云上成本管理背景

企業(yè)云支出浪費(fèi)現(xiàn)象普遍、云上成本管理面臨挑戰(zhàn)

云支出浪費(fèi)成為企業(yè)用云普遍現(xiàn)象

當(dāng)云計(jì)算為企業(yè) IT 基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)敏捷性和效率提升的同時(shí)，企業(yè)用云資源配置不合理或配置過(guò)度的現(xiàn)象普遍存在。根據(jù)Flexera 2022年調(diào)查數(shù)據(jù)，企業(yè)用云費(fèi)用平均被浪費(fèi)了32%。《中國(guó)云使用優(yōu)化報(bào)告（2021）》數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)上云后云成本不可控制是企業(yè)用云面臨的最大挑戰(zhàn)，且九成以上用云企業(yè)有云成本優(yōu)化的需求。

企業(yè)云上成本管理面臨諸多挑戰(zhàn)

根據(jù)《中國(guó)信通院云計(jì)算白皮書（2022年）》所述，“云計(jì)算重塑企業(yè) IT 消費(fèi)模型，基礎(chǔ)設(shè)施采購(gòu)方式從原來(lái)的集中式變?yōu)榉植际剑杀竟芾韽脑瓉?lái)的前置評(píng)估變?yōu)楹笾帽O(jiān)控，成本類型由原來(lái)的固定成本變?yōu)榭勺兂杀荆瑳Q策模式從原來(lái)的短期決策變?yōu)殚L(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，成本責(zé)任由原來(lái)的集中管控變?yōu)樨?zé)任分散。這些變化導(dǎo)致企業(yè)云上成本管理面臨諸多挑戰(zhàn)：一是資源浪費(fèi)難以識(shí)別，有效資源優(yōu)化手段匱乏。二是云賬單數(shù)據(jù)龐大繁雜，缺乏專業(yè)工具支撐。三是混合云加大優(yōu)化難度，云產(chǎn)品計(jì)費(fèi)模式復(fù)雜多變。四是優(yōu)化流程管理不健全，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率不佳。”

FinOps框架為云上成本管理提供方法論

根據(jù)FinOps官網(wǎng)《What is FinOps》的描述，“FinOps 是一種不斷發(fā)展的云財(cái)務(wù)管理學(xué)科和文化實(shí)踐，通過(guò)幫助工程師、財(cái)務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作制定數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的支出決策，使組織能夠獲得最大的業(yè)務(wù)價(jià)值。”

FinOps 是“Finance”和“DevOps”的合成詞，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與工程師團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作。

FinOps通過(guò)Inform、Optimize、Operate三個(gè)生命周期階段實(shí)現(xiàn)云成本的可視、優(yōu)化與持續(xù)運(yùn)營(yíng)，鼓勵(lì)實(shí)踐6大FinOps原則，將眾多FinOps能力劃分為6大領(lǐng)域，最終通過(guò)Crawl（爬行）、Walk（行走）、Run（奔跑）3個(gè)程度來(lái)衡量實(shí)踐的成熟度。

“FinOps”在行業(yè)中常見(jiàn)的別名有 “云成本管理（cloud cost management）”、“云成本優(yōu)化（cloud cost optimization） ”、 “云財(cái)務(wù)管理（cloud financial management）”等。

云上成本管理整體解決方案

阿里云結(jié)合業(yè)財(cái)一體化實(shí)踐和FinOps理念，推出“云上成本管理”整體解決方案，配套多種子場(chǎng)景解決方案及豐富的產(chǎn)品工具，助力企業(yè)客戶增效降本，管好云用好云。

阿里云“云上成本管理”整體解決方案，包括通用解決方案、多云解決方案、專屬解決方案。

• 通用解決方案，包括覆蓋全量云產(chǎn)品的通用FinOps功能組件及垂直的云產(chǎn)品解決方案，產(chǎn)品功能主要呈現(xiàn)在費(fèi)用與成本與各云產(chǎn)品控制臺(tái)，為客戶提供阿里云場(chǎng)景下的FinOps功能服務(wù)，部分能力開(kāi)放OpenAPI，支持企業(yè)與三方服務(wù)商的自助集成。

• 多云解決方案，包括阿里自研SaaS產(chǎn)品“多云成本運(yùn)營(yíng)”，及深度合作的三方服務(wù)商產(chǎn)品。

• 專屬解決方案，由具備豐富FinOps實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家提供專屬咨詢服務(wù)、實(shí)施服務(wù)、培訓(xùn)認(rèn)證服務(wù)。

云上成本管理整體解決方案，提供覆蓋FinOps全鏈路的產(chǎn)品能力，如成本分?jǐn)偂㈩A(yù)算管理、異常檢測(cè)、成本分析、成本優(yōu)化等常見(jiàn)能力領(lǐng)域，也支持彈性計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、云原生容器服務(wù)等眾多垂直云產(chǎn)品的深度成本管理，助力企業(yè)客戶通過(guò)實(shí)踐FinOps實(shí)現(xiàn)增效降本。

云上成本管理實(shí)施框架

“云成本管理與優(yōu)化”不是一蹴而就的項(xiàng)目，是一個(gè)涵蓋企業(yè)上云用云全生命周期，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的體系化工程，是一個(gè)反復(fù)迭代和持續(xù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程。阿里云在FinOps核心理念基礎(chǔ)上，融合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出更加細(xì)化落地的“云上成本管理實(shí)施框架”，供企業(yè)客戶參考實(shí)施。

云上成本管理貫穿上云用云全生命周期

從企業(yè)上云及用云的歷程看，大致可以分為用云計(jì)劃、用云執(zhí)行、監(jiān)控分析、成本優(yōu)化等階段，成本管理貫穿各個(gè)階段，每個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)各有不同。

