知如何主動清除通知？

• 在onNotification/onMessage中處理消息回調時不能創建Dialog彈窗？

• Android SDK中推送通知打開指定Activity時如何操作?

• Android端終端設備初始化成功獲取到deviceid后服務器后臺如何獲取該設備在線狀態？

接入問題排查

• 移動推送 Android 端集成失敗排查文檔

• 集成推送Android SDK后構建項目報錯

• 為什么推送通知收到通知但是未觸發onNotification回調

• 推送 Android 端的ut/utdid包和其他阿里SDK產生沖突怎么解決?

• Android端輔助通道SDK與其他廠商SDK沖突

• Android端依賴包添加不成功，如何解決？

• 推送SDK在初始化時報錯

• Android端SDK初始化報錯Could not find class

• 集成Android SDK后運行App報java.lang.NoClassDefFoundError該如何解決？

• Android SDK運行時報錯 java.lang.NoClassDefFoundError找不到主要類PushServiceFactory

• 如何解決谷歌輔助通道集成之后，谷歌的監控沒有數據的問題

• 獲取不到deviceId

• Android SDK中調用cloudpushservice.register后獲取deviceId為空？

• 調用一次CloudPushService.register為什么會有多次回調？

• Android SDK初始化時出現1105和10207報錯怎么解決？

• 為什么部分手機接入推送SDK后，推送回調沒有調用？

• 集成Android SDK時出現duplicate entry報錯

• Android設備重啟后App無法自啟動，其他有的App卻可以這是為什么？

• 在集成移動推送輔助通道后顯示"register not in main process，return"

• Android端SDK打開/關閉推送通道回調不調用

• Android端同時集成了阿里云移動推送和友盟推送沖突怎么解決？

• 系統報錯 android.app.RemoteServiceException 如何解決？

推送問題

• Android 8.0以上設備接收不到推送通知

• 殺死app之后立刻推送，有幾率收不到通知

• 移動推送在線收不到通知

• 移動推送vivo推送標題和內容過于簡單導致失敗

• 推送消息的時候設備離線怎么處理

• Android端輔助通道收到推送通知后單擊通知無法打開相應Activity

• 為什么在通知回調中無法打開activity？

• 在Activity中初始化推送SDK，無法接收到推送通知

• 小米彈窗未生效，應用被強制結束后推送無法收到？

• Android端輔助通道和彈窗問題的排查步驟

• Android推送失敗排查步驟

• 移動推送應用處于前臺為什么沒有通知彈窗?

• 繼承了MessageReceiver接口，仍然收不到消息？

• 使用同一個應用包名，用測試AppKey測試正常，切換成正式AppKey之后收不到推送？

• 為什么推送消息給A應用結果B應用收到消息？

• Android端應用卸載重裝后收到以前收到過的推送

• Android端SDK版本從2.+升級到3.+版本后，收不到通知/消息如何處理？

• Android端輔助彈窗啟動報解析body異常

廠商通道推送治理

• Android端輔助通道推送限制

• 廠商消息分類使用指南

• 華為廠商通道消息分類申請和使用

• 榮耀廠商通道消息分類申請和使用

• 小米廠商通道消息分類申請和使用

• OPPO廠商通道消息分類申請和使用

• vivo廠商通道消息分類申請和使用

• 安卓各廠商推送QPS規則

• 安卓各廠商推送數量限額

• 測試階段如何繞開廠商通道消息條數限制

接入優化

• 如何解決在Android系統中啟動某個應用時同時啟動其他應用的問題

• SDK有沒有解綁deviceID的接口

• 推送Appkey、AppSecret是否可以異步獲取后初始化?

• 移動推送 Android 端如何動態設置appKey，appSecret？

• Android端如何提高移動推送的消息到達率？

• Android端如何設置通知文字多行顯示?

