本文主要介紹通義聽悟對接過程中常見的錯誤碼、錯誤消息和解決辦法。您可以優先在本文檔查詢錯誤碼、錯誤消息，獲取對應解決方案。
調用API請求時常見錯誤碼
HTTP status code | 錯誤碼 | 錯誤信息 | 描述 | 解決方案 |
500 | ServerError | Server error. | 系統錯誤 | 請提交工單或者聯系通義聽悟工程師。 |
400 | BRK.InvalidService | Invalid service. | 賬號沒有開通服務 | 請打開通義聽悟控制臺開通服務后重新調用本接口。 |
400 | BRK.OverdueService | Overdue service. | 賬號服務已超配額 | 您的賬號服務已超使用配額。試用賬號和商用賬號的請參考聽悟服務配額。 |
400 | BRK.OverdueTenant | Overdue tenant. | 賬號已欠費 | 您的賬號已欠費，請充值后重新調用本接口。 |
400 | BRK.InvalidTenant | Invalid tenant. | 賬號服務沒有開通或者欠費 | 請打開通義聽悟控制臺開通服務后或充值后重新調用本接口。 |
400 | BRK.InvalidLanguage | Invalid language. | 無效的語言模型參數 | 請根據通義聽悟API文檔修改您的請求參數，然后再重新發起請求。 |
400 | BRK.InvalidAudioFormat | Invalid audio format. | 無效的音頻編碼格式參數 | 請根據通義聽悟API文檔修改您的請求參數，然后再重新發起請求。 |
400 | BRK.InvalidAudioSampleRate | Invalid audio sample rate. | 無效的音頻采樣率參數 | 請根據通義聽悟API文檔修改您的請求參數，然后再重新發起請求。 |
400 | BRK.InvalidAudioBitRate | Invalid audio bit rate. | 無效的音頻采樣位數參數 | 請根據通義聽悟API文檔修改您的請求參數，然后再重新發起請求。 |
400 | BRK.InvalidAudioPackage | Invalid audio package. | 無效的音頻打包方式參數 | 請根據通義聽悟API文檔修改您的請求參數，然后再重新發起請求。 |
400 | BRK.InvalidOssBucket | Invalid oss bucket. | 無效的OSS Bucket參數 | 請根據通義聽悟API文檔修改您的請求參數，然后再重新發起請求。 |
400 | BRK.InvalidOssPath | Invalid oss path. | 無效的OSS Path參數 | 請根據通義聽悟API文檔修改您的請求參數，然后再重新發起請求。 |
400 | BRK.InvalidAppKey | Invalid app key. | 無效的項目AppKey參數 | 請根據通義聽悟API文檔修改您的請求參數，然后再重新發起請求。 |
400 | BRK.InvalidRoleSplitNum | Invalid roleSplitNum. | 無效的角色區分人數參數 | 請根據通義聽悟API文檔修改您的請求參數，然后再重新發起請求。 |
400 | BRK.InvalidOutputEnabledSetting | Invalid output enabled setting. | 無效的結果返回開關參數 | 請根據通義聽悟API文檔修改您的請求參數，然后再重新發起請求。 |
400 | BRK.InvalidResultLevelSetting | Invalid result level setting. | 無效的結果返回等級參數 | 請根據通義聽悟API文檔修改您的請求參數，然后再重新發起請求。 |
400 | BRK.ServiceLinkedRoleNotExist | ServiceLinkedRole AliyunServiceRoleForTingwuPaaS not exist. | 無效的角色授權 | 請根據通義聽悟API文檔修改您的請求參數，然后再重新發起請求。 |
任務返回結果中常見錯誤碼
錯誤碼 | 錯誤信息 | 描述 | 解決方案 |
ServerError | Server error. | 系統錯誤 | 請提交工單或者聯系通義聽悟工程師。 |
TSC.AudioFileSize | Audio file size exceeded. | 音頻文件大小超限 | 音視頻文件轉寫限制輸入音視頻文件大小不超過6GB，具體參考輸入要求。 |
TSC.AudioSampleRate | Audio sample rate invalid. | 無效的音頻采樣率 | 音視頻文件轉寫支持的音頻采樣率8K/16K/24K/48K，具體參考輸入要求。 |
TSC.AudioDuration | Audio duration exceeded. | 音頻文件時長超限 | 音視頻文件轉寫限制輸入音視頻時長不超過6小時，具體參考輸入要求。 |
TSC.AudioFileLink | Audio file link invalid. | 無效的音頻地址 | 檢查音視頻文件路徑是否正確，是否可以外網訪問和下載。 |
TSC.AudioFormat | Audio format invalid. | 無效的音頻格式 | 音視頻文件轉寫支持的音視頻格式參考輸入要求。 |
TSC.FileType | File type invalid. | 無效文件 | 檢查音視頻文件是否有損壞，是否可以正常播放。 |
TSC.FileError | File cannot be read | 文件無法正常訪問 | 檢查文件存儲服務是否正常，輸入是否是重定向地址，是否配置了下載ip白名單。 |
PRE.AudioDurationQuotaLimit | Audio duration exceed quota limit. | 當日試用額度已超過限額（免費用戶每日可識別不超過2小時時長的錄音文件，詳見聽悟服務配額）。 | 建議從免費版升級到商用版。 |
實時記錄常見錯誤碼
狀態碼 | 狀態消息 | 原因 | 解決方案 |
40000000 | Recognize idle timeout. | 客戶端長時間未向聽悟服務端的websocket鏈接發送數據則斷開 | 持續發送音頻流 |
40000004 | Gateway:IDLE_TIMEOUT:Websocket session is idle for too long time | 請求建立鏈接后，長時間沒有發送任何數據，超過10s后，服務端會返回此錯誤信息。 | 請在建立鏈接后和服務端保持交互，比如持續發送語音流，您可以在采集音頻的同時進行發送， 發送結束后及時關閉鏈接。 |
40010004 | Gateway:CLIENT_DISCONNECT:Client disconnected before task finished! | 在請求處理完成前客戶端主動結束。 | 請在服務端響應完成后關閉鏈接。 |
40270003 | DECODE_ERROR | 音頻解碼失敗。 | 請根據實際音頻格式，設置對應的format參數。 |
43040001 | Concurrency exceed |
|
|