用云計(jì)劃階段：場(chǎng)景包括企業(yè)首次上云、增量上云、存量復(fù)購(gòu)。

1. 做好組織規(guī)劃：包括企業(yè)上云的組織架構(gòu)梳理、賬號(hào)體系規(guī)劃、權(quán)限體系規(guī)劃、企業(yè)權(quán)益（如優(yōu)惠、信控）的規(guī)劃、資金結(jié)算關(guān)系的規(guī)劃。

2. 做好財(cái)務(wù)規(guī)劃：包括預(yù)算編制與規(guī)劃、財(cái)務(wù)資產(chǎn)規(guī)劃（如現(xiàn)金、代金券）、成本規(guī)劃（如成本權(quán)責(zé)、分?jǐn)傄?guī)則）、對(duì)云服務(wù)商的計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行了解和選型（如節(jié)省計(jì)劃、搶占式實(shí)例、資源包等）。

3. 做好資源規(guī)劃：包括標(biāo)簽規(guī)劃、資源容量規(guī)劃、資源配額規(guī)劃。

用云執(zhí)行階段：場(chǎng)景包括采購(gòu)執(zhí)行、用云管云規(guī)則執(zhí)行（包括財(cái)務(wù)規(guī)則設(shè)置、資源配額設(shè)置等）、商務(wù)履約執(zhí)行（包括對(duì)賬、充值、開(kāi)票等）。在用云執(zhí)行階段，從財(cái)務(wù)管理和資源管理兩個(gè)視角做好成本管理。

1. 財(cái)務(wù)管理視角：要做好資金、賬單、發(fā)票的統(tǒng)一管理，并借助云服務(wù)商提供的企業(yè)級(jí)財(cái)務(wù)管理能力，實(shí)現(xiàn)跨組織多賬號(hào)的統(tǒng)一結(jié)算管理和財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理，為了后續(xù)監(jiān)控分析的成本可看清，要通過(guò)財(cái)務(wù)單元做好成本分賬規(guī)則的設(shè)置。

2. 資源管理視角：選擇合適的技術(shù)選型和資源規(guī)格進(jìn)行采購(gòu)，可以借助云服務(wù)商提供的資源保障和容量預(yù)定等能力確保資源的有效獲取，并通過(guò)配額設(shè)置實(shí)現(xiàn)企業(yè)云資源采購(gòu)管控。

監(jiān)控分析階段：對(duì)應(yīng)FinOps的Inform階段，主要解決成本分?jǐn)偱c成本可視化問(wèn)題。

1. 成本分?jǐn)偅航柚脚_(tái)能力和前序階段配置的分?jǐn)傄?guī)則實(shí)現(xiàn)成本的有效分?jǐn)偅ò〝備N、分賬等），是監(jiān)控、分析甚至優(yōu)化的前提。

2. 成本監(jiān)控：通過(guò)多種監(jiān)控手段對(duì)成本和資源數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，并有效預(yù)警通知給相關(guān)人員，監(jiān)控手段通常分為兩類，基于業(yè)務(wù)規(guī)則（比如基于預(yù)算、成本金額、資源使用率等人為設(shè)定閾值的預(yù)警）和基于人工智能算法（比如無(wú)需人為設(shè)定閾值、由算法智能識(shí)別的異常檢測(cè)等）。

3. 成本可視化：通過(guò)監(jiān)控預(yù)警感知到成本變化時(shí)，借助多種可視化工具進(jìn)行成本分析，找到問(wèn)題點(diǎn)或優(yōu)化機(jī)會(huì)，常見(jiàn)的可視化分析工具包括各類成本或資源報(bào)表、預(yù)算與實(shí)際的對(duì)比分析、多維成本統(tǒng)計(jì)分析工具等，也可借助成本預(yù)測(cè)算法觀察未來(lái)趨勢(shì)。

成本優(yōu)化階段：對(duì)應(yīng)FinOps的Optimize階段，主要通過(guò)計(jì)費(fèi)方式優(yōu)化、資源使用優(yōu)化和架構(gòu)優(yōu)化來(lái)落地執(zhí)行。

1. 計(jì)費(fèi)方式優(yōu)化：云服務(wù)商通常提供多種計(jì)費(fèi)方式，通過(guò)切換不同的計(jì)費(fèi)方式，可以獲取到更低的實(shí)際折扣、或提升權(quán)益資產(chǎn)的使用效率，從而實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。常見(jiàn)的如按量付費(fèi)搭配節(jié)省計(jì)劃，可以通過(guò)承諾更長(zhǎng)時(shí)間的消費(fèi)，獲取更低價(jià)格；購(gòu)買合適的資源包，也可以抵扣按量付費(fèi)流量，從而節(jié)約成本。可以借助平臺(tái)提供的測(cè)算工具，對(duì)比已購(gòu)買和未購(gòu)買的計(jì)費(fèi)方式，切換為更加合適的計(jì)費(fèi)方式。

2. 資源使用優(yōu)化：優(yōu)化云資源的使用率，是實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化的有效手段。常見(jiàn)的方法有釋放閑置資源、降配低負(fù)載資源、升配高負(fù)載資源、彈性擴(kuò)縮容等，通常借助資源監(jiān)控工具發(fā)現(xiàn)優(yōu)化機(jī)會(huì)，并結(jié)合業(yè)務(wù)特性、性能、成本等綜合考慮后謹(jǐn)慎執(zhí)行。