• 移動推送Android端通知的樣式怎么設置？

• 如何實現自定義通知樣式

• 移動推送Android SDK中如何添加角標設置

• 移動推送SDK是否支持自定義設置進程名？

• Android進行推送通知可以自己設置通知的PendingIntent的參數配置嗎？

• Android SDK生成的db文件比較大，是否會影響推送功能的使用？

iOS問題

基礎問題

• 移動推送iOS推送PushSDK的初始化邏輯說明

• 移動推送AppKey和BundleId關聯關系

• 推送通知給iOS設備后如何區分開發環境和生產環境

• iOS端推送消息與推送通知的區別是什么？

• 靜默通知和消息的區別

• iOS端app未上架如何在生產環境下測試推送通知

• iOS端關閉app或結束app進程也能收到通知嗎

• iOS端App不在前臺期間發送的消息，待APP進入前臺建立通道后還能獲取到嗎？

• iOS SDK支持動態庫嗎?

• iOS SDK 是否會獲取 IDFA ？

• iOS端如何設置通知的標題？

• iOS端能否同時向開發環境和生產環境推送通知？

SDK接入工作

• iOS端如何查看推送的日志

• iOS端推送通知調用哪些方法？

• iOS 9 的特殊配置 ATS

• Ad Hoc App如何進行生產環境推送通知測試？

• iOS端如何在彈出通知前獲取通知內容？

• iOS端推送服務向用戶請求權限是否像請求位置服務/相機服務那樣需要寫一個隱私描述？

• iOS推送生產環境下的通知后臺需修改什么？

• iOS 在前臺可以彈出通知嗎？

• iOS端推送通知不走registerMessageReceive這個方法 ？

接入問題排查

• iOS端Pods集成SDK常見問題及解決方案匯總

• iOS使用Xcode集成推送時報錯Add the push notifications feature to your app id

• iOS SDK集成出錯排查步驟

• iOS端獲取deviceToken的問題

• iOS SDK初始化失敗報錯5002

• 如何處理iOS SDK初始化失敗報錯1017？

• iOS端出現無apns token或apns token失效如何處理？

• iOS通知中的app名稱英文字母變為大寫

• iOS 編譯 Demo 報錯

• iOS端切換appKey后初始化返回“找不到路由”的錯誤怎么解決？

• iOS端通知擴展參數獲取不到如何處理？

• iOS端配置 -ObjC 報錯

• iOS SDK初始化失敗報錯安全模式檢測異常

• unrecognized selector sent to class

• Main Thread Checker: UI API called on a background thread

證書問題

• 移動推送中iOS推送證書的過期說明

• 證書模式不匹配如何處理？

• 如何查看證書的有效期？

• CertificateExpired The certificate is expired

推送問題

• 移動推送失敗錯誤碼說明

• iOS端推送失敗排查步驟

• iOS端推送消息失敗的排查步驟

• iOS端推送通知失敗的排查步驟

• 如何解決iOS端移動推送時，在控制臺報錯：DeviceId不正確的問題

• 移動推送由于BadDeviceToken導致收不到通知的排查方法

• 移動推送失敗原因是DeviceTokenNotForTopic的解決方案

• 移動推送iOS未收到通知，日志未返回錯誤原因的說明

• 移動推送對于已成功送入APNs但未收到通知的排查方法

• iOS端在控制臺上推送可以接收到，但自己推送就接收不到

• iOS端接收到推送的通知有延遲 ？

• iOS端如何確認推送是否發送成功

• iOS端推送通知里為什么含有Key為 "i"、"m" 的數據？

• iOS端接收到推送的通知為什么沒有聲音 ？

接入優化

• iOS端如何自定義推送通知的聲音？

• iOS端移動推送是否支持 VoIP Push？

• iOS端App跨開發者賬號遷移后推送通知是否能收到？

• iOS通知不點擊打開如何獲取通知相關的數據？

• iOS推送通知的 title 后面多了[modified]字符 ？

• iOS端點擊通知進入App后如何清除其它的通知？

• iOS端如何讓推送內容自動換行？

• 移動推送iOS : iOS端如何關閉通知?

插件問題

uni-app問題

• uni-app自定義調試基座使用插件aliyun-ThirdPush后打包報錯，提示：gson沖突

• uni-app使用移動推送，bindTag報錯：“標簽參數輸入錯誤，account is empty”

• uni-app使用移動推送時離線打包報錯UTDID沖突

• uni-app移動推送云打包時UTDID沖突

• uni-app移動推送中iOS是否不需要如Android一樣去注冊推送？

• uni-app集成移動推送registerAPNS方法沒有返回值

• uni-app如何獲取iOS中deviceToken和deviceId？