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Android端輔助通道和彈窗問題的排查步驟

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概述

本文主要介紹Android端輔助通道和彈窗問題的排查步驟。

詳細信息

參數檢查

登錄移動研發(fā)平臺EMAS，選擇移動推送后選擇對應的應用，單擊應用配置，確認各個平臺上的相關參數一一對應，填寫參數時請不要添加多余的空格。

終端集成確認

各通道初始化成功，可先在各廠商的控制臺推送測試，然后再使用阿里云控制臺或OpenAPI進行推送。

下面日志示例如果實際調試時不打印，在推送SDK初始化注冊之前，將調試日志打開：

CloudPushService pushService = PushServiceFactory.getCloudPushService();
pushService.setLogLevel(CloudPushService.LOG_DEBUG);//ogLevel 支持設置：CloudPushService.ERROR | CloudPushService.INFO | CloudPushService.DEBUG | CloudPushService.OFF（關閉Log）
pushService.register(applicationContext, new CommonCallback() {...};

華為通道

華為通道初始化成功，如下圖所示。若沒有注冊信息上報，確認注冊成功，返回結果中包含token說明初始化成功。

huawei

小米通道

小米通道初始化成功，如下圖所示。

xiaomi

GCM/FCM通道

GCM/FCM通道初始化成功，可以看到以下日志信息：

05-19 19:18:44.530 19153-19177/com.xxx D/MPS:GcmRegister: token from register: eWIXLYCNP0Q:APA91bFUAgxj6XYf5okyoCBnRPw1UwITndzXrvPDgbdI2N44PYm17hFEBiNXNQJrJ8bOG_xjw3c3UPDAhzNMTLNjlAKcjUanKyLA6E3k4wEmgZuhgUT02UMmMvH2LVA1L2Z4-l-cT_Ug

OPPO通道

OPPO通道是否注冊成功，可以通過過濾MPS:OPush關鍵字查看。注冊成功會打印“onRegister regid=****”相關日志，注冊失敗請檢查參數是否正確填入，阿里云控制臺上需要填寫OPPO的MasterSecret，而不是appsecret，若找不到OPPO的MasterSecret，請咨詢OPPO客服。

如果targetSdkVersion設置成26及以上，那么使用OPPO通道時需要設置NotificationChannel，NotificationChannel的相關介紹請參見Android 8.0以上設備接收不到推送通知，OPPO需要在推送控制臺創(chuàng)建一個通知渠道，NotificationChannel的ID需要填寫正確，各處都需要統(tǒng)一。

vivo通道

vivo通道是否注冊成功，可以通過過濾MPS:vPush關鍵字查看，注冊成功會打印getRegId regId:**相關日志，否則檢查參數是否正確填入。

魅族通道

魅族通道初始化成功，可以看到以下日志信息：

說明：魅族控制臺必須配置回執(zhí)地址，詳情請參見魅族輔助通道集成。

meizu

檢查輔助彈窗配置

接入推送輔助通道，確保您使用最新的輔助通道擴展包。查看當前設備是否支持輔助彈窗：

  • 小米輔助彈窗：支持V2.3.0及以上版本
  • 華為輔助彈窗：支持V3.0.8及以上版本
  • 華為彈窗當前只支持EmotionUI 4.1及以上版本

指定打開的托管彈窗Activity，需要繼承AndroidPopupActivity，并在AndroidManifest.xml中注冊時需要聲明屬性android:exported=true。

import com.alibaba.sdk.android.push.AndroidPopupActivity;
public class PopupPushActivity extends AndroidPopupActivity {
    static final String TAG = "PopupPushActivity";
    @Override
    protected void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
        super.onCreate(savedInstanceState);
    }
    /**
      * 實現通知打開回調方法，獲取通知相關信息。
     * @param title     標題
     * @param summary   內容
     * @param extMap    額外參數
     */
    @Override
    protected void onSysNoticeOpened(String title, String summary, Map<String, String> extMap) {
        Log.d("OnMiPushSysNoticeOpened, title: " + title + ", content: " + summary + ", extMap: " + extMap);
    }
}

服務器端配置

注意：推送測試階段建議不要使用全量推送，全量推送可能有統(tǒng)計新注冊設備的延遲，容易誤導用戶。接入階段建議按deviceID進行推送。

使用OpenAPI進行推送

  • OpenAPI 2.0的推送高級接口提供了AndroidPopupActivity、AndroidPopupTitle和AndroidPopupBody三個參數，分別用于設置輔助彈窗通知打開時跳轉的Activity、通知標題以及通知內容（注意：StoreOffline參數也需要設置為true）；

  • 輔助彈窗僅在當前廠商通道設備的應用后臺進程被清理時生效，對非接入廠商通道設備和在線的設備不生效。

  • 當輔助彈窗生效時，推送接口的Title、Body、AndroidActivity以及額外參數設置中的功能性設置（如聲音、震動等）都不起作用；

PushRequest pushRequest = new PushRequest();
// 其余設置省略
// 推送類別-通知
pushRequest.setPushType("NOTICE");
// 標題
pushRequest.setTitle(dateFormat.format(new Date()));
// 內容
pushRequest.setBody("PushRequest body");
// 額外參數
pushRequest.setAndroidExtParameters("{\"k1\":\"android\",\"k2\":\"v2\"}");
// 設置輔助彈窗打開Activity
pushRequest.setAndroidPopupActivity("*****");
// 設置輔助彈窗通知標題
pushRequest.setAndroidPopupTitle("*****");
// 設置輔助彈窗通知內容
pushRequest.setAndroidPopupBody("*****");
// 設置離線存儲
pushRequest.setStoreOffline(true);

使用阿里云控制臺進行推送

登錄移動研發(fā)平臺EMAS，選擇移動推送后選擇對應的應用，在左側導航欄選擇創(chuàng)建消息>推送通知，在高級設置（選填）中，設置廠商通道必要參數，如下圖所示。

問題仍未解決

若上述步驟仍未能定位并解決問題，即在最后使用OpenAPI高級接口時還是無法推送到廠商設備，您可以通過以下方式咨詢問題，咨詢時請務必提供AppKey、messageID以及deviceID。

  • 您可以提交工單，提交工單時請選擇移動推送類目。
  • 或者加入釘釘群咨詢問題：

適用于

  • 移動推送