3. 架構(gòu)優(yōu)化：在保障應(yīng)用穩(wěn)定性的前提下，通過(guò)架構(gòu)優(yōu)化升級(jí)能在更大范圍內(nèi)降低整體云服務(wù)使用成本。常見(jiàn)架構(gòu)優(yōu)化策略有：通過(guò)架構(gòu)全面云原生化組建成本最優(yōu)的云服務(wù)使用模式；通過(guò)離在線混部技術(shù)提升資源整體利用率降低成本；通過(guò)Serverless化架構(gòu)提升應(yīng)用研發(fā)效率收獲良好的成本效益。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)：云上成本管理是一個(gè)反復(fù)迭代和持續(xù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，企業(yè)應(yīng)持續(xù)循環(huán)以上四個(gè)階段，形成長(zhǎng)效運(yùn)作機(jī)制，使云上成本可以有效管控、持續(xù)優(yōu)化。

人員、工具和機(jī)制是云上成本管理的關(guān)鍵要素

人員是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和技術(shù)須協(xié)同運(yùn)作

云成本管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)施云成本管理的基礎(chǔ)。云成本管理不是某一個(gè)角色或某一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要做的事情，而是需要多個(gè)角色共同參與，打破原有各管一段，各自為戰(zhàn)的傳統(tǒng) IT 管理方式，各角色長(zhǎng)期協(xié)作共同努力以達(dá)到成本長(zhǎng)期治理的目標(biāo)。云成本管理團(tuán)隊(duì)需要宣傳云成本管理意識(shí)和文化，推動(dòng)云成本管理最佳實(shí)踐，確定企業(yè)云成本管理的方向，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門開(kāi)展成本管理工作。比如，可以定期舉行成本管理會(huì)議， 回顧和復(fù)盤成本管理中遇到的一些問(wèn)題，從而推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。

企業(yè)組建云成本管理團(tuán)隊(duì)需要滿足以下三個(gè)條件：

• 人員構(gòu)成須跨職能：云成本管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由企業(yè)各個(gè)部門如財(cái)務(wù)部門、IT 部門、運(yùn)營(yíng)部門和業(yè)務(wù)部門等利益相關(guān)者共同組成。

• 知識(shí)體系須完備：成本管理團(tuán)隊(duì)需要具有多學(xué)科方法，具備項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)科學(xué)、財(cái)務(wù)分析和軟件/基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)等能力，可以對(duì)照成本優(yōu)化目標(biāo)來(lái)衡量各部門的執(zhí)行和交付能力。

• 管理層須認(rèn)可與支持：管理層要成為云成本管理理念的倡導(dǎo)者，為云成本管理團(tuán)隊(duì)提供支持，確保按組織確定的優(yōu)先級(jí)開(kāi)展成本管理活動(dòng)，確保企業(yè)在有效利用云資源的同時(shí)，持續(xù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。

工具是抓手，監(jiān)控、分析與調(diào)優(yōu)是必備能力

云成本優(yōu)化工具是企業(yè)實(shí)施云成本管理與優(yōu)化的抓手。云成本管理是一個(gè)復(fù)雜而耗時(shí)的過(guò)程，需要將各項(xiàng)能力沉淀到工具。一方面，由于云成本的可變性和多云環(huán)境的復(fù)雜性，云成本優(yōu)化基于分析結(jié)果和優(yōu)化策略之上并非所有操作都適合人工完成，企業(yè)通過(guò)工具可以有效提升對(duì)云成本的管理及優(yōu)化水平。另一方面，成本優(yōu)化往往是以項(xiàng)目方式實(shí)施，由項(xiàng)目制驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為體系化的日常自助優(yōu)化尤為重要。因此，需要將成本管理的能力沉淀為工具或平臺(tái)，構(gòu)建可度量指標(biāo)，驅(qū)動(dòng)實(shí)際各相關(guān)組織自助降本。

機(jī)制是保障，成本意識(shí)和獎(jiǎng)罰機(jī)制雙輪驅(qū)動(dòng)

云成本管理相應(yīng)的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制在云成本管控中起到關(guān)鍵作用，面對(duì)云成本特殊的支出模式和賬單結(jié)構(gòu)，企業(yè)需要更新一套更加合適的云成本管理流程制度確保優(yōu)化工作能夠在企業(yè)內(nèi)部精確、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。云成本管理流程制度包含三個(gè)方面：

• 對(duì)企業(yè)內(nèi)部云成本進(jìn)行權(quán)限管控，包含支出采購(gòu)、 分配修改等。

• 對(duì)企業(yè)云資源各采購(gòu)賬號(hào)進(jìn)行體系管理，包含賬單核算、托管代付等。

• 對(duì)企業(yè)各類資源或成本進(jìn)行統(tǒng)一的配額和預(yù)算管理，包含資源開(kāi)通、支出審批等。

企業(yè)可以通過(guò)提高成本意識(shí)和建立獎(jiǎng)懲制度來(lái)落實(shí)云成本管理制度。 企業(yè)內(nèi)部云成本日常運(yùn)維的主要?jiǎng)恿捅Ｕ蟻?lái)源于云成本管理制度，一是云成本管理團(tuán)隊(duì)需要宣傳云成本管理意識(shí)和文化，推動(dòng)云成本管理最佳實(shí)踐，確定企業(yè)云成本管理的方向，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門開(kāi)展成本管理工作。二是建立 KPI 獎(jiǎng)罰制度，云成本管理作為績(jī)效考核的項(xiàng)目覆蓋所有相關(guān)部門， 根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置優(yōu)化目標(biāo)，如資源閑置率、成本節(jié)省額度等，對(duì)各部門資源使用進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)值量化，按照周期內(nèi)優(yōu)化成果進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)罰措施。

