調用 QuestionReply 給工單添加交流信息。
如果調用方需要上傳附件則需先調用 getOSSTempAuthor 接口獲取授權，授權接口詳細信息請參見getOSSTempAuthor。獲取授權后再通過 OSS 客戶端自行上傳附件。
請求參數
| 名稱 | 類型 | 是否必填 | 示例值 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
|
questionId |
String |
是 |
2H***DX |
工單 ID |
|
questionContent |
String |
否 |
這是用戶提交的一個交流信息 |
交流內容
說明 交流內容和機密信息至少有一個不為空。
|
|
questionSecContent |
String |
否 |
這是用戶提交的一個機密信息 |
機密信息 說明 交流內容和機密信息至少有一個不為空。
|
|
attachments |
String |
否 |
- |
通過 OSS 客戶端上傳的附件名稱
說明 如果有多個附件，以逗號（,）分隔，最多支持上傳 3 個附件。
|
返回參數
| 參數名 | 類型 | 示例值 | 描述 |
|---|---|---|---|
|
success |
Boolean |
true |
添加結果 |
|
code |
String |
200 |
錯誤代碼 |
| message | String | successful | 錯誤消息 |
請求參數
http(s)://workorder.aliyuncs.com/?Action=QuestionReply
&QuestionId=2H***DX
&QuestionContent=這是用戶提交的一個交流信息
&QuestionSecContent=這是用戶提交的一個機密信息返回參數
{
"Message": "successful",
"Success": true,
"Code": "200"
}錯誤碼
| HttpCode | 錯誤碼 | 錯誤信息 | 描述 |
|---|---|---|---|
| 200 | SUCCESS | successful | 業務處理成功 |
| -121 | ILLEGAL_AUTH | illegal auth | 沒有權限 |
| -101 | ILLEGAL_PARAM | illegal parameter, param is xxx | 參數xxx未通過校驗 |
| -104 | ILLEGAL_PARAM_EMPTY | xxx must not be null or empty | 參數不能為空 |
| -153 | SYSTEM_BUSY | the system is busy | 系統異常 |