云上成本管理產(chǎn)品工具

阿里云“云上成本管理”解決方案配套提供豐富的產(chǎn)品工具，幫助企業(yè)客戶在用云全生命周期中實(shí)現(xiàn)FinOps云上成本管理。

2022年5月19日，由中國(guó)信息通信研究院和中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“2022云管和云網(wǎng)大會(huì)”發(fā)布了《可信云?云成本優(yōu)化工具能力要求：第1部分 原生工具》標(biāo)準(zhǔn)及首批評(píng)測(cè)結(jié)果。

阿里云憑借在云上成本管理的產(chǎn)品能力，以滿分的成績(jī)通過(guò)了全部33個(gè)能力指標(biāo)。

云上成本管理工具提供成本分?jǐn)偂㈩A(yù)算管理、成本分析、異常檢測(cè)、成本優(yōu)化等多種功能，支持彈性計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、云原生容器服務(wù)等眾多云產(chǎn)品的成本優(yōu)化，并將持續(xù)豐富和覆蓋更多云產(chǎn)品。

產(chǎn)品工具介紹（精選）

預(yù)算管理

“預(yù)算管理”功能，幫助您進(jìn)行事前的云上成本規(guī)劃與預(yù)算編制、事中預(yù)算監(jiān)控與預(yù)警通知、事后的預(yù)實(shí)對(duì)比分析。通過(guò)預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)云上成本管理閉環(huán)，進(jìn)行過(guò)程跟蹤實(shí)現(xiàn)管理前置化，提高您的云上成本精細(xì)化管理水平。

異常檢測(cè)

“異常檢測(cè)”通過(guò)人工智能算法識(shí)別費(fèi)用波動(dòng)異常，幫助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)期外費(fèi)用。

1. 您可以自定義異常檢測(cè)的靈敏程度，系統(tǒng)智能識(shí)別費(fèi)用波動(dòng)異常，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)和預(yù)警預(yù)期外異常費(fèi)用，幫助用戶及時(shí)洞察費(fèi)用異常。

2. 異常檢測(cè)支持評(píng)估反饋，用戶的反饋結(jié)果會(huì)參與訓(xùn)練算法，反饋越多、越準(zhǔn)確，有利于提升檢測(cè)準(zhǔn)確率，用戶可以通過(guò)評(píng)估反饋體系，打造貼合業(yè)務(wù)自身的算法模型。

成本分析

“成本分析”功能，可以支持多維度查看資源成本的趨勢(shì)（最大支持12個(gè)月），查看全面的成本組成結(jié)構(gòu)，進(jìn)行未來(lái)成本的預(yù)測(cè)等，并可將一組篩選后的數(shù)據(jù)及對(duì)應(yīng)條件保存為報(bào)告，便于快捷查看。

預(yù)實(shí)對(duì)比分析

在“預(yù)算管理”的“預(yù)實(shí)分析看板”頁(yè)面，您可以查看該預(yù)算、預(yù)測(cè)與實(shí)際值的可視化對(duì)比。

成本預(yù)測(cè)

在“預(yù)算管理”和“成本分析”中，可以查看未來(lái)成本預(yù)測(cè)，用于編制預(yù)算或分析未來(lái)趨勢(shì)。

節(jié)省計(jì)劃購(gòu)買方案優(yōu)化

“節(jié)省計(jì)劃購(gòu)買方案優(yōu)化”是根據(jù)您的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)，通過(guò)消費(fèi)預(yù)測(cè)算法、優(yōu)化建議算法得出的結(jié)果，可以作為購(gòu)買參考，用于調(diào)整節(jié)省計(jì)劃每小時(shí)承諾付款，提升節(jié)省計(jì)劃的覆蓋率從而節(jié)省費(fèi)用。

網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)方式優(yōu)化-CDT-公網(wǎng)

“網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)方式優(yōu)化”根據(jù)您的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)，對(duì)比測(cè)算計(jì)費(fèi)方式優(yōu)化效果。比如可以測(cè)算彈性公網(wǎng)IP的流量費(fèi)用切換到CDT云數(shù)據(jù)傳輸后的預(yù)估消費(fèi)金額。

集群成本分析與優(yōu)化-容器服務(wù)ACK

“集群成本分析與優(yōu)化-容器服務(wù)ACK”是云原生場(chǎng)景下的優(yōu)化分析工具，支持集群成本概覽、集群應(yīng)用浪費(fèi)分析、集群節(jié)點(diǎn)池成本分析、集群應(yīng)用成本分析。

資源使用優(yōu)化-資源水位分析

通過(guò)智能水位分析報(bào)告，對(duì)特定周期內(nèi)云資源的運(yùn)行情況進(jìn)行匯總分析，從而發(fā)現(xiàn)高負(fù)載或低負(fù)載的資源，進(jìn)而為您提供資源規(guī)劃和成本優(yōu)化的參考依據(jù)。

財(cái)務(wù)單元

將部門、項(xiàng)目、業(yè)務(wù)線等對(duì)應(yīng)云資源實(shí)例產(chǎn)生的費(fèi)用，用“財(cái)務(wù)單元”標(biāo)識(shí)，將每個(gè)業(yè)務(wù)的費(fèi)用區(qū)分清楚，對(duì)于未標(biāo)記/不可標(biāo)記的資源費(fèi)用或指定費(fèi)用按照自定義的公攤規(guī)則進(jìn)行重新拆分，并可建立復(fù)雜組織架構(gòu)下的費(fèi)用層級(jí)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)用云。

攤銷成本

攤銷成本提供費(fèi)用分?jǐn)偰芰Γ瑢⒛谠粕袭a(chǎn)生的費(fèi)用（含預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)）按照指定的分?jǐn)傄?guī)則分?jǐn)傊磷匀辉隆Ｄ梢酝ㄟ^(guò)“攤銷成本”，快速掌握云上費(fèi)用分?jǐn)偳闆r。

高額消費(fèi)預(yù)警

開(kāi)啟“高額消費(fèi)預(yù)警”后，客戶訂購(gòu)的后付費(fèi)產(chǎn)品日賬單超過(guò)預(yù)警閾值時(shí)（統(tǒng)計(jì)范圍為截止昨日24時(shí)的日賬單費(fèi)用），對(duì)用戶進(jìn)行短信提醒，每天一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)用戶最多提醒一次。

資源包額度預(yù)警

通過(guò)“資源包額度預(yù)警”，用戶可對(duì)抵扣資源設(shè)置額度預(yù)警。系統(tǒng)將根據(jù)用戶設(shè)置的額度預(yù)警提示用戶，以免發(fā)生抵扣資源不足的情況。

節(jié)省計(jì)劃使用率覆蓋率預(yù)警

通過(guò)設(shè)置“預(yù)算管理”中的使用率覆蓋率預(yù)算預(yù)警，當(dāng)節(jié)省計(jì)劃使用率或覆蓋率達(dá)到設(shè)定閾值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)郵件、短信、站內(nèi)信等方式通知客戶。

云上成本管理策略方法（節(jié)選）

對(duì)于每個(gè)企業(yè)，F(xiàn)inOps云上成本管理的落地方案應(yīng)該因人而異，但策略方法是通用可借鑒的。阿里云結(jié)合阿里集團(tuán)內(nèi)部實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、外部客戶支持經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些通用策略方法，供參考實(shí)施，本文節(jié)選部分進(jìn)行介紹。

預(yù)算管理策略

將云的預(yù)算管理納入進(jìn)來(lái)之后，企業(yè)的全面預(yù)算才算是補(bǔ)齊了最后一塊短板，全面預(yù)算才有了切實(shí)的管理意義。從實(shí)踐來(lái)看，數(shù)字化云上預(yù)算管理的意義在于：

• 將各BU的年度預(yù)算額度關(guān)聯(lián)存量資源利用率進(jìn)行考核，并結(jié)合技術(shù)優(yōu)化指標(biāo)，持續(xù)提高存量資源利用率，最大化資源效能。

• 為經(jīng)營(yíng)責(zé)任制下面向云的業(yè)財(cái)一體能力打好了基礎(chǔ)，通過(guò)統(tǒng)一數(shù)字化平臺(tái)，同時(shí)滿足財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、運(yùn)維、研發(fā)的不同分析需求。

• 預(yù)算不再依賴于人的判斷，基于系統(tǒng)人員自運(yùn)營(yíng)，來(lái)關(guān)注云上成本消費(fèi)，通過(guò)數(shù)據(jù)和算法更準(zhǔn)確反映歷史情況并提供預(yù)測(cè)未來(lái)的決策參考，從而算清楚企業(yè)每筆云上交易花費(fèi)的成本。

• 通過(guò)“預(yù)算-資源-人-實(shí)體組織-成本治理”的數(shù)字化聯(lián)動(dòng)模式，升級(jí)企業(yè)組織架構(gòu)，讓業(yè)務(wù)及時(shí)感知成本變化。

• 結(jié)合成本和營(yíng)收，將精細(xì)化管理下獲取的盈利在財(cái)年底釋放紅利返回給業(yè)務(wù)BU。

云資源由于其復(fù)雜性和彈性，以及企業(yè)非技術(shù)人員對(duì)其理解深度尚淺等因素，在做預(yù)算時(shí)往往無(wú)從下手。下圖是相對(duì)較好落地的一種預(yù)算相關(guān)各方協(xié)作方案：

成本問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與管控策略

總的來(lái)說(shuō)，云的成本管控主要圍繞用量、用法和計(jì)費(fèi)三大要素來(lái)展開(kāi)。

但在此之前，首先要能夠發(fā)現(xiàn)成本問(wèn)題，所以首先要做的就是成本維度對(duì)云資源的監(jiān)控與巡檢。在此基礎(chǔ)上，將成本問(wèn)題提煉出來(lái)，變成風(fēng)險(xiǎn)治理項(xiàng)推送給相關(guān)賬號(hào)owner。賬號(hào)的owner會(huì)根據(jù)成熟的成本優(yōu)化方案，按照上述的邏輯從用法、用量和計(jì)費(fèi)三個(gè)層面人力介入進(jìn)行優(yōu)化實(shí)操。事后則會(huì)有成本優(yōu)化治理結(jié)果的驗(yàn)證以及相應(yīng)的成本管理月報(bào)呈現(xiàn)出來(lái)。做到成本的可觀測(cè)、可操作、可追蹤。

上述“任務(wù)過(guò)程處理”部分，需要憑借一套事先就有一定積累厚度的各云產(chǎn)品成本優(yōu)化方案，如下：

而在這些原始方案的基礎(chǔ)上，企業(yè)結(jié)合自己的技術(shù)現(xiàn)狀，不斷去更新和優(yōu)化。此時(shí)再佐以合適的激勵(lì)制度，可以形成企業(yè)成本精細(xì)化管理的正反饋循環(huán)。

成本優(yōu)化策略

如之前“成本問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與管控”環(huán)節(jié)所述，在成本優(yōu)化原始方案的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要結(jié)合自己的技術(shù)現(xiàn)狀，不斷去更新和優(yōu)化。而這個(gè)成本優(yōu)化的飛輪之形成，是需要一定的技術(shù)方案和管理方案保障的。

首先是，成本優(yōu)化的結(jié)果需要量化體現(xiàn)出來(lái)，在此基礎(chǔ)上，各員工的工作價(jià)值需要可統(tǒng)計(jì)和量化。可以借鑒的做法是使用“健康分”的制度或類似的概念。

有了“健康分”這樣的制度，人、數(shù)據(jù)、流程就可以有機(jī)流動(dòng)起來(lái)。如果數(shù)據(jù)不流動(dòng)，所謂的正反饋循環(huán)（即飛輪）就是空中樓閣。

僅有健康分制度還是不夠的，還需要在企業(yè)內(nèi)部建立與之相應(yīng)的企業(yè)文化，提高全員的精細(xì)化管理的意識(shí)。對(duì)于一家大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，考核在前，文化在后。因此，我們建議從以下兩者入手，來(lái)逐步建立切實(shí)可行的成本精細(xì)化管理的意識(shí)：

• 將健康分與個(gè)人的物質(zhì)激勵(lì)、績(jī)效考核聯(lián)動(dòng)起來(lái)。

• 公司內(nèi)部發(fā)起戰(zhàn)役或項(xiàng)目，將部門利益與成本優(yōu)化聯(lián)動(dòng)起來(lái)。

• 周期性地在企業(yè)內(nèi)部做成本優(yōu)化的方案宣講，不僅讓大家知道why，更讓大家知道how。

基于以上洞察，我們提煉出用云、管云的眾多最佳實(shí)踐和技術(shù)方案，幫助企業(yè)更好的駕馭云，駕馭數(shù)據(jù)，F(xiàn)inOps不過(guò)是一個(gè)起點(diǎn)。按照上述邏輯，我們需要將企業(yè)的業(yè)財(cái)能力、數(shù)字化采購(gòu)能力、研發(fā)效能、人力資源、Devops等等領(lǐng)域重新按照云的邏輯刷新一遍。而在這幾個(gè)領(lǐng)域，阿里集團(tuán)既有自己親身經(jīng)歷的最佳實(shí)踐，也有經(jīng)過(guò)思考沉淀的方法論與工具。

架構(gòu)優(yōu)化策略

在計(jì)費(fèi)方式和資源維度完成一系列優(yōu)化工作之后，在保障應(yīng)用穩(wěn)定性的前提下，通過(guò)云原生化架構(gòu)升級(jí)能在更大范圍內(nèi)降低整體云服務(wù)使用成本。常見(jiàn)架構(gòu)優(yōu)化策略有：

1. 架構(gòu)全面云原生化：云原生架構(gòu)是基于云原生技術(shù)的一組架構(gòu)原則和設(shè)計(jì)模式的集合，旨在將云應(yīng)用中的非業(yè)務(wù)代碼部分進(jìn)行最大化的剝離，從而讓云設(shè)施接管應(yīng)用中原有的大量非功能特性（如彈性、韌性、安全、可觀測(cè)性、灰度等），使業(yè)務(wù)不再有非功能性業(yè)務(wù)中斷困擾的同時(shí)，具備輕量敏捷、高度自動(dòng)化和資源按需消費(fèi)等特點(diǎn)。如應(yīng)用的容器化以及應(yīng)用微服務(wù)化改造后，將釋放云原生架構(gòu)效率紅利，獲得更高的系統(tǒng)可用性與可擴(kuò)展能力，從而組建成本最優(yōu)的云服務(wù)使用模式。

3. 有選擇的試點(diǎn)混部技術(shù)：為提升資源整體利用率，解決資源碎片問(wèn)題并降低在線和離線作業(yè)的使用成本，將不同類型的在線、離線任務(wù)調(diào)度到相同資源上，通過(guò)調(diào)度和資源隔離等控制手段保障服務(wù)的能力稱為在離線或離在線混部，兩者區(qū)別在于是以在線業(yè)務(wù)為主還是以離線業(yè)務(wù)為主的資源進(jìn)行復(fù)用。在實(shí)施混部的過(guò)程中，對(duì)于資源管理員而言需要對(duì)資源進(jìn)行整體管理，洞察各類應(yīng)用的資源容量、分配量和使用量，提升集群資源利用率，從而達(dá)到降低成本的目的。

2. 積極擁抱Serverless：作為面向下一代的應(yīng)用架構(gòu)，服務(wù)化、模塊化、可編排和可組裝的Serverless化架構(gòu)特點(diǎn)將最大限度利用計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等全鏈路資源，提升整體資源利用率、縮短需求發(fā)布周期，極大地提升應(yīng)用的研發(fā)效率，從而收獲良好的成本效益。Serverless使用戶不用再關(guān)心應(yīng)用在哪里運(yùn)行，更不用關(guān)心需要安裝何種OS、如何配置網(wǎng)絡(luò)以及需要多少計(jì)算存儲(chǔ)等資源，通過(guò)事件驅(qū)動(dòng)的方式獲得極致的資源使用效率。

附錄：云上成本管理實(shí)踐案例

某制造業(yè)企業(yè)云原生化云成本優(yōu)化實(shí)踐

企業(yè)需求與痛點(diǎn)

作為領(lǐng)先的全球化智能科技公司，T公司的云上業(yè)務(wù)系統(tǒng)也具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，且先后經(jīng)歷了上云、云原生容器化的過(guò)程。隨著主要業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)IT架構(gòu)遷移上云，T公司也在進(jìn)行IT企業(yè)成本治理的工作。T公司主要的業(yè)務(wù)場(chǎng)景主要分為三部分：主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)、壓測(cè)業(yè)務(wù)、孵化中的新興業(yè)務(wù)。在IT企業(yè)成本治理視角，不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景在云原生IT成本治理過(guò)程中都面對(duì)了不同的挑戰(zhàn)：

• 主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)：

  • 容量規(guī)劃難。在從傳統(tǒng) IT 架構(gòu)遷移云原生化后，資源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，需要新的容量規(guī)劃策略。

  • 不同團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)應(yīng)用的資源分布分散，成本難統(tǒng)計(jì)、管理，需要按業(yè)務(wù)單元細(xì)粒度拆分成本。

  • 業(yè)務(wù)流量周期性變化，如何更好得進(jìn)行成本優(yōu)化。

  • 多云環(huán)境下如何統(tǒng)一進(jìn)行IT成本治理。

• 壓測(cè)業(yè)務(wù)：

  • 壓測(cè)多是臨時(shí)的任務(wù)，閑置資源如何進(jìn)行成本優(yōu)化。

  • 壓測(cè)環(huán)境較生產(chǎn)環(huán)境需要大量的機(jī)器，如何有效利用已有資源。

• 孵化中的新興業(yè)務(wù)：

  • 容量規(guī)劃難，如何進(jìn)行資源選型與對(duì)新業(yè)務(wù)應(yīng)用的容量規(guī)劃。

  • Pod 預(yù)算難度，增加高可用（某些時(shí)候業(yè)務(wù)量小的應(yīng)用在節(jié)點(diǎn)調(diào)度時(shí)會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)不可用），在做成本優(yōu)化的同時(shí)會(huì)兼顧業(yè)務(wù)的高可用穩(wěn)定性。

成本優(yōu)化措施

成本優(yōu)化的舉措，可分為下述五個(gè)步驟：

1. 全鏈路壓測(cè)，容量預(yù)估

資源預(yù)估是企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的共同難題，也是決定成本規(guī)模的先決條件。T公司在上云期間，采用 PTS 全鏈路壓測(cè)，高仿真模擬環(huán)境全鏈路壓測(cè)，確定系統(tǒng)水位和瓶頸，合理預(yù)估資源需求。就遇到生產(chǎn)業(yè)務(wù)在剛上云階段難預(yù)估、新孵化中的業(yè)務(wù)難進(jìn)行容量規(guī)劃等問(wèn)題。通過(guò)對(duì)應(yīng)用分類，預(yù)先確定合適的機(jī)型選型以及應(yīng)用屬性配置：首先進(jìn)行機(jī)型選型，根據(jù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)選擇適合哪種 CPU/內(nèi)存比例的機(jī)型規(guī)格，并在上線時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

2. 混部

T公司存在大量業(yè)務(wù)的應(yīng)用有錯(cuò)峰現(xiàn)象，以及壓測(cè)場(chǎng)景對(duì)資源利用有較高的要求。根據(jù)業(yè)務(wù)的流量波峰波谷、資源使用特性，使用不同的QoS服務(wù)質(zhì)量等級(jí)策略，如對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求高的應(yīng)用選擇獨(dú)占應(yīng)用屬性配置，對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求不高的應(yīng)用可與其他業(yè)務(wù)波峰波谷交錯(cuò)的應(yīng)用共同混部在同一集群節(jié)點(diǎn)中。

3. 彈性擴(kuò)縮

T公司大量生產(chǎn)應(yīng)用會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)高峰低谷波動(dòng)，通過(guò)設(shè)置彈性策略在業(yè)務(wù)波峰時(shí)擴(kuò)容應(yīng)用容器副本，以及根據(jù)業(yè)務(wù)波峰自動(dòng)擴(kuò)縮節(jié)點(diǎn)，在業(yè)務(wù)波谷時(shí)進(jìn)行縮容，減少波谷時(shí)的資源成本開(kāi)銷。

4. 閑置資源回收，動(dòng)態(tài)資源交付

T公司有大量業(yè)務(wù)壓測(cè)場(chǎng)景，壓測(cè)作業(yè)發(fā)生后會(huì)產(chǎn)生大量閑置資源， T公司的工程師團(tuán)隊(duì)采用動(dòng)態(tài)資源交付的方式，使用阿里云資源按量付費(fèi)等計(jì)費(fèi)策略，資源即開(kāi)即用，有效杜絕閑置資源的浪費(fèi)多租 SaaS 化業(yè)務(wù)， 按業(yè)務(wù)單元細(xì)粒度拆分成本。T公司的大量業(yè)務(wù)是采用多租 SaaS化方式部署在同一集群，業(yè)務(wù)單元間會(huì)相互共享資源，這部分成本難統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題，T公司的工程師團(tuán)隊(duì)首先采用阿里云賬號(hào)體系來(lái)拆分粗粒度的靜態(tài)資源賬單，各個(gè)業(yè)務(wù)單元對(duì)應(yīng)到子賬號(hào)體系，既方便單獨(dú)管控，也方便進(jìn)行靜態(tài)資源的賬單拆分，同時(shí)，T公司也參考 ACK 成本分析的集群動(dòng)態(tài)資源賬單分析，通過(guò)監(jiān)控、智能推薦等方式調(diào)整集群動(dòng)態(tài)資源的配額， 實(shí)現(xiàn)資源利用率的提升；通過(guò)彈性伸縮、動(dòng)態(tài)資源交付等方式，實(shí)現(xiàn)資源成本的降低。降本增效的同時(shí)，也會(huì)大大提升進(jìn)行 IT 成本治理工作的效率。

5. 多云場(chǎng)景下，云平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的成本分析被集成能力

T公司的大量業(yè)務(wù)也會(huì)在多云場(chǎng)景上運(yùn)行，面對(duì)多云環(huán)境下的業(yè)務(wù)成本難管理的情況，阿里云提供標(biāo)準(zhǔn)的成本分析被集成能力，T公司的工程師團(tuán)隊(duì)使用阿里云平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的成本分析統(tǒng)計(jì)接口，實(shí)現(xiàn)上層業(yè)務(wù)在多云環(huán)境下的成本、資源的統(tǒng)一管控。

成本優(yōu)化效果

T公司主生產(chǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施從傳統(tǒng) IT架構(gòu)到上云、再到云原生改造，在這個(gè)云原生化的過(guò)程中，T公司的業(yè)務(wù)量也翻了數(shù)倍。單個(gè)子業(yè)務(wù)的高峰期可達(dá)到300+核，成本優(yōu)化率可達(dá)15%，在進(jìn)行了混部、業(yè)務(wù)高峰低谷的彈性伸縮等優(yōu)化后，優(yōu)化效果可達(dá)高峰期的30%+的使用率。

某金融公司云成本優(yōu)化實(shí)踐

企業(yè)需求與痛點(diǎn)

某國(guó)內(nèi)頭部基金公司，云主機(jī)月持有量 2000+，僅云主機(jī)年度支出千萬(wàn)級(jí)別，同時(shí)擁有阿里云等國(guó)內(nèi)主流云廠商資源，對(duì)于多云的資源管理和成本運(yùn)營(yíng)一直是其負(fù)責(zé)的IT運(yùn)維部門和財(cái)務(wù)部門共同持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，該企業(yè)在以往的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，存在如下需求與痛點(diǎn)：

• 強(qiáng)穩(wěn)定性訴求。金融行業(yè)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性有強(qiáng)訴求，任何資源變動(dòng)必須以業(yè)務(wù)穩(wěn)定性為第一考量。

• 多云管理難，業(yè)務(wù)線多，關(guān)聯(lián)資源多，每月將云賬單分賬至業(yè)務(wù)線維度需要2-3個(gè)工作日，消耗大量人力在賬單匯集和統(tǒng)籌上。

• 資源眾多，開(kāi)通靈活，難以厘清是否存在資源閑置、浪費(fèi)的情況。 在此基礎(chǔ)上，多種計(jì)費(fèi)方式組合復(fù)雜，人力無(wú)法算清最優(yōu)付費(fèi)組合策略。

• 資源管控難，以機(jī)器清退為例，下線時(shí)缺少業(yè)務(wù)管控判斷，容易出現(xiàn)誤刪機(jī)器的情況。

成本優(yōu)化措施

圍繞“成本-性能-穩(wěn)定性”動(dòng)態(tài)最優(yōu)結(jié)合阿里云云資管家平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面資源與成本敏捷運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行成本優(yōu)化之路，具體包括資源治理優(yōu)化和付費(fèi)模式優(yōu)化兩部分：

1. 針對(duì)閑置、低水位資源的日常管理：系統(tǒng)自動(dòng)采集資源使用情況。 根據(jù)阿里云最佳實(shí)踐，判斷以下條件：

• 7天所有核匯總的 CPU利用率最大值的 P95 小于 3% 。

• 過(guò)去 3 天內(nèi)平均 CPU的 P100（所有核的總和）<=2% 。

• 七天內(nèi)出站網(wǎng)絡(luò)利用率小于 2% 。

同時(shí)符合三項(xiàng)條件的，會(huì)被判斷為低利用率資源，通過(guò)資源運(yùn)營(yíng)中心提供預(yù)警與建議決策功能，客戶會(huì)將部分常見(jiàn)性低利用率和閑置規(guī)格設(shè)定為自動(dòng)化工作流處理。

2. 針對(duì)云資源采購(gòu)付費(fèi)方式的優(yōu)化：結(jié)合包年包月、SPN、RI 等多種付費(fèi)模式進(jìn)行組合優(yōu)化采購(gòu)?fù)扑]，并且考慮用戶資源在時(shí)間維度的變化，對(duì)客戶擁有的資源進(jìn)行需求分層，識(shí)別到當(dāng)前可能有高風(fēng)險(xiǎn)釋放的資源，將這部分資源剔除在計(jì)費(fèi)優(yōu)化范圍外，盡可能保證客戶擁有成本節(jié)約，降低其超買風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，采用了需求預(yù)測(cè)+需求分層來(lái)解決客戶需求不確定性的問(wèn)題， 具體步驟如下：

• 對(duì)客戶細(xì)粒度資源費(fèi)用進(jìn)行時(shí)序預(yù)測(cè)，掌握客戶未來(lái)費(fèi)用的基本趨勢(shì)。

• 根據(jù)客戶歷史資源釋放比例、客戶資源保有量的變異系數(shù)， 根據(jù)設(shè)定的閾值剔除客戶歷史開(kāi)通資源中具有高風(fēng)險(xiǎn)釋放的資源。

通過(guò)將上述邏輯與算法模型，根據(jù)客戶過(guò)往的消費(fèi)歷史記錄通過(guò)算法智能推薦給客戶多種付費(fèi)優(yōu)化結(jié)果供客戶選擇。其中最保守的優(yōu)化建議預(yù)計(jì)優(yōu)化 20%以上成本，最激進(jìn)的優(yōu)化建議預(yù)計(jì)優(yōu)化 60%以上的成本。

成本優(yōu)化效果

建立了多云環(huán)境下資源運(yùn)營(yíng)管理中心，達(dá)成以下成果：

• 在無(wú)任何資源入侵的形式下，僅靠付費(fèi)方式組合優(yōu)化，完成總體 21%以上的成本優(yōu)化，單賬號(hào)最高成本優(yōu)化比例達(dá)到 44%。

• 協(xié)助客戶發(fā)現(xiàn)閑置、低利用率資源占總資源數(shù)5%左右，輔助進(jìn)行業(yè)務(wù)決策，提供更廣闊的優(yōu)化空間。

• 固化分?jǐn)傔壿嫞詣?dòng)化分?jǐn)傇瀑~單至業(yè)務(wù)線維度，幫客戶看得更輕松，看得更清楚。提升人效 90%以上，由原2-3工作日，優(yōu)化至1-2小時(shí)。